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樂(lè)在工作與情商管理

【課程編號(hào)】:NX24072

【課程名稱(chēng)】:

樂(lè)在工作與情商管理

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:情商管理培訓(xùn)

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課程簡(jiǎn)介

人是企業(yè)中最重要的資源,情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)。

因?yàn)閴毫^(guò)大造成的不良的情緒,都可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升;而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。

課程目標(biāo):

幫助學(xué)員客觀地對(duì)待職業(yè)壓力,有效地管理自身的情緒,提高情商和個(gè)人魅力,同時(shí)做到及時(shí)舒緩壓力,避免工作情緒化,保持良好的身心健康,建立和諧融洽的人際關(guān)系,保證高效率地完成本職工作。

課程對(duì)象:

企事業(yè)單位各層級(jí)管理者和員工

課程大綱:

一.解析情緒:情緒與情商

1.情緒的多變性

2.情緒的多元化客觀性

3.情緒化與情緒失控的風(fēng)險(xiǎn)

4.情商的五元素

5.感性與理智

6.高情商表現(xiàn):

責(zé)任,勇敢擔(dān)負(fù)責(zé)任

自尊,維護(hù)個(gè)人形象

自信,有獨(dú)立的人格

坦誠(chéng),建立良好人脈

冷靜,遇事積極沉穩(wěn)

二.解析壓力:職場(chǎng)壓力透視

1、壓力的根源

自卑:外表、形象、經(jīng)濟(jì)、職位

未知:能力不足、不勝任、迷茫

角色期望提高:升職、升學(xué)、知名度、業(yè)績(jī)

正壓力與負(fù)壓力的關(guān)系

2、對(duì)待壓力的態(tài)度

壓力與績(jī)效關(guān)系

適度壓力原則

壓力舒緩五要決:腹式呼吸、身體放松、靜聽(tīng)音樂(lè)、傾訴發(fā)泄。

三.壓力舒緩重點(diǎn):避免心理極端,心態(tài)科學(xué)轉(zhuǎn)換

抑郁癥、浮躁癥、冷淡癥、交際恐懼癥、報(bào)復(fù)狂癥、工作倦怠癥、傲視萬(wàn)物癥

職場(chǎng)雙棱鏡:框視態(tài)度

消極的三大表現(xiàn):懼怕、擔(dān)憂、埋怨

樂(lè)觀面對(duì)工作挫折:陽(yáng)光心態(tài)

四.壓力管理核心:壓力治本的六大法則

幸福感的獲得

法則一:能力與資源的匹配

法則二:構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)

法則三:藝術(shù)修養(yǎng)與高雅情調(diào)的塑造

法則四:舍棄刺激物(煙、酒精等)

法則五:自我nlp潛意識(shí)的破框法

五.塑造陽(yáng)光心態(tài):永久快樂(lè)工作的秘訣

尊重與接納自己

讓幽默伴隨你我

在下一秒就行動(dòng)

計(jì)劃自己的人生

統(tǒng)籌自己的一切

保持工作的激情

平衡人生的藝術(shù)

適當(dāng)來(lái)享受成績(jī)

真誠(chéng)地贊美他人

心懷著感恩之心

鄒老師

國(guó)內(nèi)資深 MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

美國(guó)AITA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

WFA國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師

香港大學(xué)組織與人力資源管理研究生文憑

國(guó)家注冊(cè)版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者

目前擔(dān)任武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA研修班客座講師、云南大學(xué)EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學(xué)客座講師,中興通訊學(xué)院、益策(中國(guó))學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)等多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作講師,是多家大型企業(yè)集團(tuán):中國(guó)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行、各大農(nóng)商銀行、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團(tuán)、神華集團(tuán)、廣州本田、江鈴集團(tuán)、起亞汽車(chē)、深圳機(jī)場(chǎng)、南航公司、云南機(jī)場(chǎng)等的長(zhǎng)期資深培訓(xùn)教練。

一、資歷履歷,曾擔(dān)任:

中國(guó)南方電網(wǎng)總部“十二五”教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃 總顧問(wèn)

美交所美國(guó)上市公司NEO集團(tuán)(股票代碼:NPTN)中國(guó)區(qū) 人力資源負(fù)責(zé)人

中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院 課程開(kāi)發(fā)高級(jí)顧問(wèn)

招商銀行大學(xué) 高級(jí)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)顧問(wèn)

具有豐富的多元化跨行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),先后受到大型國(guó)企、民企和跨國(guó)外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶,去近20年多教育培訓(xùn)生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域,把“培訓(xùn)技術(shù)”“教練技術(shù)”和“促動(dòng)技術(shù)”融合一體,在課程講授中,一切以學(xué)以致用為宗旨,“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”,獲得了眾多企業(yè)學(xué)員的好評(píng),返聘率80%以上,培訓(xùn)滿意度保持90%以上。

2006年通過(guò)了美國(guó)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(AITA)65期的PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證,授課的行業(yè)涵蓋:通信、電力、金融、汽車(chē)、物流、電子、機(jī)場(chǎng)、機(jī)械、能源石油、鋼鐵、地產(chǎn)、服裝、水產(chǎn)等,全國(guó)授課的學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)人次。

二、主講MTP管理才能類(lèi)系列課程:

1、《MTP中高層管理核心才能》(三階系統(tǒng)訓(xùn)練,2-8天)

2、《打造高效能班組長(zhǎng)》(新任期、成長(zhǎng)期、成熟期,2-6天)

3、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術(shù)》

5、《打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

7、《激勵(lì)與培訓(xùn)部屬》

8、《360°管理溝通藝術(shù)》

9、《目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行》

10、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

11、《時(shí)間管理與工作效能提升》

12、《新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》

13、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

14、《從專(zhuān)業(yè)與技術(shù)走向管理者的核心管理技能訓(xùn)練》

三、鄒文強(qiáng)老師的部分咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)歷:

1、金融銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè):

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《部門(mén)主管執(zhí)行力提升》2期

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》1期

吉林延吉郵政儲(chǔ)蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)》1期

成都民生銀行《職業(yè)素養(yǎng)與細(xì)節(jié)管理》2期 ........

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航

企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷

職業(yè)技能培訓(xùn)推薦公開(kāi)課

名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

張雁濱-企業(yè)培訓(xùn)師
張雁濱老師

素質(zhì)重塑創(chuàng)始人、接受過(guò)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證的訓(xùn)練,獲得專(zhuān)業(yè)教練資格,接受過(guò)NLP國(guó)際專(zhuān)業(yè)及格...

李皓明-企業(yè)培訓(xùn)師
李皓明老師

李皓明老師 職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家 12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)...

程思澤-企業(yè)培訓(xùn)師
程思澤老師

程思澤——壓力管理專(zhuān)家,心理咨詢(xún)師,人力資源管理師。 一.主要研究領(lǐng)域 1....

職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

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