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課程背景：

性格決定命運，氣度決定格局，細節決定成敗，態度決定一切，思路決定出路，高度決定深度，格局決定結局。思想決定一切，播種正面積極的思維，才會收獲健康成功的人生;一種良好的心態，比一百種智慧強。員工，其實現在缺少的不僅僅是知識和技能，而更重要得到是心態，因為知道不等于做到。

課前思考：

1-有沒有人，在早上上班的時候發誓說：“我今天就是要去搗亂的！” ？

2-有沒有這樣的領導，心里總是這樣說：“我要讓我的那個下屬死的很難看！”？

3-有沒有這樣的上級，發狠說：“把所有下屬都開除或趕走，我自己照樣可以干的非常好！”？

4-有沒有這樣的下屬，同樣發狠說：“沒有領導，我不是干的很好！”？

5-有沒有人總是喜歡指責別人而認為自己很完美？或者認為自己的缺點無所謂？

6-有沒有人這樣認為，“如果自己不滿意的同事都離開了，該是多好啊！”？

7-有沒有人總說：“工資太少了，不值得為它賣命！”？

8-“過了這個村，還有下個店！”？

9-“我隨便混混，又沒有人能看的出來！”？

10-“領導（下屬）不仁，就不要怪我不義了！”？

課程大綱

1、歸零的心態

什么是歸零心態

問自己三個問題：

1.我想做什么?

2.我能做什么?

3.我該做什么?

倒空自己才能注入新鮮

三人行必有我師

牛頓:站在巨人的肩膀上才能看得更遠

因為一無所有才能無所不有

2、學習的心態

大前研一：低智商社會

知識40% 的年淘汰率

成功代表過去

能力代表現在

學習決定將來

21世紀的新文盲就是不持續學習的人

3、創新的心態

變則通，通則久

國人的固有思維模式

如何改變既有的心智模式

保持原樣是等死，創新是找死？

創新是一個民族前進的不竭動力

4、付出的心態

因果定律：佛教的三世因果

舍得定律

員工與領導的思考方式博弈

人生是算總帳的過程

能夠為別人服務被別人利用就是自身價值

抽水機原理：先加后吸

農民種地：先撒種后施肥

先“表現”才能加薪

5、老板的心態

打工皇帝

什么是老板？

視工作為終生事業。

視工作為賺錢的手段

敬業是一切一切的前提

你是你自己的老板

無論你認為你是什么樣的人你總是正確的

6、醫生的心態

了解自己

掌控自己

發展自己

成長自己

升華自己

渡人先渡己

醫人先醫己

7、共贏的心態

依賴——獨立——互賴

小成功靠自己，大成功靠團隊

希望自己值多少錢，就要讓自己具備多少價值

你有多少能給別人的價值。

LOST-LOST與WIN-LOST都不持久

情感利益前景三角模型

8、責任的心態

西點軍校的學員責任：履行自己的職責和義務

責任勝于能力

責任贏得信任

責任獲得人緣

責任獲得貴人

責任就是自尊

9、主動的心態

兩種心態：積極和消極

心態、激情和信念

想就要要就主動

主動是原動力

主動是一件利器

主動能化解一切

10、務實的心態

集腋成裘聚沙成塔

每天成長提高1%

簡單的事情重復做重復的事情認真做

執行在于細節

成功學有利有弊

胖子是一口一口吃成的

11、空杯的心態

俗話：滿瓶不響半瓶咣當

大河有水小河滿

只有倒空才能重新容納

整理衣櫥書櫥并整理大腦

12、成長的心態

多出丑后多出頭

成長來自出丑

多做做錯少做少錯不做不錯

失敗是成功之母只對了一半

13、競爭的心態

適者生成，不適者淘汰

本事從小就要練

僧多粥少與弱肉強食

大鍋飯與小鍋飯

大鍋飯與小鍋菜

康莊大道與獨木橋

14、謙虛的心態

葡萄不熟才酸

人無知才傲

反者道之動弱者道之用

據高臨下目空一切與物極必反

據弱據下與反彈

15、合作的心態

學習狼的合作精神

一個中國人是條龍

《西游記》合作團隊

社會人與經濟學

以一當十與以十當一

課后思考：（建議每人寫一份心得體會，可以進行評比，選取好的體會進行獎勵，這一點很關鍵，是進行這項工作的動力，不要成為走過場的形式主義！）

1-哪些觀點是你以前沒有接觸過的？

2-哪些觀點是你已經知道的，但是從未落實過的？

3-你覺得公司最缺少的是哪些觀念？該如何改變？

4-你認為自己還應該加強哪些方面？

5-你認為自己的領導或同事，應該在哪些方面進行加強？

鮑老師

危機管理、領導力管理專家—鮑愛中

復旦大學管理學博士，著名企業管理專家，培訓專家，曾供職于中遠集團、verygood（臺資）、中林給水等國有大型企業和外資企業，歷任人事經理、總經理助理、董事長助理、行政總監、總經理等職位；現任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學總裁班特聘專家；國務院西部辦--展望計劃特聘講師，全國幾十家咨詢公司特聘高級培訓講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學內容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風趣幽默,激情澎湃，理論實踐相結合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

