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課程收益

以全球管理經典課程為框架，深入了解如何從優秀的個人向管理之路邁進

學會如何清晰正確定位，做好未來發展規劃并按計劃完成自我成長與蛻變

掌握目標管理、時間管理、溝通管理三大基本職場必備技能

激發前進的動力，嘗試向更高階的“管理他人”進行邁進

備注：具體內容會根據實際情況（課時要求、培訓需求等）進行調整，可進行專題設計

授課對象

有（管理方面）培養潛力的優秀員工

管理零基礎，由于突出業績從一線提拔的基層新主管

課程內容

課程將與您分享：

第一部分 從優秀到卓越-優秀員工成長之路

職場成長之路

第一步：優秀的個人

職業意識

專業技能

高績效表現

第二步：將與帥

專業線成長道路

管理線成長道路

第三步：如何實現從優秀到卓越

邁好第一步

做好規劃，穩步前進

勤思考、勤實踐

練習：自我成長規劃

第二部分：言必行，行必果-目標管理

目標的定義及重要意義

什么是目標

目標的真正意義是什么

測試：你的目標是否清晰

有效目標管理的三步驟

描繪目標

厘清要務

有效傳達

練習：用SMART原則清晰描述目標

練習：用5W2H法則設定行動計劃

練習：有效宣貫一個小目標

如何使目標“落地”

常規工作流程化

項目工作：PDCA法

有效工作交付的步驟

選擇合適的人

溝通責、權、利

明確期望

確認行動計劃與跟進計劃

?樹立風險防范的意識

第三部分：高效人生-時間管理

測試：你是否需要時間管理

時間與時間管理

關于時間的思考

時間的四個獨特性

什么是時間管理

時間管理的五個發展階段

為什么你的時間總是不夠用

警惕時間殺手

案例：馬經理的一天

如何高效管理時間

時間管理的基本原則

時間管理的四象限

時間管理的基本方法：GTD、青蛙工作法

職場中的“斷舍離”

練習：時間管理四象限

第四部分：四通八達-溝通管理

深入認識溝通

溝通的真正含義與本質：傳遞與分享

什么是高效的溝通

溝通的基本要點

聽說讀寫-自我溝通技巧提升

聽：成功的右手

傾聽的目的和重要性

傾聽不良的原因

如何“聽”：傾聽的技巧

如何“記”：如何在傾聽過程中抓住重點，記錄重要信息

如何“回應”：如何進行反饋與互動

練習：有效傾聽

說：表達力、說服力

口頭溝通三要素

學會提問

提升表達力的有效方法

戰無不勝的說服力

練習：布置一個口頭任務

練習：做一次有效輔導

讀、寫：不開口的藝術

讀寫很難嗎？

如何快速讀一篇文章

好文章=90%的思考+10%的文筆

故事的力量

郵件寫作要點

練習：撰寫一封通知郵件

三、知彼解己：突破溝通障礙

跨部門協作與溝通的重要性

跨部門協作的重要意義

跨部門協作與溝通的三大重要性

跨部門溝通常見問題

知彼解己，換位思考

案例分析：十萬火急—換位思考的重要性

方老師

?講師背景：

–20年以上培訓、人才發展及組織發展實踐經驗。

–聚焦中層/基層管理團隊及銷售團隊人才發展及梯隊建設

工作。

–在家樂福、攜程、慧聰網等多家行業內頂尖公司擔任培訓

負責人、人才發展負責人及企業大學校長等工作，積累了不

同行業、不同發展階段的豐富經驗。

–擅長“先診斷，后開方”：根據實際工作中的“痛點”進行有效分析，提供有效的“落地”培養方案。

–緊密貼合商業環境特點，在經典管理理論基礎上，有效結合阿里、騰訊等一線互聯網公司精髓，成功協助多個創業項目從0~1組建團隊及現有團隊快速進行轉型。積累了大量實踐經驗與第一手案例，培養大批高潛、基層及中層管理者，幫助客戶完成人才梯隊的搭建，為企業的健康發展打下了堅實的人才基礎。

?職業經歷：

–家樂福 Traning Manager

–攜程旅行網 華北區銷售部培訓負責人

–慧聰網 培訓負責人

–中視天脈 人才發展負責人

?主講課程：

–《管理者的五項修煉：卓越經理人系列課程》

–《危機領導力》

–《銷售鐵軍三板斧：業務團隊有效管理》

–《開源節流：如何有效加速業務團隊新人出單（一天）》

–《高效招聘：金牌面試官主題培訓》

–《知彼解己 締造共贏：跨部門溝通技巧》

?授課風格：

–緊密貼合一線工作場景

–融入大量實踐案例及現場模擬

–提供現場針對性輔導和答疑

–框架清晰，生動有趣，互動性強，實用性強

–多維度、多層次幫助學員將學習成果快速“落地”

?培訓過的部分客戶：

–制造業：三一集團、一汽大眾、東風汽車、金康汽車、聯想、羅森博格等

–銀行：中國農業銀行、中信銀行等

–航空業：國航

–零售服務業：家樂福、勝大集團、睿丁英語等

–在線旅游：攜程

–互聯網：慧聰、弘成教育、快法務、慧算賬等

–互聯網金融：宜信、先鋒金融等

–傳媒業：中視天脈

–快消業：（華潤）怡寶

–政府機構等：天津濱海新機場、北京品牌協會、中信出版、工信部等

?學員評價：

1.文字評論：

–高效溝通的能力是我們成為一名優秀職業經理人的基本素質，方老師的培訓：結合有趣的案深入淺出，介紹了如何做好言簡意賅的表達；高效的傾聽；積極的反饋；良好的情緒控制！讓我們也發現了平時工作中在“高效溝通”這件大事上存在的不足和問題。另外，方老師介紹了很多簡單卻很有效的溝通技巧，非常有益。

三一集團總裁辦 總裁助理

–方老師的課程非常貼近實際工作場景，能夠深入淺出幫我們把工作中出現的很多問題都解決掉。非常好！和我之前聽到的很多培訓都不一樣！

華潤集團·怡寶礦泉水 銷售渠道負責人

–收獲很多、目標凝聚伙伴記 憶深刻！很多方法和工具非常實用，可以馬上運用在實際工作中！

睿丁英語 創始人

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