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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程收益：

幫助組織找到溝通障礙的根源以及解決的對策；提升團隊成員尤其

是管理者上下左右的溝通協調技能；有助于和諧團隊的建設。

培訓對象：

全員，尤其是管理人員。

課程內容：

一、溝通癥狀診斷

1、組織溝通“三不”現象

2、十大障礙點與最大障礙點剖析

3、掃除溝通障礙的三大根本因素

二、對溝通認知的四大誤區與歸正

1、誤區一與歸正：心態&技巧

2、誤區二與歸正：宣導&溝通 規避常見溝通漏斗

3、誤區三與歸正：領導&下屬

4、誤區四與歸正：重視程度

三、性格、情商與溝通：

1、知己識人：性格測評與分析

2、情商內涵與情緒改良

3、因人而異的溝通策略

四、雙贏的溝通

1、溝通的6大原則

2、同理心溝通的最高境界

3、如何說到聽者想聽

1）同理心四種境界剖析與現場演練

2）說的“三大要點八項注意”

3）問的三境界

4）贊美四原則

5）矛盾的起因與溫床

4、如何聽到說者想說

聽的2大要點

聽的3個層次

5、上對下“九多”式溝通法

6、下對上“七不”式溝通法

7、跨部門溝通六法

檀老師

【專業資質】

團隊管理資深教練、

職業素養與執行力導師

長三角地區深受歡迎的資深實戰派管理培訓師

北大原民營經濟研究院江蘇教學中心客座講師

國內數家知名管理培訓機構金牌講師

蘇州教育局繼續教育培訓中心講師

浙江大學培訓中心講師、

蘇州連鎖商會特聘講師

2015年度“中國好講師”

19年企業管理與教學經驗，被客戶譽為“幽默講干貨，實戰接地氣”培訓師

【授課風格】輕松風趣+激情穿透+啟發引導+案例討+實戰演練

【主講課程】

《職業素養提升》

《高效執行》

《核心管理能力提升》

《360°高效溝通》

《業績為王》

《團隊職業素養提升》

《團隊高效執行》

《中層核心管理技能提升》

《凝聚團隊的六大法寶》

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