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課程目的：

目前，我們正處在人工智能的時代，大數據和人工智能將驅動整個零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現比你更懂你，隨處隨想，所見即所得的體驗升級。整個零售業已然進入了以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態，即零售4.0的時代——新零售。在新零售的時代背景下，如何重新定位企業的品牌互聯網戰略，如何重構企業人力、產品、渠道等關鍵因素，如何實現有效快速的發展和盈利等問題，成了眾多傳統企業特別是中小型傳統企業亟待解決的問題。本課程不講具體技術應用，課程重點在構建新零售下的商業模式。

課程收益：

1、了解新零售的背景和未來發展趨勢

2、明確新零售的主要表現形式

3、解讀消費群體的購物行為習慣

4、掌握品牌和產品的定位套路

5、熟悉新零售轉型的運營套路

6、掌握品牌和產品不斷迭代的理念方法

適合對象：

企業中高層管理人員、企業電商部門負責人、電商銷售人員

培訓大綱：

一、新零售的現狀和未來趨勢

1、背景

2、現狀及其本質

3、未來發展趨勢

二、新技術在零售環節的具體應用

1、概述

2、消費場景中應用

3、運營管理中應用

4、物流倉儲中應用

三、新技術下實體零售業態

1、融合新技術的實體零售業態分類

2、智慧商場

3、新形態零售店

4、無/有人便利店

5、自動售貨機

四、新零售思維和用戶體驗特征

1、新型群體的典型特征

2、戰略層面的用戶體驗

3、范圍層面的用戶體驗

4、表現層面的用戶體驗

五、創新型品牌新零售案例解析（此節共介紹5項案例）

六、傳統企業擁抱新零售玩法

1、人工智能玩法

2、O2O玩法

3、效率提升玩法

4、超級IP玩法

5、場景體驗玩法

6、共享經濟玩法

七、十大執行步驟解析

1、五大業務模式分析和確立

2、運營體系的設計和構建

3、消費人群行為分析和總結

4、產品矩陣設計開發

5、全網營銷系統的選擇和搭建

6、自媒體體系的打造

7、人工智能選擇和運用

8、環境選擇和設計

9、IP人格化的系統打造

10、人才的思維能力提升

八、回歸零售的原點和本質

1、零售業態的原點和本質解析

2、分組討論PK：我們公司的新零售玩法設計

3、新零售模式不斷迭代的關鍵因素

陳老師

陳文冬導師簡介

【專業資質】

211 985碩士研究生

中華講師網特聘講師

互聯網研究與實戰專家

省企業家協會實戰講師

潤風股權投資聯合創始人

企業團隊領導力打造專家

中科拜爾教育科技聯合創始人

高級促動師，引導式培訓專家

2016年、2017年中國百強講師

中科康院管理咨詢合伙企業首席培師

廣東省教育廳特聘講師、高校特聘師

世界500強企業市場管理實踐歷練經驗

【講師介紹】

十年實戰經驗、團隊管理及教育系統的從業經歷，致力于管理體系構建、員工成長、團隊打造及領導力提升。陳老師具有豐富的管理培訓經驗，受邀進行相關課程培訓的行業有通訊行業、汽車行業、政府部門、快銷行業、IT行業等；是深圳大學、華南農業大學、華南理工大學，廣東工業大學，廣東財經大學等多家高等學府的特聘專家。授課經驗近10余年，積累培訓的學員已逾2萬余人。

長期親身的工作經歷積累了管理理念、團隊管理及領導力提升等方面的管理經驗，可以給予企業團隊最接地氣的培訓及輔導。陳老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。內容詳實的課程講義；精心編寫的案例、試題；圖文并茂的多媒體演示；生動活潑的案例討論；輕松幽默的體驗式教學，以及其完整的系統性與可操作性，達到“學以致用，學以致變”，使學員在最短時間內全面掌握與迅速提升管理的實戰技能，被眾多客戶譽為“干貨培訓師”。

【培訓領域】

領導力提升、員工管理、團隊建設、高效溝通、互聯網運作等

【主講課程】

銷售技能提升類

1、《顧問式營銷技巧》

2、《營銷創新新突破》

3、《營銷理念新突破》

4、《打造銷售巔峰團隊》

5、《市場分析與商機找尋》

團隊溝通打造類

1、《打造高效團隊》

2、《領導藝術與團隊溝通》

3、《團隊文化建設》

4、《突破式溝通》

5、《西游記中話團隊》

領導力提升類

1、《教練型領導力訓練》

2、《突破領導力瓶頸》

3、《管理者素養突破》

4、《領導力塑造與執行力提升》

5、《優秀員工領導計劃1：員工職業素質提升》

6、《優秀員工領導計劃2：跨部門協作專項訓練》

【部分客戶】

政府單位：廣東省教育廳、廣東省商務廳、廣東電子商務協會、廣東省農村電子商務協會、廣州南沙電商培訓中心、江門電子商務協會等

金融行業：交通銀行、中國銀行、工商銀行、AIA等

通訊行業：中國移動、中國聯通、中國電信、神州數碼、夢之窗數碼科技等

高校單位：華南師范大學、華南農業大學、華南理工大學、中山大學、深圳大學、廣東工業大學、廣東財經大學、廣東財經大學華商學院、廣東工業大學華立學院等

醫藥保健業：九芝堂醫貿、修正藥業集團、海王星辰等

物流行業：順豐快遞、深圳銳智供應鏈、有信達物流、圓通快遞等

教育培訓業：亞加達外語學校、廣州陽光幼兒園、優加國際教育、博導教育、潤華教育、中科教育等

其他行業：中匯集團、富達鐘表等

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