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【課程背景】

為什么培訓效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎？

為什么花大價錢從外部引進的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質(zhì)量差嗎？

為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學員待見——課程設計的合理嗎？

很多為什么都有可能要從源頭——“課程體系設置及課程開發(fā)”里面去尋求答案！

- 挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財富；

- 尋找專家/優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗和做法，讓他們的智慧不再被忽略；

- 讓組織中最有價值的知識財富從隱性變?yōu)轱@性，讓知識創(chuàng)造價值與財富！

基于問題分析及解決的課程設計法這門課程，就是要實現(xiàn)隱性知識向顯性知識的轉化、個人智慧向組織智慧共享的轉化以及從學習到行為改變的三大轉化，并通過轉化達到開發(fā)企業(yè)全腦，解決企業(yè)問題的終極目標！

【培訓對象】

企業(yè)內(nèi)訓師及具員工培育職能的各類管理人員

【培訓目標】

學員能了解培訓的重要性，深刻理解課程體系的價值；

學員能掌握其核心技能——結構化思維在課程設計與開發(fā)中的實踐運用；

學員能掌握課程開發(fā)的步驟和基本技巧，并能獨立設計出一份完整高質(zhì)量的課程；

學員能深刻了解課程設計與培訓結果的評估與轉化的關系，并能根據(jù)目標設計合理的評估方法；

針對組織的實際情況，能快速、有針對性的開發(fā)和設計出相應課程。

【培訓提綱】

第一部分 認知篇

模塊一：培訓與組織——以課程為載體的企業(yè)知識管理的價值

1. 學習型組織建設與培訓

2. 學習型組織建設與培訓師

3. 培訓師的三個等級

3. 培訓師的職責和使命

5. 培訓師的角色和功能

4. 培訓師的能力素質(zhì)要求

5. 培訓師必備技能和工具

6. 從課程的高價值說起

7. 企業(yè)內(nèi)部課程現(xiàn)狀及展望

模塊二：課程體系及培訓項目規(guī)劃

評估公司環(huán)境與培訓背景

組織培訓需求分析

-組織層面

-個人層面

-崗位勝任力/員工素質(zhì)模型

-培訓需求分析－－個人技能

-培訓需求分析－－績效評估分析

-培訓需求的來源

-培訓需求的訪談問題（主管）

-需求分析方法

-有效的培訓需求結果應用

-課程體系規(guī)劃

培訓項目方案的策劃

培訓項目方案的宣傳

組織實施培訓項目的步驟

如何衡量學習收獲

說明：通過這部分學習，讓學員能深刻體會課程體系規(guī)劃及項目設計的重要性以及培訓的價值和意義。

第二部分 技術篇

模塊三：高價值課程設計模型與實戰(zhàn)流程

如何進行高價值的課程設計與課件開發(fā)（概述）

關鍵理論：ACT+V模型介紹

第一步：問題與分析（Analysis）

1.如何發(fā)現(xiàn)與評估問題

2.如何進行有效的需求調(diào)研

3.如何理解課程設計

4.如何設置合理的教學目標

情境、標準與績效

5.如何設計課程名稱

第二步：內(nèi)容與路徑（Contents）

1.如何搭建三級課程大綱

2.如何收集課程素材

3.如何設計課程PPT

4.如何設計學員講義

第三步：教學與教法（Teaching）

1.加涅的九大教學事件

2.成人學員的特點

3.如何設計講師手冊

4.如何設計教學教法

5.如何設計活動指導手冊

6.如何設計教具準備清單

第四步：評估與轉化（Value）

1.現(xiàn)狀描述

-“忙”與難見成效

-“累”與不滿意

-“煩”與無緒

-“急”與亂投醫(yī)

2.原因分析

-經(jīng)驗的不足與缺乏

-對企業(yè)的經(jīng)營/業(yè)務不熟悉

-“困”于做，“迷”于思

-止于溝通能力的制約

-專業(yè)度與影響力

3.柯氏四級評估體系及應用

-反應層

-學習層

-行為層

-結果層

4.促進知識成果轉化的九宮圖

5.如何進行課程開發(fā)成果驗收

6.課程試講之價值與注意事項

現(xiàn)場實戰(zhàn)練習

實戰(zhàn)分享：課程設計之相關問題解決之道

說課訓練

說課的意義與基本流程

說課訓練及成果展示

說明：這部分的學習內(nèi)容能讓學員深入每個具體環(huán)節(jié)，并深入淺出剖析其中的關鍵技術，手把手教會學員課程設計和課件開發(fā)的全部流程。

第三部分 實戰(zhàn)篇

模塊四：從認知到實戰(zhàn)，從行動到操作

1.培訓項目實戰(zhàn)練習及點評&分享

根據(jù)議題分組討論規(guī)劃實用型方案

小組代表展示方案流程

學員提問（點評）以確保方案的可執(zhí)行

講師點評

培訓項目實施過程中其他注意事項

方案完善&確認

2、課件開發(fā)現(xiàn)場實戰(zhàn)演練及成果展現(xiàn)

學員分組演練

課程說課及點評

課程成果展示

說明：通過這部分的實踐練習，讓學員能貫徹知行合一的理念，并結合自身案例在實踐訓練中持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題，并掌握快速開發(fā)課程的具體方法。

結論： 卓越的課程體系及高價值的課程設計和課件開發(fā)不僅是內(nèi)訓師能力的展示，還能節(jié)約企業(yè)寶貴的資源和人力，更重要的是能站在企業(yè)及員工的需求點上快速有效的解決根本問題，成為企業(yè)發(fā)展的利器！

鄒老師

16年世界500強名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓練

國泰人壽保險-銀行保險部運營經(jīng)理、培訓中心經(jīng)理

中美聯(lián)泰大都會保險上海直銷部-培訓管理負責人

現(xiàn)任職業(yè)講師并擔任多家企業(yè)培訓及管理顧問

2004-2011年，進入臺灣國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、

培訓部經(jīng)理、銀行保險部運營經(jīng)理等職務。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項管理制度；構建了營銷團隊的人才培育體系；

★2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會保險有限公司直銷部負責上海地區(qū)培訓管理。多年的工作實踐中，對企業(yè)和學員的需求、目標、能力現(xiàn)況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結合，通過培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業(yè)目標。

★2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團，擔任高級講師、高級顧問。為各類大中型國有企業(yè)提供培訓解決方案及各類課程實施。

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