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【課程背景】

對(duì)于企業(yè)而言，未來的發(fā)展存在著很大的不確定性，宏觀環(huán)境、行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)格局隨時(shí)都在發(fā)生變化，企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)未來變化莫測(cè)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)？

對(duì)華為發(fā)展歷程的回顧，特別是管理體系的變化，發(fā)現(xiàn)變革是華為的主旋律！管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的唯一路徑！

華為變革的目的就是要多產(chǎn)糧食以及增加土地肥力，不能對(duì)這兩個(gè)目的直接和間接做出貢獻(xiàn)的流程制度都要逐步簡(jiǎn)化。企業(yè)如何在借鑒業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀，完成自身的蛻變，本課程給出一定的借鑒意義！

【課程定位】

本課程致力于通過對(duì)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)流程與組織變革的研究，挖掘變革的源動(dòng)力，通過變革告知企業(yè)如何形成技術(shù)、管理的厚積，為企業(yè)破解業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)困局，提升客戶滿意度，提供實(shí)操性的方法論、工具。

【參加對(duì)象】

企業(yè)CEO、總監(jiān)、經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、骨干等。

【培訓(xùn)收益】

1.通過變革，鍛造了聚焦客戶的干部隊(duì)伍

2.通過變革，實(shí)現(xiàn)了為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程的端到端

3.通過變革，實(shí)現(xiàn)了一線呼喚炮火的組織

4.通過變革，確立了產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向

【課程大綱】

一、擁抱變革，通過變革使華為脫胎換骨

4.為什么要變革？-變革的動(dòng)因，如何理解變革，變革的邏輯與依賴關(guān)系

5.華為變革的指導(dǎo)理念和原則

6.領(lǐng)導(dǎo)變革的方法和途徑

7.以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造體系

8.華為真實(shí)執(zhí)行變革的辦法

1)華為案例：變革指導(dǎo)委員會(huì)運(yùn)作機(jī)制

2)華為案例：華為變革3大階段、變革規(guī)劃圖、主要舉措

二、華為為什么可以通過變革厚積薄發(fā)

1.通過變革形成了研發(fā)的厚積

2.管理變革是企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的唯一路徑

3.解決好“變革、發(fā)展、穩(wěn)定”三角戀

4.源動(dòng)力：通過變革，統(tǒng)一了全體華為人以客戶為中心的思想

5.變革最難的是思想統(tǒng)一

6.華為變革三部曲：先僵化，后優(yōu)化，再固化

三、美軍向“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的啟發(fā)

1.美軍向“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)型的主要原因

2.美軍的分工和協(xié)作

3.美軍成功示范了“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”運(yùn)作模式

4.中國(guó)軍改總體方案：以軍區(qū)為中心變革為以戰(zhàn)區(qū)中心

5.軍隊(duì)的啟示

6.流程化組織建設(shè)原則

7.沿著業(yè)務(wù)流構(gòu)建匹配的流程化組織

8.政策與規(guī)劃、流程、數(shù)據(jù)、IT、內(nèi)控之間的關(guān)系

四、對(duì)準(zhǔn)端到端交付效率的流程再造

1.為什么洋快餐能成為巨無霸？

2.客戶的需求其實(shí)很簡(jiǎn)單

3.華為圍繞給客戶創(chuàng)造價(jià)值，建立了端到端流程

4.流程就是業(yè)務(wù)（財(cái)經(jīng)流程舉例）

5.目標(biāo)導(dǎo)向建設(shè)流程，結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化流程

6.主業(yè)務(wù)流集成變革：踐行日落法

7.流程需要體系化管理

8.華為客戶問題升級(jí)流程優(yōu)化案例

9.IBM融資流程案例

10.流程管理誤區(qū)

五、對(duì)準(zhǔn)客戶價(jià)值的組織變革

1.為什么成為企業(yè)前進(jìn)嚴(yán)重阻力的恰恰是組織

2.隨需而變的組織設(shè)計(jì)原則

3.戰(zhàn)略決定要不要設(shè)立組織

4.客戶需求的變化導(dǎo)致流程和組織的改變

5.第一階段：中國(guó)通訊市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)潮（1987-1994）

