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課程背景

松下幸之助說：“企業即人，成也在人，敗也在人。”在當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發已成為企業制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發已不再是專業人力資源工作者的責任，一線經理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業發展等各個環節，直接參與人力資源管理。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經理所領導團隊的工作表現和生產力，并進而發揮公司整體人力資源價值。

課程意義

本課程融合中國傳統文化和中國企業當下的實際情況，從人性入手，通過商戰實踐與管理理論的提煉，幫助企業管理者贏人而解，贏心而就，讓企業成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，實現企業長久穩定的發展。

課程收益

增進部門經理對人力資源管理重要性的認識，促進部門經理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；

強化部門經理在人才甄選、員工培育、員工發展、績效管理和留住人才等方面的職能，提升部門經理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

讓每位經理配合人力資源部對人力資源的管理與開發，提高部門的總體績效，提高下屬對部門經理的滿意度，讓部門經理和員工一起成長。

課程特色

系統：課程涵蓋了直線經理做好人力資源管理的六大模塊。

實戰：情景案例 + 實操工具和方法，模擬場景即可體驗；

易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

易用：易于復制，立竿見影。

授課方式

現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

課程對象

企業總經理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。

課程大綱

一、直線經理人力資源管理的認知

何為人力資源管理

企業核心競爭力的六大要素

人力資源管理理念正確理解

企業人力資源管理系統模型

人力資源何為企業創造價值

如何做好人力資源管理工作

直線經理人力資源角色職責

直線經理 HR 能力三項修煉

直線經理如何配合HR 部門

直線經理日常人力資源管理

以人為本直線經理成功之道

了解員工的12個期望

二、直線經理如何發現與挖掘人才

人才甄選的實質與標準

選才如何給公司帶來競爭優勢

人才甄選工作的實質

人才甄選的五大圈層

人才甄選標準的“冰山模型”

著名企業人才甄選的標準舉例

人才標準的三級劃分

優秀人才的八大特質

發現與挖掘人才的方法與技巧

諸葛亮的識人七法

在自然背景下了解人

從細小行動上觀察對方

直線經理的招聘面試實戰技巧

面試常見的誤區與控制方案

三、 直線經理如何有效培育輔導員工

員工培育的認知與綜合技法

衡量優秀直線經理的兩大標準

直線經理培訓管理中的角色

直線經理培訓流程中的職責

培育輔導下屬員工的三內容

員工工作技能掌握的四層次

在崗技能輔導(OJT) 五步法

培養新員工與再培育老員工

如何有效培養訓練儲備干部

如何讓員工更喜歡你的培訓

做好需求調研使培訓更具針對性

四、直線經理如何做好績效管理

?績效目標的制定、分解與標準

設定部門績效目標的程序

設定部門績效目標的七大步驟

目標制定的ＳＭＡＲＴ法則

格利·波特四分法的具體應用

確定指標權重的原則

定量指標評價標準

定性指標評價標準

績效計劃的溝通與評估面談

績效計劃應包含的內容

績效計劃的溝通內容

溝通的障礙與解決之道

績效溝通的的三大原則

掌握溝通的密碼：73855

有效的傾聽與詢問的方式

如何進行有效的績效監控

績效評估面談的步驟與方法

考評結果的有效運用

五、直線經理如何做到人崗匹配用活人才

建立員工職業發展的通道

如何能獲得員工的大承諾

人才職業傾向的測試與分析

幫助員工做好職業生涯規劃

工作輪崗用活人才挖掘潛力

加強梯隊建設給人晉升空間

正確用人的贏人贏心之道

用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；

用人法則：資產保全，相互搭配；

用人心態：多表揚、多贊美、多鼓勵；少批評、少抱怨、少指責。

用人標準：小用看能，大用重德；

用人技巧：用人要疑，疑人要用；

用人胸懷：用人之長，容人之短；

用人膽識：傾情呵護，慷慨使用；

六、直線經理如何有效激勵與留住人才

如何有效激勵員工

從員工需求看激勵策略

直線經理的非物質激勵菜譜

了解職業培訓與傳統教育的區別

把握成人的學習特點與應對策略

掌握培訓的方法使培訓靈活多樣

學會組織實施技巧使培訓更專業

做好跟蹤評估使培訓效果更顯著

有效的針對性輔導模式——情景領導

布萊克的管理方格理論

領導者的三種基本能力

員工工作準備度的兩個維度

員工工作準備度的四種類型

領導者的兩種領導行為

領導者的四種領導風格

如何靈活運用情景領導模式

企業常用激勵的方法與效果

員工的性格特征及激勵方式

有效的贊賞與批評的藝術

直線經理的留人之法

塑造魅力——領袖品格留人

愿景激勵——企業文化留人

用心待人——親情感化留人

溝通無阻——團隊氛圍留人

如何做好員工離職管理

員工離職的征兆

員工離職的影響

處理員工辭職申請時的注意事項

有效的員工離職面談

沈老師

中國著名實戰派管理專家

★咨詢式/定制式培訓專家

★阿米巴模式實踐應用者

★清華大學工商管理（EMBA）總裁班特聘講師

★香港（中國）工商管理碩士研究生院特聘授

★無錫清華紫荊學院總裁班特聘講師

★3家企業管理顧問/總裁教練

研究領域

★ 綜合管理與領導力提升領域

個人資歷

★曾就職于臺灣旺旺集團，浙江農夫山泉任銷售及銷售總監12年

★曾就職于國內某大型公司執行總裁8年

★專職于綜合管理與領導力培訓講師12年

★東方易元科技公司總裁顧問/教練 3年

擅長課程

品牌課程：

《推倒部門墻：跨部門溝通與協作藝術》、《互聯網時代領導力修煉》、《總裁教練-教練式輔導藝術》、《向上做管理-與上司共贏藝術》、《以結果為導向的執行力》、《360°溝通與協作藝術》、《以案促能-場景式溝通技巧》

