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【前言】

『世界唯一不變的事實就是改變』。企業的發展離不開組織變革，內外部環境的變化，企業資源的不斷整合與變動，都給企業帶來了機遇與挑戰，這就需要企業關注組織變革。

美國發明家富蘭克林曾說，人生有兩件事不能逃避，一是死亡，二是納稅。但對企業經理人來說，還有第三件不能逃避的事，就是變動。人是習慣的動物，面對未知的改變，難免會焦慮、恐懼，甚至抗拒。社會心理學家杰力森在《管理變革》一書中指出「變革最難的挑戰，就是處理人的問題」。

人的因素，往往左右了變革的成敗。在一項針對五千多位全球企業領導人的調查就發現，員工無法接受變革的原因，多半出在領導人過度聚焦在變革本身，忽略了同樣關鍵的一環：讓員工改變行為。因此，推動變革時，經理人最大的挑戰之一，就是要協助部屬認同并接受「改變是必要的」進而有效改變行為，在主管本身也需了解領導者如何因應變革過程當中，每一階段的疑慮，以及如何采取適當的領導

【研習目標】

透過課程調整主管心態，并了解在企業進行變革過程當中，主管可以扮演一個良好的溝通協調角色，協助企業創造更高的績效，因此，精心規劃「變革管理研習」，以協助 貴企業的主管們認識改變、適應改變、創造改變、持續改變，進而開創一個高績效的企業。

【課程內容】

經營環境的變化

?管理方法的改變

?企業發展的階段變革

?企業成長的曲線?講演

?小組討論

?教學活動

主管的價值

?What am I here for ?

?學習以主管的角度思考

?主管的價值是什么

?主管每日進行的工作

?關鍵工作分析?講演

?小組討論

?影片教學

?實作練習

遠景堅定(Direction)

?具驅動力遠景的三大要素

?擬清遠景的準則

?遠景的實例?講演

?影片教學

?教學活動

?小組討論

灌能部屬(Development)

?灌能的前提

?灌能的條件

?灌能的五大步驟?講演

?教學活動

?小組討論

領導應變(Diversity)

?變革管理的六大障礙

?主管所面對的挑戰

?排除變革障礙的九大步驟

?帶動改變的工作態度?講演

?教學活動

?小組討論

監督回饋(Discipline)

?監督與日常教練

?績效評估三配套

?績效評估的目的?角色演練

?小組討論

熱誠活力(Dynamic)

?生活不只是生存

?生活的抉擇

?自我激勵與激勵他人

?激勵的原則、重點及方案?教學活動

?小組討論

?發表分享

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 情境活動

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 影片研討

由實例所錄制影帶，使學員有身歷其境，并能就個案討論，影片內容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動、實在，更能吸引學員學習興趣。

5. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」中學和經驗模擬的優點。

6. 角色演練

讓學員親自以角色模擬演練，在實際的互動中，由扮演的角色去體會不同地位，職能的心態，并了解技巧運用的關鍵。當學員親自演練后，可從表演中，立發掘有待改善的部份，甚至感受學習的重心。

7.工作表單

協助學員進行自我分析并由講師引導學員運用個人及群體之經驗，研擬出行動方案，可直接而立即的運用在工作上，達到訓練與實務相結合之目的。

許老師

清華大學、浙江大學等高校特聘講師

康師傅集團 首席管理顧問（現任）

Motorola 管理顧問（現任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現任）

百度 培訓顧問（現任）

國美電器 外部高級培訓顧問（現任）

國內多家學會、協會專項顧問

教育背景

臺灣 - 中國文化大學 日文系 1987 –1991

臺灣 - 中山大學 企管研究所 碩士 2005 - 2007

臺灣 - 中山大學 企管研究所 博士 2009 - 2017

工作經歷

臺灣家樂福人力資源部 資深經理2004.2.1 - 2010.2.28

Gallant Ocean 國外采購部經理2000 – 2004.1

長榮集團(海運、航空、空廚) 業務課長1993 - 2000

累計24年職場管理實務及19年講師/顧問經驗

曾經到過，加拿大、美國、日本、中國大陸、香港、丹麥、越南、泰國等地工作

現 任：

康師傅集團 首席管理顧問（現任）

Motorola 管理顧問（現任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現任）

國美電器 外部高級培訓顧問（現任）

主講課程

1、管理類

《人力資源管理》、《人力資源戰略管理》、《非人管理》、《績效管理》、《目標管理與績效考核》、《組織變革管理》 、《執行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內部講師培訓》

2、領導類

《教練輔導》、《 團隊建立 》、《團隊激勵》 《團隊發展與領導》

授課風格

〓實戰經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰、實用、實效；

〓幽默風趣、深入淺出、形式生動、內涵深刻；

〓情景式案例，實戰型解答、以真實案例說明實際問題；

〓觀點新穎，論述精辟，學術前沿、傳道授業、授人以漁；

〓實戰工具+實戰輔導+實操案例

部分服務客戶

臺灣地區：

可口可樂、羅氏藥廠、 Nissan汽車、 保誠人壽 、臺灣人壽 、 萊爾富 、元大京華證券、 生達制藥、裕利、三福氣體、金仁寶 、國寶人壽、廣達、世界先進、全球人壽、達傅電信、國泰投信

中國大陸：

康師傅、李寧 、百度、京東商城、海爾、 Motorola、中國民生銀行 、 新浪網、光寶科技 、千方集團、京東方科技、安邦財險、黛安芬、 旺旺食品、賓堡 、 冠捷、金融街、Metso、 聯想、 安永會計師事務所、 凱杰、大連三島食品、北京首鋼建設集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業股份、東莞玖龍紙業、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、等數百家知名及優秀企業。

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