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課程內(nèi)容：

六頂思考帽思維方法具有建設(shè)性、設(shè)計(jì)性、計(jì)劃性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，使我們將思考的不同方面分開(kāi)，取代了一次解決所有問(wèn)題的做法，集中分析信息（白帽）、利益（黃帽），情感（紅帽）以及風(fēng)險(xiǎn)（黑帽）等。使人們可以依次對(duì)問(wèn)題的不同側(cè)面給予足夠的重視和充分的考慮。如同彩色打印機(jī)一樣，先將各種顏色（問(wèn)題）分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，最終得到對(duì)事物的全方位彩色的思考。六頂思考帽的適用范圍包括：營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、客戶關(guān)系管理和質(zhì)量管理等多個(gè)領(lǐng)域，課程的適用人群為參與決策過(guò)程的任何人。

課程大綱：

一、應(yīng)付型思維習(xí)慣

舊有思維模式例子

詮釋

它的不足之處

如何改變自己的思維模式

二、六頂帽子簡(jiǎn)介

思維結(jié)構(gòu)的改變

深思熟慮的意愿

深思熟慮的例子

六頂帽子的由來(lái)

六頂帽子分別代表的含義

六頂帽子的好處

三、白帽的運(yùn)用

白帽重在數(shù)字和事實(shí)

對(duì)事實(shí)真相認(rèn)識(shí)的必要性

白帽思維工作方式

白帽思維技巧

白帽思維運(yùn)用舉例

白帽小結(jié)

四、紅帽的運(yùn)用

紅帽重在情緒和感受

情緒表現(xiàn)

情緒作用方式

情緒化的例子

情緒運(yùn)用技巧

紅帽小結(jié)

五、黑帽的運(yùn)用

黑帽在于否定

黑帽思路要旨和方法

黑帽運(yùn)用

黑帽運(yùn)用舉例

黑帽小結(jié)

六、黃帽運(yùn)用

黃帽是推測(cè)和肯定

黃帽思維原因

黃帽思維方法

黃帽思維應(yīng)用

黃帽實(shí)際應(yīng)用

小結(jié)

七、綠帽

綠帽是創(chuàng)造性思維

帽思維在于主動(dòng)意愿

激發(fā)創(chuàng)造、學(xué)習(xí)熱情

綠帽技能

綠帽技能應(yīng)用

小結(jié)

八、藍(lán)帽

藍(lán)帽是思維的控制

藍(lán)帽在于集中

藍(lán)帽的程序設(shè)計(jì)

藍(lán)帽的應(yīng)用

藍(lán)帽的應(yīng)用舉例

小結(jié)

九、六頂帽子思維系統(tǒng)運(yùn)用

系統(tǒng)思考模式

問(wèn)題解決

團(tuán)隊(duì)合作

人際溝通

突破常規(guī)

十、銷(xiāo)售模式創(chuàng)新討論

兩種基本模型

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是以企業(yè)為中心構(gòu)筑的營(yíng)銷(xiāo)體系

整合營(yíng)銷(xiāo)則是以客戶為中心構(gòu)筑的營(yíng)銷(xiāo)體系

營(yíng)銷(xiāo)基點(diǎn)：顧客+競(jìng)爭(zhēng)

顧客讓渡價(jià)值最大化

創(chuàng)新方向與范式：

客戶價(jià)值倍增型

新技術(shù)運(yùn)用型

策略及資源整合型

公司案例討論

總結(jié)

王老師

——企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家

★北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授

★中加工商管理學(xué)院特聘教授

★世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專(zhuān)家

★阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪問(wèn)學(xué)者

★國(guó)內(nèi)著名的思維方法研究者

★企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士

個(gè)人簡(jiǎn)介

王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家，擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷(xiāo)售主管，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)刷新公司銷(xiāo)售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；丹麥寶隆洋行區(qū)域經(jīng)理；美國(guó)博士倫公司銷(xiāo)售總監(jiān)，博士倫公司培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中層銷(xiāo)售管理干部。

王琛老師曾多次被公司選派赴美國(guó)、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓(xùn)，長(zhǎng)期研修高級(jí)管理與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)。在投身管理咨詢及培訓(xùn)領(lǐng)域后，憑借國(guó)際化視野與綜合實(shí)力，還多次受邀前往泰國(guó)、馬來(lái)西亞等亞太地區(qū)國(guó)家進(jìn)行巡回課程講授。

教育背景

?1979.9--1984.8 上海第一醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)系 、 學(xué)士

?1994.5--1997.9 北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現(xiàn)光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士

?2008.9--2010.10 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理

主講課程

管理課程

《NLP領(lǐng)導(dǎo)力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務(wù)談判》《企業(yè)危機(jī)管理》《創(chuàng)新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細(xì)化管理》《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《流程管理》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《戰(zhàn)略人力資源管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《管理心理學(xué)》《有效決策》

營(yíng)銷(xiāo)課程

《品牌建設(shè)與管理》《大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新/市場(chǎng)變革趨勢(shì)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《目標(biāo)市場(chǎng)定位與定位營(yíng)銷(xiāo)》《營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)生涯規(guī)劃》

部分客戶

工商銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、海信、杜邦，美的，263，掌門(mén)網(wǎng)，市科委，社科院，安徽煙草集團(tuán)，在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京中加工商管理學(xué)院、上海交大、殼牌、聯(lián)合利華、莊臣、湯姆遜、波音、LG、利樂(lè)、拓能、大眾、西門(mén)子、松下、聯(lián)想、方正、長(zhǎng)城、263、網(wǎng)通、聯(lián)通、華旗、同方、航天集團(tuán)、美的、青啤、完達(dá)山、三元、圣元、光明、蒙牛、以嶺藥業(yè)，石藥集團(tuán)、華潤(rùn)、衛(wèi)生部婦幼司、北京衛(wèi)生局、北京某些醫(yī)院、康潔、邯鋼、中海石油、中國(guó)移動(dòng)、三一重工、柳工集團(tuán)、中材、新希望、唐人神、通威、廣安等

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