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一、什么是變革管理

1.企業發展的周期

初創期、發展期、穩定期、高產期（成熟期）、衰落期、死亡期

2.企業實行變革的必要性

3.企業的變革無法阻擋

4.團隊管理者面對變革應有的基本態度

5.變革的兩個基本類型

（1）主動式變革與被動式變革

（2）兩種類型的區別

（3）優秀的企業的變革模式基本都是主動式變革

6.管理變革的基本內容

（1）戰略變革

（2）組織結構變革

（3）產品服務及策略變革

（4）內部制度與管理模式、流程變革

（5）技術變革

（6）文化變革

7.變革的最大障礙—自以為是

二、實施變革的首要思維—創新思維

1.變革管理與創新思維的關系

2.什么是創新

3.創新的核心是突破現狀更好解決問題

4.傳統的問題分析解決思維

5.有效的創新建立在對目前問題的客觀認知基礎之上

（1）什么是問題

（2）問題的兩大類型

（3）問題=標準-現狀

（4）如何正確認知現實狀況

6.兩個核心的創新思維

（1）跳板思維

團隊活動：跳板思維練習

（2）PO思維

團隊活動：PO思維練習

7.問題分析及創新的核心管理工具

（1）魚骨圖

（2）思維導圖

（3）問題樹分析法

（4）決策矩陣

團隊活動：撲克迷局

三、團隊管理者如何做好變革管理

1.埃森哲公司的變革管理實施模型

（1）變革管理實施的兩大維度（組織維度與員工維度）

（2）兩大維度的基本實施步驟

（3）實施過程中的核心問題

2.團隊管理者的基本職責

（1）帶領團隊解決問題做出組織想要的結果

視頻案例：這樣的主管領導才重用

（2）配合組織完成團隊的構建

（3）靈活有效的管理方法讓一群可能平凡的人做出不平凡的事

（4）團隊主管的榜樣力量

3.團隊變革管理的實施

（1）激發員工認識變革必要性

危機激勵法、標桿參照法、業績分析法、行業趨勢分析

（2）用World Café去啟發員工思路形成共識

（3）用系統圖形成方案與結論

（4）認知下屬量才而用

（5）下屬的動機模式與行為模式

案例討論：這樣的下屬怎么用？

（6）做好過程監督

時間點、考核點、考核內容、考核標準、改進方案

（7）結果確認及問題改機措施

（8）形成新的制度與流程

四、管理者做好變革管理需要掌握的管理技巧

1.用教練技術讓員工接受變革

（1）什么是教練技術

（2）教練承擔基本的角色

（3）教練技術的四個基本技能

（4）如何讓員工去接受變革挑戰困難？

視頻案例：保證完成任務！

2.激發員工思考與自我變革

（1）主管“太能”與員工的“無能”

（2）不要替下屬背“猴子”

（3）如何應對下屬的求助？

（4）如何巧妙讓下屬改掉“懶惰”的毛病

3.塑造下屬讓員工自我進化

（1）什么是塑造下屬

（2）塑造和培養的區別

（3）塑造下屬需要注意的幾個問題

（4）為什么下屬會“自我進化”

4.通過授權讓下屬理解變革

（1）沒有經歷就無法理解

（2）授權也是一種訓練方法

（3）授權的核心

（4）授權的四個基本原則

（5）授權的四種基本類型

（6）授權的流程

五、結語：優秀的管理者永遠在不停超越

陳老師

【基本情況】

經濟學碩士，管理培訓專家，員工素質訓練師。時代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學院特聘員工訓練講師，AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協會委員。中國建筑裝飾裝修材料協會特聘講師、清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛視職業指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經濟干部管理學院特聘講師。

擁有十余年的企業管理經驗，現任北京思和創投董事合伙人，曾任和君智業管理顧問有限公司副總經理、高級培訓師，北京時代光華教育發展有限公司課程研發部門首席顧問、培訓認證中心負責人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓總監、慧商斯威財務管理顧問（北京）有限公司總經理等職。

陳老師擅長于員工素質提升、管理技能提升、團隊領導力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經驗運用在課程當中，授課中注重啟發及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【部分培訓和服務的企業】

陳老師授課多年、講授的內訓、公開課不下千場，人數最多是和高建華老師在恒星集團總部同臺的兩萬余人大會。部分培訓的企業有：

勝利油田、高等教育出版社、中國風電集團、神華集團、陜西神東電力公司、中外運久凌、華遠地產佛山、魯能地產、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯重科、北京首發集團、北京首創集團、北京給排水集團、中國建筑科技研究院、中國運載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團培訓中心特聘授課講師、國電培訓中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業學院特聘授課講師、葛洲壩集團項目經理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠天津、天津高新區、寧波大榭港務、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業集團總部、華潤雪花啤酒、山東萬達通寶輪胎、江蘇國泰億達實業、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團、普天集團總部、搜狐總部、杭州易泰達科技、中天集團總部、北京知鳥集團、北京九思易科技、浪潮集團總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業集團、咸寧供電公司、國家電網北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫療器械集團、馬應龍藥業、中國醫藥集團、潤都醫藥集團、工商銀行北京分行、建設銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發展銀行、農行淮北分行、農行山東分行、農行安徽分行、農行內蒙古分行、農行湖北分行、農行湖南分行、農行西藏分行、農行云南分行、山東農商銀行、云南農信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業、兄弟木業、申鷺達衛浴、特陶衛浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書籍】《金口才、銀賣手》、《成交圣經》

【視頻、光盤產品】《職場溝通藝術》、《這樣的你才優秀》、《和諧團隊五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點通》、《打造創業型團隊》、《電商創新營銷》

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