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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

隨著交付完成物業業主相繼進入裝修階段，物業公司的日常管理重點將轉移到裝修管理中。裝修管理將使業主逐步認識到物業公司的管理模式、管理理念、管理人員素質等具體信息，從而認識、了解、認可物業企業的管理與服務。同時也是物業管理人員了解業主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第一手資料的最佳時機。在業主裝修的過程中，將會產生一系列的問題，例如：違規裝修、環境衛生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業主關系的處理等等。如何讓這些問題少發生或者不發生，這要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外，還需要足夠的專業知識和管理經驗。豐富的知識帶給業主的將不只是對物業管理人員的敬佩，更多的是對物業企業服務的認可。課程通過一系列的案例講述疑難問題的解決辦法和控制技巧。

【課程收益】

最干貨：重點介紹分享來自于標桿物業現場一線的實際管理方法和經驗。回家即用。

最實戰：聚焦物業管理人員最關注的焦點問題，切中企業需求核心，運用先進的管理理念和豐富的實戰經驗，深度解析，啟發思路。

最專業：給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來工作發展方向以引導。

最超值：課程旨在打造高水平的專業物業管理人才，通過別人的多年工作經驗總結和全國各地的學習經驗匯總，能夠迅速的將這些實用的成品方法借鑒到自己的項目和管理上去，起到立竿見影的效果。

【參課對象】

各房地產企業分管項目和物業領導；物業企業公司經理、區域經理、項目經理等；工程部、品質部、運營部等物業企業中高層管理人員；物業公司中層骨干及物業工程部技術員工。

【課程提綱】

1、裝修管理到底是重服務還是重管理

1）裝修管理的基本內容

2）裝修管理的法律依據

3）裝修管理人員的必備相關知識

4）裝修管理程序

2、裝修管理控制技巧分享及案例

1）如何杜絕違規裝修，違規裝修處理經驗分享

案例：1、2

3、如何控制管理好交付后集中大批量的裝修

案例：1、2

4、裝修管理過程中疑難雜癥的處理

案例：1、2、3、4、5

馬老師

講師簡介：

物業管理培訓實戰派專家講師

中國物業管理協會設施設備技術委員會委員

武漢市物業管理協會設施設備技術委員會委員

湖北省物業管理和服務協會特聘專業講師

武漢標典企業管理咨詢有限公司董事長

武漢市京楚物業研究院工程專業高級講師

曾任武漢東湖高地物業管理公司工程總監

上海復地房集團武漢公司維保中心經理

先后從事企業工程技術管理、房地產項目前期管理、房地產項目售后維修管理，一級大型物業公司工程管理等工作20余年，積累了豐富的一線實踐經驗，課程內容均來自于實踐經驗的總結。

講師特點：

培訓風格獨特，課程結構嚴謹務實，始終關注學員實際需求，培訓緊扣主題，擅長將理論知識與實操經驗有機結合，從理論到實踐；從細節到全面。能夠通過身邊的案例，親自的經歷經驗，以深入淺出的方式，講解復雜的專業知識，給學員實際工作予指導與啟發，授課風趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場互動、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學員歡迎。

學員評價：

內容實在全面容易接受，講課富有激情，親和力強。課件充滿了干貨精華。收貨滿滿。

服務過的企業：

陽光酒店集團、廣州市寧駿物業有限公司、山東信萊物業、上房集團、陜西西咸灃東物業集團股份有限公司、上海商飛集團物業管理有限公司、武漢中建三局物業、武漢硚房物業......等等

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