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課程背景

企業即人。如何選擇高素質人才？如何培育高素質人才？如何合理使用人才，充分發揮每個人的潛能？如何贏取員工的獻身精神，留住人才，實現企業長久穩定的發展？這一系列問題困擾著每位企業家、管理者、以及人力資源經理。本課程結合國內企業人力資源管理的實踐，從招聘、培育、用好、留住四個重要環節入手。解決困擾企業人力資源管理中的根本問題，培育企業核心競爭力。

課程對象：

1、企業總經理、副總經理、

2、企業部門經理及主管

3、企業人力資源經理、培訓經理、人力資源工作

課程大綱：

第一講：企業持續經營與人力資源管理

1、企業生存和發展的核心命題：企業核心競爭力與人力資源

2、企業經營本質：外部經營客戶，內部經營員工

3、人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵、開發

4、人力資源管理的四個經典問題：選、育、用、留

第二講：如何“選人”

1、人力資源管理基礎工作：崗位分析

2、崗位分析的程序與方法

3、招聘如何為企業帶來競爭優勢

4、招聘的流程及可能的誤區

5、內部招聘和外部招聘的渠道與優點

6、非人力資源部門與人力資源部在招聘環節的分工與合作

7、面試選才的方式

8、面試中怎樣區分“事實”與“謊言”

9、專業的結構化面試技巧

10、關鍵職位心理測評技術

案例：某公司中高層管理人員面試試題分析

第三講：如何“育人”

1、新員工入職培訓誤區及解決辦法

2、如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓

3、現階段中小企業培訓現狀分析

4、培訓效果追蹤與評估

5、部門經理的“教練”角色

6、通過“教練技術”改變員工行為

7、員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”

8、教練式經理應具備的心態和技能

9、員工成長的五個層次

案例研討：鷹的飛行訓練

第四講：如何“用人”

1、用人的真諦在于“認同、互補、匹配”六字

2、衡量員工發展的兩把尺子：想不想做，會不會做。

3、員工發展的四個階段：R1、R2、R3、R4

4、人性化管理與彈性領導風格：S1、S2、S3、S4

5、善用激勵策略提升員工意愿：激勵技巧，激勵菜譜

6、權利戒律與影響力傳播

7、判別什么人應該：重用、慎用、激勵、調整、培訓、淘汰

8、中小企業如何用好職業經理人

9、企業管理人員綜合素質提升與用人

案例：海爾的用人機制；

摩托羅拉“對人永遠的尊重”的文化理念。

第五講：如何“留人”

1、員工離職原因分析

2、留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論

3、企業薪酬福利系統與留人

4、沒有規矩不成方圓：制度留人

5、工作是快樂的：事業留人

6、家的感覺真好：企業文化留人

7、我用真心換真情：情感留人

8、沖破成長“天花板”：經營職業和人生

9、經理人的十三項修煉

10、中國成功管理的忠告

案例：沃爾瑪的利潤分享計劃；

本田理念：為自己工作

婁老師

◆深圳市波頓企業管理咨詢公司首席培訓師，北京時代光華教育發展有限公司特邀高級培訓師，廣州市政府培訓中心、杭州市政府培訓中心特邀講師。

◆武漢大學經濟學碩士，中國人民大學管理學博士，專業培訓導師，實戰型人力資源專家。清華大學深圳研究生院、浙江大學管理學院、暨南大學管理學院客座教授。多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓和研究領域：管理人員管理技能提升、企業績效與薪酬制度設計。

◆曾在TCL電子、權智集團、家家樂電器擔任人力資源經理、總監等職位，親自主持實施多家企業內部的人力資源及企業文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業的一致好評。

◆授課風格激情、哲理、有料、有道，對學員具有很強的感染力和啟發性；授課內容注重與企業現狀結合，實用性、操作性強，深受企業及學員的好評。

◆培訓咨詢的客戶有：廣州本田、四川建設銀行、云南建設銀行、河南工商銀行、江西電力、云南電力、山東郵政、重慶郵政、帥康電器、本田發動機、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實業、香港億源機電、TCL、新萬邦、寶安集團、北京達因藥業、太原網通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤集團雪花啤酒公司、美的商用空調設備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標處、南方李錦記、合生創展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信（華南）集團、美林基業、金鵬集團、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫藥公司、中國醫藥集團廣州公司、佰易藥業、百特醫療用品、寶供物流、廣東發展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古（廣州）配電設備、美芝制冷設備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯眾不銹鋼等。

◆ 出版教學光碟有《如何成為一個成功下屬》、《如何成為一個成功上司》、《部門經理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業績》、《中小企業如何形成優秀的企業文化》等。主編有《現代人力資源管理工作方案》工具書一套。

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