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【培訓目標】

1.掌握最佳實踐的萃取的步驟 ；

2.掌握案例編寫的結構和呈現。

【課程大綱】

第一天、第二天上午 梳理案例，萃取精華 10小時

一、案例承載最佳實踐 用時：1小時

1、分組破冰 20分鐘

1、組織培訓的趨勢 10分鐘

2、最佳實踐的類型 20分鐘

3、最佳實踐的萃取 10分鐘

二、案例主題的選擇 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）擅長

（2）重要

（3）高頻

（4）易錯

2、學員練習 20分鐘

3、學員匯報 20分鐘

4、講師點評 10分鐘

三、案例情節的梳理 用時：2小時

1、講師講授 30分鐘

（1）人物線：信息統一

（2）沖突線：情節設計

（3）時間線：先后排序

（4）結果線：階段結果

2、學員練習 70分鐘

3、講師點評 20分鐘

四、案例的典型結構 用時：1小時

1、講師講授 20分鐘

（1）背景

（2）沖突

（3）行動

（4）選擇

（5）結果

（6）疑問

2、學員練習 30分鐘

3、講師點評 10分鐘

五、案例經驗的萃取 用時：2小時

1、講師講授 20分鐘

（1）羅列經驗

（2）區分內外

（3）區分輕重

（4）主要經驗

2、學員練習 40分鐘

3、學員匯報 30分鐘

4、講師點評 30分鐘

六、案例的操作步驟 用時：2小時

1、講師講授 20分鐘

（1）操作流程化

（2）步驟簡單化

（3）行為動作化

2、學員練習 70分鐘

3、學員匯報 15分鐘

3、講師點評 15分鐘

七、案例的步驟優化 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）要字訣

（2）重字訣

（3）數字訣

（4）韻字訣

2、學員練習 30分鐘

3、學員匯報 10分鐘

4、講師點評 10分鐘

第二天下午、第三天 編寫案例，合成手冊 用時：10小時

一、案例的名稱 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）解釋式標題

（2）斷言式標題

（3）疑問式標題

（4）成語式標題

2、學員練習 20分鐘

3、學員匯報 15分鐘

4、講師點評 15分鐘

二、案例的事件描述 用時：2小時

1、講師講授 20分鐘

（1）背景

（2）沖突

（3）行動

（4）結果

（5）疑問

2、學員練習 70分鐘

3、學員匯報 15分鐘

4、講師點評 15分鐘

三、案例的經驗概述 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）概述公式

（2）一段話概述

2、學員練習 30分鐘

3、學員匯報 10分鐘

3、講師點評 10分鐘

四、案例的步驟描述 用時：3小時

1、講師講授 20分鐘

（1）主體

（2）時間

（3）數量

（4）質量

（5）成本

2、學員練習 90分鐘

3、學員匯報 30分鐘

4、講師點評 40分鐘

五、案例的結尾 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）價值

（2）步驟

（3）效果

2、學員練習 30分鐘

3、學員匯報 10分鐘

4、講師點評 10分鐘

六、合成手冊 用時：1小時

1、講師講授 15分鐘

（1）合成的格式

（2）合成的分工

2、學員練習 45分鐘

七、學員成果展示 用時：1小時

（一）選擇5個優秀作品

（二）學員展示 10分鐘/人

（三）講師點評 2分鐘/人

王老師

【職業經歷】

畢業于黑龍江大學，本科

2016.4-至今 組織經驗萃取研究院院長

2013.11-2016.4 用友網絡 培訓經理 用友大學高級講師

2008.5-2013.10 北京光裕咨詢 培訓師、咨詢師

2005.9-2008.5 教育部高校就業指導中心 編輯、培訓師

【擅長領域】

企業最大的浪費就是經驗的浪費。員工已經發生的經驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應、成長的速度都會慢。

組織經驗萃取是一種方法技能，是容易培養和遷移的一種通用技能。部門經理和內訓師學會了這項方法技能后，就可以總結部門或崗位中的最佳實踐，把隱性經驗顯現化，顯現經驗系統化。

【詳細介紹】

王興權：國際經驗萃取研究院（IEEA）院長，中華講師網百強講師，北京微助網絡組織經驗萃取首席專家，時代光華特聘高級講師。自2009年開始專心致力于組織經驗萃取技術的研究、培訓和咨詢，萃取技術開創者、傳播者，萃取技術版權課開發人，組織經驗萃取師，人稱“王萃取”。

王老師應用萃取技術，可以為關鍵崗位萃取最佳實踐，呈現為崗位操作手冊；為一線人員萃取最佳實踐，呈現為話術/口訣；為中高層管理者培訓催化，形成最佳實踐管理案例集；為專家萃取最佳實踐，形成專業手冊；為關鍵業務提煉最佳實踐，呈現為場景視頻；為企業進行主題經驗萃取，呈現為主題手冊；為內訓師進行培養和經驗提煉，呈現為課程/場景微課；為企業提煉業務經驗，呈現為工具/模型；為企業總結行業經驗，呈現為圖書。

