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前言：戰(zhàn)略性人力資源管理

1、什么是戰(zhàn)略性人力資源管理？

2、戰(zhàn)略性人力資源管理三個(gè)基礎(chǔ)條件：

（1）法人治理結(jié)構(gòu)清晰

（2）基礎(chǔ)體系完善

（3）人員具備相當(dāng)?shù)哪芰λ刭|(zhì)

3、戰(zhàn)略性人力資源管理的核心內(nèi)容

（1）戰(zhàn)略性人力資源與通常所說的人力資源管理有什么區(qū)別？

（2）戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系

第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系

1、人力資源管理的核心原理與理論框架

2、部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能

3、直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位

4、直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門

?案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯(cuò)？

第二部分：部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責(zé)

1、搜集和整理下屬工作職責(zé)信息的方法

2、為下屬描述崗位職責(zé)的八個(gè)要點(diǎn)

3、描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則

4、工作說明書在日常部門管理工作中的運(yùn)用

5、如何明確任職者資格

? 描述下屬職責(zé)的100個(gè)動(dòng)詞與練習(xí)

第三部分：部門經(jīng)理如何在面試中識別人才（選人）

1、選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么?

2、部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求

3、如何在面試中建立良好氛圍的三招

4、部門經(jīng)理在面試開始時(shí)要做的六件事

5、了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優(yōu)缺點(diǎn)?

6、人才招聘面試、評價(jià)、錄用的流程認(rèn)知

7、招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工

8、 招聘中常見誤區(qū)及避免方法

9、資格審查法•經(jīng)歷評價(jià)法•筆跡分析法•心理測試法•情景模擬法

10、部門經(jīng)理如何科學(xué)地對應(yīng)聘者的對“工作能力”進(jìn)行考評

11、如何推進(jìn)面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?

12、面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?

? 結(jié)構(gòu)化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。

? 如何通過應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析應(yīng)聘者

? 招聘面試模擬訓(xùn)練

第四部分：部門經(jīng)理如何用薪酬激勵(lì)下屬（激勵(lì)人）

1、公司薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路

2、下屬員工對薪酬在意哪三個(gè)方面

3、部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平

4、部門經(jīng)理如何對下屬進(jìn)行業(yè)績調(diào)薪和晉升調(diào)薪

5、部門經(jīng)理如何給下屬按業(yè)績和崗位重要性分配獎(jiǎng)金

? 四種衡量崗位價(jià)值方法

第五部分：部門經(jīng)理如何考核和調(diào)動(dòng)下屬（用人）

1、部門經(jīng)理為什么要了解績效考核

2、什么是績效管理，它與績效考核有何不同

3、績效考核的三大目的

4、績效管理在人力資源管理中的地位與作用

5、部門經(jīng)理要掌握的績效考核流程

6、部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工

7、什么是KPI，KPI的價(jià)值

8、 KPI指標(biāo)如何提煉？

9、如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo)

10、部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)

11、如何對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解

12、SMART原則認(rèn)知

13、部門經(jīng)理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級評價(jià)法BARS; 行為觀察量表法BOS

14、在業(yè)績考核中，如何對能力態(tài)度素質(zhì)考核

15、如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤

第六部分：部門經(jīng)理如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬（育人）

1、績效評估、績效輔導(dǎo)

2、工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)

3、糾正員工行為的best原則

4、如何制作績效改進(jìn)計(jì)劃

5、如何做績效面談（精彩有趣演練）

第七部分：部門經(jīng)理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（留人）

1、認(rèn)識生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系

2、員工跳槽的主要原因分析

3、遇上員工跳槽的主要對策

4、部門經(jīng)理減少員工非正常流動(dòng)的有效策略

5、部門經(jīng)理面對員工跳槽的有效措施

第八部分：在人力資源管理中提升領(lǐng)導(dǎo)力

?領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型

（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

張老師

【專業(yè)師資】

著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家

國家注冊培訓(xùn)師、中國職業(yè)經(jīng)理人特聘講師

北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊高級人才測評師

【從業(yè)經(jīng)歷】

近二十年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾任世界500強(qiáng)美國強(qiáng)生（中國）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問等職務(wù)。現(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。

張老師長期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對企業(yè)運(yùn)營及管理現(xiàn)實(shí)問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

主講課程：

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)》《績效管理與設(shè)計(jì)》《平衡計(jì)分卡BSC》《薪酬管理與設(shè)計(jì)》《實(shí)戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)面試技巧》《面試官的培訓(xùn)》《職位分析與職位評價(jià)技術(shù)》《測評技術(shù)》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化塑造》 《組織運(yùn)行管理》《企業(yè)文化》等

授課風(fēng)格：

深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)問題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長。扎實(shí)的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價(jià)一個(gè)培訓(xùn)師兩個(gè)指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺重復(fù)老師的話語；2、上課時(shí)學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務(wù)客戶：

教育行業(yè)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京交通大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京物資學(xué)院、 天津財(cái)大、天津科技、浙江大學(xué)、南昌大學(xué)、鄭州大學(xué)、河北工學(xué)院、陸軍指揮學(xué)院、

金融行業(yè)：中國民生銀行石家莊分行、中國工商銀行河南洛陽分行、中國建設(shè)銀行北京分行、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司、中國平安保險(xiǎn)

通信行業(yè)：中國移動(dòng)河北分公司、中國聯(lián)通河北分公司、中國電信內(nèi)蒙分公司、中國電信承德分公司、山東聯(lián)通

制造行業(yè)：三一重工、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、貴州貴陽新云電子元器件、浙江新安集團(tuán)、山東眾地集團(tuán)、江西正邦集團(tuán)、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿(mào)、華遠(yuǎn)冶金設(shè)備、港興實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京誠志永華、山西大昌汽車集團(tuán)公司、鄭州航院、成都一汽、長安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團(tuán)、嘉陵摩托

地產(chǎn)建筑：江蘇榮盛房地產(chǎn)、卓達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、河北建設(shè)集團(tuán)、盛邦地產(chǎn)、中國鐵路建設(shè)總公司、興華房地產(chǎn)、重慶中渝集團(tuán)公司、北京精英煌

食品醫(yī)藥：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業(yè)集團(tuán)、恒益醫(yī)藥、承德隆化縣醫(yī)院、承德圍場縣醫(yī)院、伊利集團(tuán)、東圣藥業(yè)、恒泰醫(yī)藥、華健天誠醫(yī)藥、康宏藥業(yè)、潤和醫(yī)藥、世源醫(yī)藥、嘉潤藥業(yè)、國泰藥業(yè)

事業(yè)單位：灤縣人事局、河北欒城縣發(fā)改局、浙江義烏自來水責(zé)任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務(wù)、河北融投控股集團(tuán)公司、貴州六盤水電力局

其他行業(yè)：潤石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經(jīng)世緯等

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