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【課程簡介】：

本課程從經理人員角度，學會科學的復盤理論和方法。柳傳志、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻祎等牛人們都在使用復盤，不管是大事還是小事，不管是現代還是古代，不管是中國人還是外國人，要取得成功，要贏，必須善于復盤。要提升，多復盤；要成功，精復盤。

【課程提綱】：

一、什么是復盤

1.關于復盤

2.回顧、反思、探究、提升

復盤的關鍵，推演

復盤與總結的區別

實例展示：復盤與總結

3.為什么要復盤

復盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤，

固化流程、校驗方向，認清問題背后的問題，

發現和產生新的想法與知識

提升個人品性和組織性格

4.復盤的類型

自我復盤

實戰：復盤自己的某件事情，敘述過程

團隊復盤

復盤他人

實例分享：復盤某名家

復盤標桿

5.復盤中的職能與角色

引導

設問

實例分享：如何設問

敘述

引導人、設問人和敘述人。

二、如何復盤

1.復盤的兩種方法

情境重現法

實例：情景重新的四星工具

關鍵點法

案例分析：如何理清流程及確認關鍵點

2、復盤的內容

通過問題聚焦：

現在情況如何；

當初是怎么決定的；

讓我們再審視下思考的前提。

視頻分享：復盤中發現的三觀與決策思維模式

3、復盤的步驟

回顧目標；

評估結果、結果比對；

分析原因、敘述過程、自我剖析；

眾人設問、科學論證；

總結規律、復盤歸檔；

案例展示

三、案例和實例研討與實戰

1.柳傳志環：“沙盤推演——執行——復盤”

2.具體實例全程演練

總結，形成《訓后行動計劃》

劉老師

主要資歷

實力派HR管理專家，管理學博士

現任兩家管理咨詢公司高級合伙人、大型管理咨詢項目總監

曾任美資JVK公司高級副總裁、聯想集團人力資源經理

16年名企高管經歷

美國《領導者之劍》與《情境領導》國際認證講師

清華、北大等多所大學總裁班、EMBA班特聘講師

北京某制造型企業人力資源管理常年顧問

中國運載火箭技術某研究機構項目管理常年顧問

美國PMP認證，企業多項目管理領域資深專家

工作經歷

最近十年專注于管理咨詢與培訓。培訓課程每年120天左右；成功主持過電力、制造業、乳業、IT業、房地產業、航天業等多個行業的人力資源管理或項目管理咨詢項目；指導開發過人力資源管理軟件系統（B/S結構）；獨創了《點面結合漸進式考核法》。

曾在美國JVK科技集團任高級副總裁：主管行政部、人力資源部、財務部、項目管理部等部門，實現人力資源管理、項目管理規范化、標準化。

曾在聯想集團任人力資源經理：全面推進戰略性績效管理體系，實現人力資源管理由藝術向技術的轉變。

早年曾在鐵道部?大型國有制造型企業工作。

培訓風格

將蘇格拉底式提問反思、學員企業的實例分析、角色扮演、現場解決問題、視頻分享等多種方式結合，課程氣氛活躍，內容務實，擅長教練式現場輔導。

部分客戶見證

電力行業：國家電網公司（輪訓《績效管理》和咨詢項目）、南方電網（輪訓《績效管理》）、海南電力（HR咨詢項目）、河南電力（輪訓《項目管理實戰》）、華北電網（輪訓《問題分析與解決》）、粵電集團、國網新源控股公司、寧夏電建集團等；

通信行業：山西移動（《領導力》輪訓12期）；北京移動（《六頂思考帽》輪訓5期）；河北移動（輪訓《非人》、《領導者之劍》）、甘肅移動（輪訓《領導者之劍》）、湖南移動（輪訓《領導者之劍》）、廣東移動（營業廳骨干行動學習5期）等，陜西省電信（輪訓《績效管理》）、成都電信、黑龍江移動等等；

金融業：光大銀行（輪訓《項目管理》）、農業銀行、工商銀行、民生銀行、建設銀行（省分行輪訓《行動學習》、《領導者之劍》）、郵儲銀行（輪訓《情境領導》、《執行力》）；

石油化工行業：中石油、管道局（輪訓《綜合管理技能》）、中海油（輪訓《項目管理》、《績效管理》）、新疆石油工程建設公司、中國石化集團、中國石化工程建設公司等等；

制造業：中國第一汽車集團公司（輪訓過十幾期《問題分析與解決》）、福特汽車（輪訓《非人》）、長安鈴木（輪訓《績效管理》）；北車集團唐山客車廠（輪訓多期《非人》）、長春客車廠（輪訓《領導力》）、資陽內燃機車廠（輪訓《執行力》）、株洲電力機車廠等等。

醫療行業：哈藥集團、石家莊藥業、正大福瑞達、京衛藥業、輝瑞制藥，江蘇豪森醫藥集團，開封市中醫院，南陽市中心醫院，北京北大人民醫院，唐山市人民醫院等。

IT及其他行業部分客戶：神州數碼、百度、騰訊、紫光、TCL集團、珠海理想科學公司、當代房地產、華潤置地、華融集團、完達山乳業、伊利乳業、廈門市商會、阜陽卷煙廠、成都煙草專賣局（公司）、紅塔集團、白沙集團、山東瑞星化工集團、航天科技集團中國運載火箭技術研究院等等。

經典課程

1.《非人力資源經理的人力資源管理》（針對中高層需要掌握的人力資源管理）

2.《人力資源管理實務》（針對人力資源專業經理的8大模塊）

3.《目標分解與戰略績效管理》（針對公司的所有人員）

4.《領導者之劍――問題分析、解決》 （一套成熟的解決問題的方法，適用于管理者）

5.《情境領導與領導藝術塑造》（針對總裁班學員及中高層）

6.《MTP管理技能與素質提升》（中基層管理者的8大管理技能）

7.《高效執行力》（針對總裁班及中高層）

8.《項目管理實戰訓練》（針對公司項目經理和配合項目的各階層管理人員）

專注領域：人力資源管理之招聘、績效、薪酬、培訓、職業規劃等模塊；領導力；

通用項目管理；分析、解決問題的系統方法；執行力；通用管理技能；

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