王老師已經為多家企業萃取組織最佳實踐，形成了《新員工入職手冊》、《店長的最佳實踐案例集》、《二級辦主任崗位操作手冊》、《服務方法論》、《實施方法論》、《工作方法論》、《管理方法論》、《崗位系列場景微課》等多種成果。

王老師善用萃取技術、結構性思維等進行提煉和總結，出版《生涯教育》、《做最出色的新員工——職場新人必修十堂課》、《職業定位決定你的人生》、《人生就是上樓梯》、《不浮躁》、《第一本職場轉型成功學》等著作?！度绾纬蔀橐粋€領域的行家》、《萃取技術——如何萃取組織最佳實踐》即將出版。

王老師主講組織經驗萃取技術系列課程。核心課程有《組織經驗萃取技術認證課》、《內訓師經驗萃取與場景微課開發》、《關鍵崗位的最佳實踐萃取》、《業務專家的最佳實踐萃取》、《管理干部的最佳實踐萃取》、《基于主題的經驗萃取》、《基于問題的經驗萃取與創新解決》、《導師的最佳實踐萃取》、《外請課程的經驗萃取與內部轉化》，在2-4天之內，王老師可以為企業萃取各類最佳實踐，并形成案例集、話術、手冊、課程、圖書等多元化成果。

每一次培訓都產生成果，每一個成果都得以保留。

【經典課程】

《組織經驗萃取技術》認證課

《內訓師經驗萃取與微課開發》

《關鍵崗位的最佳實踐萃取》

《業務專家的最佳實踐萃取》

《管理干部的最佳實踐萃取》

《基于主題的最佳實踐萃取》

《基于問題解決的經驗萃取》

《外請課程的經驗萃取與內部轉化》

【課程特色】

成果性：每一次萃取都在保留經驗，每一次培訓都會產生成果

體驗性：激發學員參與，貢獻個人最佳實踐，一步一練一評

共創性：團隊共創內部最佳實踐，當天匯集組織智慧產出成果

【授課案例】

百度：《基于主題的最佳實踐萃取》 ，成果：一門標準課程

百度：《業務專家的經驗萃取與案例呈現》，成果：最佳實踐手冊

國家電網河北省公司中層干部：《管理干部的最佳實踐萃取》，成果：管理案例集

國家電網青海公司：《業務專家經驗萃取與微課開發》，成果：每人一門微課

中國平安濟南公司：《業務專家經驗萃取與微課開發》，成果：每人一門微課

山東富海集團：《業務專家經驗萃取》，成果：最佳實踐案例集

富士康集團：《業務專家經驗萃取與微課開發》，成果：每人一門微課

神州租車店長：《管理干部的最佳實踐萃取與案例呈現》，成果：最佳實踐案例集

中國聯通永州聯通中層干部：《管理干部的最佳實踐萃取》，成果：最佳實踐案例集

中國聯通小CEO：《基于問題解決的組織經驗萃取》，成果：每組一個解決方案

江蘇電信：《內訓師經驗萃取與微課開發》，成果：每人一門微課

君樂寶：《內訓師經驗萃取與微課開發》，成果：每人一門微課

瀘州老窖：《內訓師經驗萃取與微課開發》，成果：每人一門微課

北京卷煙廠：《內訓師經驗萃取與微課開發》，成果：每人一門微課

山西煙草：《內訓師經驗萃取與微課開發》，成果：每人一門微課

雅居樂集團：《內訓師經驗萃取與微課開發》，成果：每人一門微課

金融街集團：《內訓師經驗萃取與微課開發》 ，成果：每組一門標準課

華良物流二級辦主任：《崗位的最佳實踐萃取》，成果：崗位操作手冊

【授課企業名單】（2016年）

酒業乳業：瀘州老窖、君樂寶、嘉桐貿易、成爾酒行、云農場

金融保險：泰康人壽、平安保險、中國人保、天津農商行、金融街集團、京東金融、易寶支付、華夏力鴻、海哲投資、天安人壽、中和農信、中鈔防偽、普信資產、宜信、信和商學院

地產行業：鏈家、雅居樂物業、中建八局、復華置地、集美家居、東易日盛、博洛尼、城外誠、金隅集團

軟件網絡：百度、美團、東軟望海、聯想、中關村在線、用友、慧聰、安世亞太、清華同方

電信行業：江蘇電信、河北移動、中國聯通、湖北聯通

電力能源：國投集團、國家電網、普天新能源、魯西化工、長安汽車、華通熱力、長安福特、北京燃氣、賽晶電子

煙草物流：北京卷煙廠、山西煙草、神州租車、華良物流、唐山遠洋

其他行業：中國知網、天津體育局、鳳凰學易、惠買集團、夢之城、航天15所、中建、正大集團、方正國際、農商一號……

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