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管理者角色認(rèn)知與定位訓(xùn)練
【課程編號】:NX16620
管理者角色認(rèn)知與定位訓(xùn)練
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:1天(每天6小時)
【課程關(guān)鍵字】:角色認(rèn)知培訓(xùn)
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【課程背景】
認(rèn)知不清,思路必然模糊;角色不清,行為必致偏頗!
管理者如何認(rèn)識自身的角色,如何調(diào)整自身的行為,對自身行為和工作績效起著導(dǎo)向和決定作用。
本課程的目的在于幫助管理者形成正確的角色認(rèn)知,掌握不同層級的角色應(yīng)該具備的管理技能。
【課程受眾】
企業(yè)各層級管理者。
【授課風(fēng)格】
1.趣味性強,學(xué)員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué),寓教于樂,課程通過大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段,使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí),獲得學(xué)習(xí)效果。
2.實用性強,貼近實戰(zhàn)。以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果,大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合,易懂易用。
3.互動性強,深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導(dǎo)學(xué)員積極參與,活躍課堂氣氛,突出體驗性和有效性。
【課程收獲】
1.幫助學(xué)員明晰基本的管理認(rèn)知:一個本質(zhì),兩個問題,三種角色。
2從下屬、同事、上司三個方面幫助管理者厘清、調(diào)整自身角色、準(zhǔn)確定位到位而不越位。
3.幫助學(xué)員形成優(yōu)秀管理者的“思維和習(xí)慣”,奠定能力提升的基礎(chǔ)。
4.掌握、練習(xí)不同角色的管理者應(yīng)該具備的技能。
【課程大綱】
一、管理者的基本認(rèn)知
1一個本質(zhì)
1.1優(yōu)秀管理者認(rèn)知模型
對人的管理
對事的管理
自我管理
1.2管理的本質(zhì)
2 兩大問題
2.1管理者到底該干什么
2.2憑什么你來當(dāng)頭
領(lǐng)導(dǎo)力的真相
權(quán)位VS權(quán)威
3 三重角色
3.1“感同身受”畫角色
3.2管理者的角色轉(zhuǎn)換
承上:執(zhí)行上級指令
協(xié)調(diào):跨部門合作
啟下:如何帶好隊伍
二、作為下級的管理者
1 執(zhí)行與擔(dān)責(zé)
1.1執(zhí)行是管理者的第一要務(wù)
1.2 擔(dān)責(zé)是管理者定位的起點
2 如何與上司溝通
2.1與上司溝通的三角框架
2.2 主動“報聯(lián)商”
報告、聯(lián)絡(luò)、商談
如何接受指令
如何匯報工作
2.3維護(hù)關(guān)系與處理沖突
如何稱贊上司
“一對一”的私人關(guān)系
與上司 “交心”的學(xué)問
如何處理與上司的沖突
3如何獲得上司的支持
3.1靠得住、懂規(guī)矩、會辦事
3.2反調(diào)、高調(diào)與低調(diào)
3.3像老板一樣思考
三、作為同事的管理者
1.競爭與合作
1.1 同事中的競合關(guān)系
一方諸侯與土皇帝
內(nèi)部客戶
1.2 同事關(guān)系中的兩大關(guān)鍵
利益訴求
關(guān)系訴求
2.與同事溝通的三大技能
2.1說服--如何投射影響力
說服的場景及路徑
中心路徑
外圍路徑
2.2 辯論—溝通路徑優(yōu)化
延長線影響力
優(yōu)化溝通路徑的四個步驟
2.3 協(xié)調(diào)—如何對事不對人
虛實影響力
問題外化
四、作為上司的管理者
1.你不該一個人去戰(zhàn)斗
1.1 走出“業(yè)務(wù)能手”陷阱
從優(yōu)業(yè)務(wù)員到經(jīng)理人的思考
跳動的“猴子”
1.2帶團隊的兩條主線
如何通過事來管人
如何通過人來管事
2用“心理契約”帶隊伍
2.1 “帶”而不是“管”
2.2 如何構(gòu)建心理契約
心理契約的三條通道
構(gòu)建心理契約的注意事項
3 成為教練式管理者
3.1教練式管理的“是什么、為什么、怎么做”
3.2 通過提問激發(fā)下屬的主動性
如何提出“好問題”
提問的情境及方法
3.3 有效反饋
如何表揚下屬
如何批評下屬
反饋的邏輯層次
劉老師
【專業(yè)資質(zhì)】
管理學(xué)博士
教授,碩士生導(dǎo)師
WIAC(國際行動教練協(xié)會)認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師;DISC認(rèn)證咨詢顧問
國家高級人力資源管理師
山東省比較管理研究會理事
青島市企業(yè)管理(創(chuàng)新)獎評審專家
青島市社科聯(lián)大講堂特聘專家
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
佳明老師長期從事領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)及組織溝通方面的教學(xué)研究及實踐探索,美國University of Massachusetts訪問學(xué)者,多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。曾在某大型國企任職七年,擔(dān)任部門經(jīng)理,后到大學(xué)任教。簡化講師包裝,做有價值在的培訓(xùn)”是佳明老師一直倡導(dǎo)和踐行的培訓(xùn)理念、職業(yè)操守。