權威級課程：

《危機管理》1-3天

《情境領導》1-3天

《總裁領導力》1-3天

《總裁執行力》1-3天

《組織行為學》1-2天

精品課程：

《贏在中層》、《中層經理的五維管理》

《創新思維訓練》《打造陽光心態》

《企業文化》、《高效能人士的七個習慣》

《打造卓越的領導力》、《高效執行力》

《如何成為金牌培訓師》（初級至高級）

《超級溝通》、《打造績優團隊》《職業化素養修煉》

《時間管理》、《壓力管理》、《從技術走向管理》

《有效授權與激勵藝術》、《組織行為學》。

《五星客戶服務》

部分培訓客戶：

高校：北京大學、清華大學、浙江大學、復旦大學、南昌大學、上海國家會計學院。

電力行業：新疆電力公司、東北電網、貴州電網、貴州興仁供電局、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊亨供電局、貴州三穗供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來供電局、廣東普寧供電局、廣西平南供電公司、福建漳浦供電公司、福建東山供電公司、四川成都電業局、上海吳涇第二電廠、浙江嘉興電廠、浙江蘭溪電廠、安徽皖能集團、安徽宿州供電公司。

通信金融行業：遼寧電信、浦東電信、中國移動河南分公司、舟山電信、平安保險、上海電信、上海號百（電信）、寧波銀行、青島銀行、光大銀行、建設銀行（上海）、建設銀行（安徽）、移動集團河北設計院、沈陽郵電設計院、湖北移動。

醫療機構：佛山婦幼保健醫院、玉溪人民醫院、上海仁愛醫院、山東施爾明眼科醫院、上海馬陸衛生服務中心、安亭衛生服務中心、徐行衛生服務中心、

其他企業客戶：

昆明公安西山分局、奇瑞、美的、復星集團、長春一汽、一汽技術、上汽集團、東風悅達起亞、寶鋼機械、撫順石化、華菱鋼鐵、深圳九星印刷、合肥陽光電源、一統集團、上藥集團杏靈藥業、浙江萬國、浙江五洲、新疆石油、玖龍紙業、揚州鍛壓機床、杭州萬事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機場、加西貝拉、圣象集團、協鑫集團、SONY（中國）、雅馬哈、伊利集團、百聯集團、蕭山機場、黃金搭檔、上海建工集團、中南集團、建業住宅集團、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團、匯源集團、立邦涂料、江蘇飛力達物流、金陵晚報、杭州燃氣集團、可口可樂、易格斯（德資）、島津國際貿易、伽藍國際集團、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開發區、外運發展、三井住友、鑫旺礦業、浙江精工集團、同濟科技、無錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團、杭州明朗時裝、漳州電視臺、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門育芳、上海聯合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、長興化學工業、煙臺和興產業、泰州鼓樓購物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽能、瑞安復合材料、沙坪壩濱江建設、廣州天力叉車、廣西博陽投資、軟中信息、上海申伸強、萬邦永躍、第四八零六軍工廠、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團、長沙英韋創津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業。

鮑老師課程的部分學員評價

從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風范。（課程《高效執行力》）

——撫順石化

對服務的理解，非常深刻，課程互動氣氛好。（課程《卓越的服務理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時間把握精準。（課程《創新思維》）

——上海號百（電信）

課程設置結構合理，理論與實際結合，幽默風趣，臨時應變能力強。（課程《打造卓越的領導力》）

——東北電網

對中國產業發展見解深刻。（課程《高效執行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術走向管理》）

——中鐵隧道集團

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂

本來打算睡覺的，沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時間管理藝術》）

——島津國際貿易

老師的課程非常實用，對我們的工作有指導作用。（課程《中層主管綜合技能訓練》）

——漳浦電力

沒有想到老師的課程效果這么好，學員這樣認真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓班》）

——揭西電力

4天的培訓，竟然能讓學員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續4個小時的培訓，竟然讓我們不走神，水平的確很高！（課程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟南施爾明眼科醫院

這是我第一次參加培訓時沒有睡覺。講的非常好！（課程《團隊建設與凝聚力》）

——伊利原奶事業部

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