通用課程：

《中層管理干部綜合管理能力提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《高績效團隊建設與管理》、《“新常態”下員工職業化素養課程》、《新入職大學生角色轉換課程》、《高效能人士7個習慣》、《時間管理5.0版-個人高效率工作技巧》、《體驗版-員工自動自發工作智慧》、《00員工管理與領導藝術》

客戶足跡

中國百強企業：中國國電、內蒙卷煙、貴陽煙廠，新鄭機場，江蘇比亞迪，吉利汽車、中衛電廠，青島啤酒、玖龍紙業、比亞迪、中國招商銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國電信、中國移動、中國聯通、中國郵政、電廣傳媒、南方航空、圣象地板、寶鋼集團、移動河南公司、移動天津公司、新華冶金、東風汽車、華潤置地、中國通號電氣化公司、廣東中煙、中國信達公司、三一重工、綠地江西、南航股份、中國鋁業等

消費品行業：德氏集團、康師傅、華潤怡寶、越人藥業、稻花香集團、洋河酒業、流行美、古越龍山酒業、銀基集團、雙匯集團、貝因美奶粉、雅士利涂料、青島啤酒、藍帶啤酒、隆力奇、伊利乳業、河南寶豐酒業、大用食品、廣東嘉士利食品、步森集團、沈陽德氏集團、天津生物醫藥等

電力行業：華電蓬萊電廠、華電濰坊電廠、華電龍口電廠、華電天津熱力公司、華電青島熱電公司、華電章丘電廠、華電十里泉電廠、大唐河北馬頭電廠、內蒙通遼熱電公司，河北建投宣化熱電公司、國電河南電力公司、國電南陽供電公司、大唐電力、浙江臺州電廠、國網吉州區供電公司、萊蕪電廠、宜黃縣供電公司、通遼熱電、華電漯河電廠、華電瓦屋山水電、青島熱力公司、大唐山東清潔能源、天津靜海供電公司、國網四川分公司、國網敖漢旗公司、華電漯河電力、水電四局等

金融行業：中國銀行深圳分行、中國銀行東莞分行、中國銀行馬鞍山分行、中國銀行湖北分行、深圳市商業銀行、農業銀行北京分行、廣發銀行北京分行、中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、重慶銀行、晉商銀行、四川渠縣聯社、蒼溪聯社、閬中聯社、平頂山信用社、貴州省農村信用社、郟縣農村信用社、農發行許昌分行、平原聯社、河南舞鋼聯社、中國銀行北京分行、中國銀行開封分行、中國工商開封分行、中原銀行、湖北銀行、安慶農商行、青海互助農商行、中國信達、陜西信產、農業銀行曲阜分行、中國銀行福建分行、中國交通銀行、廣發銀行平頂山分行、中國郵儲蘭州分行、中國工商銀行鄭州分行、中國建設銀行東營分行、中國工商銀行新鄉分行、大連銀行、徽商銀行、中國農業銀行河北分行……

通信、郵政、證券、保險：中國移動、中國電信、中國聯通、達州移動、惠州移動、綦江移動、溫州郵政、重慶西南證劵、北京銀河期貨證券、銀河證卷、聯合證劵、泰康人壽、中國人壽保險、新華保險、太平洋保險、天津移動、河南移動、通服湖北公司、平安淮安人壽、百年人壽、工銀保險、陜西信產、中移動河南在線、百年人壽、平安金服……

其他行業：開封高速、鶴壁國稅局、鄭州市委組織部、焦作市大學生村干部、勃琳格殷格翰、安陽中正公司、平頂山巨恒置業、河南省寶視達眼鏡、 河南歐姆龍有限公司、史丹利、黃河旋風 、穎上縣自來水公司、溫州交通技術學校、九龍倉置業、綠地置業、宜賓煙草、涼州煙草、臨滄煙草、廣安煙草、新鄭機場、吉利汽車、悅達起亞、吉利汽車、史丹利、南京金箔、神火集團、永錦煤礦、中冠耶魯、廣東德成教育、山東信得科技、新時代藥業、藍海綠業、焦作精神病醫院、新希望物業、虎門軍械修理廠、陜汽匯通物流、武漢鐵投、天津生物化學制藥、廣安煙草、河北北化建筑設計、焦作五官醫院、焦作三院、三一重工、中國移動廣安、中新蘇滁高新技術開發公司、格索科技、錦榮集團、中鐵大橋局一公司、保定亞泰集團……

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