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【課程背景和意義】

1)當今時代，轉型與變革已是組織發(fā)展常態(tài)，如何管理好變革和成功實現(xiàn)企業(yè)轉型，是當今組織面臨的重要管理課題。

2)組織溝通能力，決定變革成敗。

3)協(xié)同管理是確保變革順利實施的機制保障。

4)公司管理人員的組織溝通能力和工作協(xié)同能力，對順利實施企業(yè)轉型和變革，起著至關重要的作用。

【適用對象】

變革轉型期的企業(yè)領導者、以及各級高中層管理者。

【授課方式】

互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等授課形式。

【課程大綱】

第一部分 變革溝通力

主題一、變革溝通的原則與策略

1.企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的管理挑戰(zhàn)

─初創(chuàng)階段的管理重點

─快速發(fā)展階段管理重點

─商業(yè)模式蛻變階段管理重點

2.領導干部在變革中的角色

3.組織變革溝通的特點

4.組織溝通的形式

5.變革不同階段的溝通原則

6.變革中的關鍵問題及溝通策略

主題二、催化改變——變革溝通的核心

1.變革的三種類型

2.變革的核心

3.變革過程三步模型

4.如何應對變革的阻力？

5.為什么人們抵制變革?

6.減少變革阻力的幾種管理策略

7.如何通過變革溝通“催化改變、實施變革” ？

主題三、塑造變革文化

1.變革文化的特點和內(nèi)涵

─變革意識

─如何科學識變、科學應變、主動求變？

─變革人才觀

─創(chuàng)新意識

2.案例：IBM的敏捷轉型與重新定義核心競爭力

3.如何構建信任關系？

─誠信型領導特征

4.組織關系中的三種信任類型

5.構建信任的五把鑰匙

主題四、變革背景下的沖突管理

1.沖突的種類和沖突水平

─評估沖突水平以及對變革的影響

2.變革沖突的溝通原則和處理方式

─實務分析：如何處理因辭退引起的沖突事件？

3.沖突管理策略

─實務案例：如何處分對變革有抵觸的下屬？

4.橫向沖突管理策略

─如何激發(fā)良性沖突？

─三星、巴里巴巴、寶潔等公司案例

第二部分 工作協(xié)同整合能力

主題五、變革中的工作協(xié)同力

1.什么是協(xié)同，協(xié)同的意義？

2.為什么說變革中的問題都是“系統(tǒng)性故障”？

3.系統(tǒng)協(xié)同的五大特征

4.什么是好的“協(xié)同”？

5.什么是均衡思維能力？

6.如何培養(yǎng)系統(tǒng)協(xié)同力？

主題六、變革關鍵領域協(xié)同檢查

1.協(xié)同檢查工具

2.變革理念的協(xié)同性檢查

─案例：海爾創(chuàng)新體系的系統(tǒng)協(xié)同

3.創(chuàng)新過程的協(xié)同性檢查

4.戰(zhàn)略執(zhí)行力的協(xié)同檢查

5.管理執(zhí)行力和資源整合的協(xié)同檢查

6.橫向管理的協(xié)同檢查

7.以顧客價值為中心的管理流程

主題七、協(xié)同整合思維技巧

1.實務案例：為什么好的變革方案難以執(zhí)行？

2.什么是協(xié)同整合思維？

3.協(xié)同整合解決的三類問題

（一）沖突類問題

（二）不協(xié)調(diào)、不均衡的問題

（三）影響整體功能的問題

4.協(xié)同整合的類型

5.協(xié)同整合的“4C法”

主題八、協(xié)同整合創(chuàng)新方法

1.應用工具：《變革全過程協(xié)同檢查表》

2.協(xié)同整合9大創(chuàng)新方法

3.實務案例分析

柳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

經(jīng)濟學學士、法學學士

清華大學總裁班高級工商管理授課講師

思維訓練和管理創(chuàng)新講師

《崗位經(jīng)驗內(nèi)化©》版權項目核心研發(fā)導師、授權講師

TTT情景模擬©沙盤講師（2018年）

ITMI國際注冊人才管理師（2018年）

高級人才管理沙盤講師（2018年）

【從業(yè)經(jīng)歷】

有10多年在國家機關、集團公司、上市公司等擔任高管工作經(jīng)歷，曾任國內(nèi)知名上市公司管理顧問，擁有多年管理咨詢經(jīng)驗，先后輔導60多家企業(yè)成功實施管理轉型和規(guī)范化管理，幫助客戶實現(xiàn)持續(xù)成長和互利雙贏。柳瑞軍講師長期專注于思維訓練、管理創(chuàng)新和企業(yè)轉型變革領域的研究、咨詢和培訓，授課形式融合教練技術、行動學習法、情景模擬沙盤演練等專業(yè)培訓方式，思維開闊，授課生動，注重落地，實操性強，為黨政機關及事業(yè)單位、500強企業(yè)及大型集團公司累計進行內(nèi)部培訓500多場，主講全國公開課40多場，是客戶滿意度極高的實戰(zhàn)培訓師。

【擅長領域】

（一）【思維訓練】包括：《創(chuàng)新思維應用訓練©》、《復雜問題分析與決策©》、《成功領導者的思維模式©》、《獨孤九劍—創(chuàng)新思維情景模擬沙盤©》、《系統(tǒng)思維訓練》、《整合思維訓練》。

（二）【管理創(chuàng)新】包括：《打造創(chuàng)新型管理技能和領導力©》《營銷創(chuàng)新》、《研發(fā)創(chuàng)新》《新產(chǎn)品開發(fā)與服務創(chuàng)新》《創(chuàng)造性工作》等。

（三）【轉型變革】包括：《國有企業(yè)市場化轉型和管理變革》、《中小微企業(yè)轉型和盈利模式創(chuàng)新》、《企業(yè)戰(zhàn)略轉型》、《組織變革管理訓練》《變革領導力》

【主講課程】

《系統(tǒng)思考應用訓練》《創(chuàng)新思維與復雜問題決策力》《創(chuàng)新思維管理應用訓練©—創(chuàng)造性工作與解決問題》《創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行》《一線營銷人員工作創(chuàng)新》《新產(chǎn)品開發(fā)與盈利模式創(chuàng)新》《企業(yè)轉型和變革領導力》《國有企業(yè)市場化轉型和管理變革》《中小企業(yè)戰(zhàn)略轉型和盈利模式創(chuàng)新》《組織變革管理訓練》《企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設》

【授課風格】

互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等授課方式。

☆講師優(yōu)勢：具有極強的學習力和課程研發(fā)能力，獨創(chuàng)的課程體系，理念功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。

☆培訓方法：采用理念講授、案例教學、教練體驗、行動學習工作坊、情景沙盤模擬等培訓方法；

☆授課形式：活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；

☆授課內(nèi)容：密切結合培訓需求針對性設計，實戰(zhàn)實用，啟迪心智，為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲，是學員滿意度和單位認可度極高的實戰(zhàn)培訓師！

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