6.第二階段變革：從農(nóng)村到城市的脫胎換骨（1995-2000）

7.第三階段變革：海外新興市場(chǎng)突破（2001-2006）

8.第四階段變革：全球發(fā)達(dá)市場(chǎng)占領(lǐng)（2007-2016）

9.流程調(diào)用組織，組織匹配流程

10.大平臺(tái)+精兵組織

六、案例研討 ：行動(dòng)學(xué)習(xí)ORID

案例1：沿著交易流構(gòu)建鐵三角組織

1.鐵三角的角色分工

2.“鐵三角”雛形源于項(xiàng)目失利

3.鐵三角對(duì)準(zhǔn)機(jī)會(huì)點(diǎn)

4.鐵三角緊密協(xié)同，貫穿銷售項(xiàng)目的全過程

5.華為“鐵三角”強(qiáng)大的5個(gè)原因

案例2：華為精益變革之路

1.精益思想：從管好到好管

2.精益制造：2高1低鑄就華為7200億神話

3.精益工程：最后1公里的決勝

案例3：沿著交付流構(gòu)建項(xiàng)目型組織

1.沒有干部和員工的活力，流程化組織很容易變成借口

2.項(xiàng)目管理四算

3.項(xiàng)目管理和LTC、研發(fā)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈的融合

七、復(fù)盤與考試

1、321復(fù)盤

2、效果考試

呂老師

【背景介紹】

15年華為管理經(jīng)驗(yàn)/ 2年海外經(jīng)驗(yàn)

交付模式創(chuàng)新領(lǐng)軍人、華為副總裁助理、華為變革專家、 5項(xiàng)華為課題攻關(guān)和專利帶頭人6項(xiàng)華為金牌與團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)軍人

工信部管理咨詢專家，一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

深圳大學(xué)客座教授，香港中文大學(xué)（深圳）校外導(dǎo)師，清華大學(xué)深研院講師，馬來西亞MBA商學(xué)院導(dǎo)師，新加坡商道學(xué)院導(dǎo)師

【專家歷程】

華為工作經(jīng)歷：

華為首批無線產(chǎn)品交付管理團(tuán)隊(duì)管理者、華為 HPS 資深變革專家、華為大學(xué)干部訓(xùn)戰(zhàn)高級(jí)專家

華為端到端變革參與者（IPD/ISC/LTC/精益供應(yīng)鏈/人才管理/干部訓(xùn)戰(zhàn)）

5 項(xiàng)華為專利和模式創(chuàng)新領(lǐng)軍人

6 項(xiàng)華為大獎(jiǎng)（個(gè)人獎(jiǎng)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)+天道酬勤獎(jiǎng)）

2003 年，華為最高榮譽(yù)個(gè)人金牌獎(jiǎng)，任總授獎(jiǎng)

2005、2006、2007、2009 年無線產(chǎn)品交付管理團(tuán)隊(duì)金牌獎(jiǎng)

2008 年，奮斗者大會(huì)天道酬勤獎(jiǎng)

2011 年 作為華為精益管理專家支持海外交付標(biāo)準(zhǔn)化，在菲律賓、印尼等地工作，帶團(tuán)隊(duì)攻克項(xiàng)目難題，并獲得華為 5 項(xiàng)技術(shù)專利

2011 年-2013 年 華為大學(xué)資深專家講師,萃取華為文化和績(jī)效落地方法論，推動(dòng)華為大學(xué)青訓(xùn)班、核心工程營(yíng)干部班建設(shè)，組織策劃華為財(cái)經(jīng)體系高級(jí)干部課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐訓(xùn)練、畢業(yè)答辯

2015 年 工信部中企聯(lián)授予企業(yè)管理咨詢專家

2015 年 國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

2019 年、2020 年 香港中文大學(xué)（深圳）兩屆校外導(dǎo)師

2019 年 深圳大學(xué)客座教授

《人力資源雜志》領(lǐng)銜專欄作家

長(zhǎng)沙高新區(qū)政府特聘管理專家

南方電網(wǎng)集團(tuán)、中國(guó)建筑集團(tuán)干部培養(yǎng)顧問

1999 年-2013 年，14 年華為管理經(jīng)驗(yàn)，在全球制造、全球技術(shù)服務(wù)和華為大學(xué)等部門先后任職 精益變革領(lǐng)頭人、交付服務(wù)專家、華為大學(xué)干部管理推進(jìn)者和專家講師，推動(dòng)組織變革和績(jī)效在業(yè)務(wù)中落地以及人才訓(xùn)戰(zhàn)工作。