多年的企業(yè)工作背景和大學(xué)授課經(jīng)驗,使其能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`較好的結(jié)合起來。內(nèi)容有高度,講解有深度;培訓(xùn)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化,易學(xué)易用;案例大都圍繞真實的管理情境,啟發(fā)性強,便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
【主講課程】
《(MTP)從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術(shù)”》
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》 《高效執(zhí)行-拿到結(jié)果》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力--管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《如何打造高績效團隊》
《員工輔導(dǎo)與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》
《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》 《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》
【授課風(fēng)格】
教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化,易學(xué)易用;所有案例均都圍繞真實的管理情境,便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用;授課的邏輯性強,條理清晰,深入淺出;以互動和體驗式培訓(xùn)見長,采用案例分析、討論引導(dǎo)、模擬演練、內(nèi)化練習(xí)、視頻等手段拉動課堂效果,學(xué)員的參與度高、積極性強;注重方法和實戰(zhàn),幫助學(xué)員解決管理工作中的實際問題。
【部分授課記錄】
2020年國網(wǎng)電力《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》三期輪訓(xùn)
2020年成都郵政《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》二期輪訓(xùn)
2020年聯(lián)通集團《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》二期輪訓(xùn)
2020年甘肅省國網(wǎng)供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓(xùn)反饋
2020年濮陽聯(lián)通《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊
2020年中國能建《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升與下屬輔導(dǎo)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》三期
2020年中國郵政《高績效團隊建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)
2020年寧波華潤漆《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊
2020年四川國網(wǎng)《高績效團隊建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)
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【部分受訓(xùn)企業(yè)】
中鋁集團,中國能建,四川國網(wǎng),華潤漆,德陽郵政,綿陽郵政,江蘇國網(wǎng),南京電力,華潤漆,中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設(shè)集團、濰坊市政工程公司、青島城發(fā)(集團)公司、青島市人力資源管理協(xié)會、魯南礦業(yè)、河北國家電網(wǎng)、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網(wǎng)、南京供電公司,濮陽聯(lián)通,棗莊聯(lián)通等多家企業(yè)和機構(gòu)。
【客戶評價】
佳明老師的課程接地氣,課程設(shè)計和課堂講授圍繞真實的管理情境,內(nèi)容貼近企業(yè)實際;理論有高度,講解有深度,注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地;課程邏輯性強,深入淺出,培訓(xùn)手段靈活多樣,課堂氣氛活躍;著重學(xué)員體會、互動,學(xué)員參與度高;語言風(fēng)趣幽默,學(xué)員認(rèn)可度、滿意度高。
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黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...