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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

通過本課程了解BSC實施步驟、項目范圍、參與角色、設計與實現等。識別平衡計分卡工具和技術，在員工成長、運營、客戶和財務/市場表現矩陣之間整合并建立關鍵聯系；圍繞公司戰略，運用平衡計分卡來驅動組織成長，改進策略方案；運用平衡計分卡商務模型時，理解戰略執行的步驟與挑戰。

培訓對象:企業中高層管理者、人力資源從業人員

培訓成果：

原理展現--層層剖析，嚴謹的邏輯，清晰的思路進行BSC理論闡述

工具呈現—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂

案例引導--大量實用案例，引導學員分析，提升知識認知；

隨堂練習--七大練習，輸出《企業愿景、使命與戰略目標邏輯圖》、《戰略目標BSC分解圖》、《企業客戶價值主張分析》、《企業戰略主題分析》、《企業戰略地圖雛形》等文件，用于工作實踐。

培訓大綱：

一、平衡計分卡戰略地圖發展歷程

1.平衡計分卡產生的時代背景與主要發展進程

2.平衡計分卡與戰略執行體系

戰略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？

3.平衡計分卡將使命-愿景-戰略和日常工作鏈接起來

【練習】：企業愿景、戰略目標梳理

4.揭開“平衡”計分卡神秘面紗？

【案例】：BSC在國內外企業應用及效果

二、平衡計分卡原理

1.平衡計分卡原理

2.平衡記分卡實施中容易出現的五大問題

3.平衡記分卡的實施流程

4.平衡計分卡五個要點

【練習】：平衡計分卡格式

5.平衡記分卡的本質：

戰略管理和系統管理的工具

6.BSC導向的戰略管理模式和流程

三、戰略地圖原理

1.戰略圖是平衡計分卡開發的起點

2.財務層面：長短期矛盾的戰略平衡

3.客戶層面：戰略基礎是差異化的價值主張

案例：采納不同客戶價值主張的企業組織

4.內部層面：為客戶和股東創造價值

5.學習與成長層面

無形資產必須與戰略協調一致才能創造價值

【案例】：美孚BSC應用分享

【練習】：企業戰略目標分解

四、戰略地圖繪制

1.確定客戶價值主張

四要素：戰略和財務目標，產品/服務特征、客戶的關系定位要展現的形象

【練習】：企業客戶價值主張分析

2.確定戰略主題

【練習】：梳理企業戰略主題

3.分析戰略準備度。

分析企業現有無形資產的戰略準備度，具備或者不具備支撐關鍵流程的能力，如果不具備，找出辦法來予以提升

4.戰略地圖開發的6S步驟

5.繪制戰略地圖的六個步驟

【練習】：形成企業戰略地圖

五、平衡計分卡戰略地圖應用

1.平衡計分卡的設計方法

2.建立平衡計分卡的工作難點

3.戰略中心型組織的五大法則

4.選擇衡量指標標準

指導:平衡計分卡衡量指標的數量

【練習】：設置和確定目標值、指標

六、行動方案

1.平衡計分卡組成部分-行動方案行動方案設計概要

2.合理制定行動方案

3.行動方案的篩選標準

4.開發平衡計分卡行動方案的要點

5.部門平衡計分卡的制定

擁有系統的戰略執行體系戰略管理流程舉例確定目標值、指標

李老師

?原陽光德眾集團 企管中心人力總監

?原盟盛投資集團 人資中心總監

?原中國信科-虹信通信 培訓經理

?企業管理咨詢師（國家認證）

?湖北省中小企業公共服務特聘服務專家

?武漢政府公益培訓主辦單位中小企業服務中心特聘講師

?荊楚理工學院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創業四重職業經歷，二十余年專注于人力資源管理領域。

十年前從企業人資高管轉型管理咨詢顧問，運用定制化咨詢和咨詢式培訓為中、小、微企業打造人才競爭力。

在從業過程中，李老師一直秉承“結合企業實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務與為客戶培育人資專業人員相結合，保證咨詢方案持續改善“的工作原則。重視培養客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉移。

»連續多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網（子公司）廣州智業節能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統（各區殯儀館）開展績效管理體系設計，量化個人貢獻度，崗位業績達成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領域創新獎。

在培訓中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結合。重視課前調研，結合企業實際問題編寫案例應用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協助受訓學員轉化成果應用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業發展階段的績效管理實務》

《企業關鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經驗內化與內訓師培養》

管理與職業化系列課程

--《基層管理者綜合素質提升訓練》

--《結構性思維與高效表達》

--《企業文化的搭建與落地》

--《職業化團隊塑造訓練營》

【學員評價】

南方電網（子公司）廣州智業節能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發展非常迅速。2016年開始連續多年聘請李老師為企業管理咨詢顧問，為公司發展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預計的目標和效果。

荊州市規模工業企業培訓：

這次培訓組織荊州市近千家企業參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業，很敬業。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據公司的發展進行長期的規劃。咨詢合作非常順利，為企業帶來很大的價值。

黃石東貝機電集團有限責任公司：

《基于KPI的績效管理體系構建》課程，內容系統，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調研，課程所引用的案例都非常接近我們企業的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作

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