15年華為經(jīng)驗(yàn)（2年海外）：1999年-2014 在華為試制、供應(yīng)鏈、制造、干部部、全球技術(shù)服務(wù)、海外、華為大學(xué)等崗位工作 ，擔(dān)任過華為2G/3G產(chǎn)品制造部負(fù)責(zé)人，管理幅度達(dá)800人，年發(fā)貨額600億人民幣，后轉(zhuǎn)身華為端到端交付服務(wù)變革領(lǐng)軍人才，從事項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)流程、人才管理、戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)等變革推進(jìn)。現(xiàn)管理咨詢，為100+以上企業(yè)培訓(xùn)，30+企業(yè)輔導(dǎo)

曾輔導(dǎo)中小企業(yè)源鐵印刷學(xué)華為3年，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，銷售額3年從500萬突破到3億；為上市公司鼎漢技術(shù)提供輔導(dǎo)，凈利潤(rùn)穩(wěn)定4年同比增長(zhǎng)50%；2017年凱因科技選擇與呂老師合作，銷售額提升30%。

【華為榮譽(yù)】

6次獲得華為大獎(jiǎng)：2003年華為最高榮譽(yù)個(gè)人金牌獎(jiǎng)、2005年、2006年、2007年 無線產(chǎn)品交付管理團(tuán)隊(duì)金牌獎(jiǎng)、2008年奮斗者天道酬勤獎(jiǎng)、2012年交付服務(wù)總裁獎(jiǎng)

【部分培訓(xùn)課題】

《管理者素養(yǎng)提升和三次轉(zhuǎn)身》

《鍛造聚焦商業(yè)成功的干部隊(duì)伍》

《對(duì)準(zhǔn)商業(yè)價(jià)值的流程與組織變革》

《構(gòu)建生生不息的文化落地機(jī)制》

《績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)微咨詢（藍(lán)血訓(xùn)練班）》

《客戶驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行機(jī)制》

《利出一孔的績(jī)效升級(jí)與激勵(lì)機(jī)制》

【變革經(jīng)驗(yàn)】

參與供應(yīng)鏈、人力資源、精益、工程交付、干部訓(xùn)戰(zhàn)重大項(xiàng)目：03年開始接受豐田大野耐一弟子精益輔導(dǎo)、參與 IBM給華為ISC項(xiàng)目、人力資源項(xiàng)目、海外工程服務(wù)項(xiàng)目、干部戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)、核心工程訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目

【服務(wù)的部分大客戶】

部分服務(wù)客戶：

招商銀行、工商銀行內(nèi) 6 家銀行、農(nóng)商銀行體系 5 家銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行順德農(nóng)業(yè)銀行、蘇州銀行、渤海銀行、中原銀行、鄞州銀行、淄博銀行、石家莊銀行系統(tǒng)、南通稅務(wù)系統(tǒng)、江蘇工信局

深圳大學(xué)、上海交大深圳研究院、清華深圳研究院特聘講師

永州市政府、海陽市政府、寧波鎮(zhèn)海區(qū)政府、西安未央?yún)^(qū)政府、浙江政協(xié)、長(zhǎng)沙高新區(qū)、郴州桂陽工商聯(lián)、煙臺(tái)工商聯(lián)、運(yùn)城工商聯(lián)、南寧工商聯(lián)、揚(yáng)州工商聯(lián)、重慶工商聯(lián)、朝陽工商聯(lián)、贛州高新區(qū)、瀘州龍馬潭區(qū)、賀州工商聯(lián)、無錫工商聯(lián)、中衛(wèi)市政府等等全國(guó) 20 家工商聯(lián)組織指定授課導(dǎo)師

中國(guó)建筑集團(tuán)、中國(guó)交建集團(tuán)、保利地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、京東、oppo、中國(guó)南方電網(wǎng)集團(tuán)、中海油集團(tuán)、中石化集團(tuán)、勝利油田集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)中車集團(tuán)、中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)、中煙集團(tuán)、中國(guó)電子集團(tuán)、中國(guó)人壽集團(tuán)、五礦集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、甲骨文、安踏、培羅成、興業(yè)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、北京銀行、上海國(guó)家會(huì)計(jì)系統(tǒng)、貴州五方財(cái)務(wù)、飛鶴乳業(yè)、華帝股份、鼎漢技術(shù)、無錫地鐵、深信服科技、共進(jìn)電子、華自科技、金茂集團(tuán)、廣田集團(tuán)、奧馬冰箱、航盛電子、巨星集團(tuán)、凱因科技

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