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【課程背景】

一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營過程中的情景描述？

情境1：不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，可是部門之間團(tuán)隊(duì)成員之間的“本位主義”仍有增無減，在業(yè)績與競爭的壓力下，難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊(duì)作用。

解答： 如何建立團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)，如何樹立團(tuán)隊(duì)文化與有效的激勵(lì)機(jī)制是改變團(tuán)隊(duì)成員從以自我目標(biāo)為主到以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為主的有效手段，《高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》將幫助你了解團(tuán)隊(duì)建立不同階段中如何確立不同的目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制，促使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作主動(dòng)性。

情境2：面對新的團(tuán)隊(duì)，如何更好的進(jìn)行管理，營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍？

解答： 《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》這個(gè)課程的特色之一就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過掌握高績效團(tuán)隊(duì)特征和人的性格特征，在不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)期有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)角色的分配與授權(quán)，使管理者很快的進(jìn)入角色。

情境3：是什么讓您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力明顯下降？激情不在？

解答： 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的下降，除了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵(lì)因素之外，你還得注意團(tuán)隊(duì)隱形殺手——負(fù)面信息溝通與傳播！如何建立積極的團(tuán)隊(duì)正面信息傳播系統(tǒng)？《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》將幫助您從新的角度審視您的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)積極因素。

情境4：您的團(tuán)隊(duì)績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。

解答： 提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的最有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上，讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都發(fā)揮其最大的作用。但由于每一位團(tuán)隊(duì)成員的情形都不一樣，以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團(tuán)隊(duì)成員，不適用于很多其他的團(tuán)隊(duì)成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》的管理方法，學(xué)會(huì)分析每一位團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度，采用有針對性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓每一位成員的作用都能得到最大發(fā)揮。

二、新時(shí)代國企變革轉(zhuǎn)型的思考點(diǎn)：

?企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革，是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻的課題。因?yàn)椋F(xiàn)在是一個(gè)資訊豐富、信息爆炸的時(shí)代，是一個(gè)速度的時(shí)代，是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，幾乎所有的行業(yè)和所有的企業(yè)都面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或系統(tǒng)變革，并在加緊轉(zhuǎn)型與變革。

?事實(shí)上，過去有無數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)，都是因?yàn)椴患皶r(shí)升級戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、變革管理，結(jié)果輝煌一時(shí)也難逃曇花一現(xiàn)的厄運(yùn)。

?首先，變革是領(lǐng)導(dǎo)干部的事情。干部沒有領(lǐng)悟變革的意義，沒有掌握變革的科學(xué)方法，就無法實(shí)施個(gè)人的變革領(lǐng)導(dǎo)魅力，變革很可能因此失敗。

?其次，變革需要尊重經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以及創(chuàng)新思維與互聯(lián)網(wǎng)思維。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+的思維快速在影響著我們的經(jīng)濟(jì)與生活，制造業(yè)要發(fā)展，也必須清醒地認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)+的工業(yè)新常態(tài)。

【課程收獲】

一、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容收獲：

熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能

學(xué)會(huì)了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的性格 幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

掌握有效團(tuán)隊(duì)授權(quán)的各種方式 提高您和團(tuán)隊(duì)的總體績效

增加下屬對您的滿意度 減少員工的流失率

提升您的領(lǐng)袖魅力 讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長

二、新時(shí)代企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型管理內(nèi)容收獲：

?1.幫助中高層管理者找到標(biāo)竿，清晰企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以明確其努力的方向；

?2.幫助中高層管理者成為標(biāo)竿，全面提升其在企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革的技能，以便更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，高效達(dá)成企業(yè)目標(biāo)；

?3.幫助中高層管理者超越標(biāo)竿，實(shí)現(xiàn)從“管理”到“領(lǐng)導(dǎo)”的提升，以提供組織變革與突破的領(lǐng)導(dǎo)力保障。

【培訓(xùn)對象】

中高層，以及基層管理者

【課程綱要】

第一天課程：企業(yè)中高層管理者的高績效團(tuán)隊(duì)管理

第一單元 高績效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖

1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

1）團(tuán)隊(duì)的要素

2）高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

2、個(gè)人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

1）角色定位：BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論，團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)

2）團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合

3）互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

第二單元 團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別

2）管理的四大要素與杠桿

3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？

1）麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)法則

2）不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知

第三單元 樹立團(tuán)隊(duì)的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)

1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景

1）優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

2）練習(xí)：團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析

2、建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

1）共同目標(biāo)的要素：SMART-AS

2）目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）

第四單元 樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立

2、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立

3、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化

4、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

1）管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長避短）；

2）管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；

3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；

4）給予部屬自己做決定的權(quán)力

第五單元 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔(dān)子

1、任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）

2、授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美

3、輔導(dǎo)與培育下屬

第六單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍

1、雙贏的溝通

2、有效溝通表達(dá)：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理；

3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通

4、贊美與批評的方法

5、向下溝通：11項(xiàng)基本原則、方法

6、向上溝通：11項(xiàng)基本原則；如何管理你的上司，如何推動(dòng)你的上司？

7、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門做事、說服的基本策略與方法

第七單元 團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決

1、沖突的起因、癥狀與種類

2、沖突的識別與解決

1）團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測試

2）不同類型的沖突的解決之道

3）如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突：案例演練

3、在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)

第二天，新時(shí)代國企變革與轉(zhuǎn)型管理

第一講：企業(yè)變革的思考

一、認(rèn)識變革

1.變革、轉(zhuǎn)型與變化的聯(lián)系與區(qū)別

2.企業(yè)戰(zhàn)略變革

3.組織變革的原理及模型

4、企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型的4大邏輯

二、企業(yè)成功變革的依據(jù)

1.企業(yè)自行診斷分析的方法與技巧

2.企業(yè)變革的誘因

1）比較競爭優(yōu)勢是什么？

2）獨(dú)特的客戶價(jià)值是什么？

3）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的商業(yè)模式是什么？

4）現(xiàn)實(shí)商業(yè)模式的三層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)鞘裁矗?/p>

5）公司核心價(jià)值觀、使命與遠(yuǎn)景

6）核心競爭力是什么？

第二講：變革管理，勢在必行

一、感受變革，思變未來

企業(yè)轉(zhuǎn)型變革成功案例的思考

二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——基業(yè)長青的基礎(chǔ)

1.行業(yè)生命周期與S跳躍

2.轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)

3.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型點(diǎn)

4.企業(yè)轉(zhuǎn)型的理想路徑

5.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案選擇

三、系統(tǒng)變革——發(fā)展永恒的主題

1.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要問題

2.轉(zhuǎn)型與變革成功的要素

3.轉(zhuǎn)型與變革的三個(gè)避免和兩融合

四、變革與轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)管控——轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵

第三講：企業(yè)變革，有章可循

一、變革的概念要點(diǎn)

二、變革的動(dòng)力模式

三、變革管理的基本框架

1.變革的基本模型

2.變革的基本框架

四、變革管理的程序與方法

1.變革設(shè)計(jì)

2.變革團(tuán)隊(duì)的組建

3.確立變革愿景

4.有效溝通愿景

5.變革行動(dòng)

6.創(chuàng)造短期成效

7.堅(jiān)持到底

五、中層經(jīng)理在變革中角色

1.變革的積極參與和推動(dòng)者

2.員工思想的正確引導(dǎo)者

3.變革環(huán)境的文化營造者

4.人力資源問題的解決者

六、解決變革管理中人的問題

1.員工抵制變革的原因及其心理機(jī)制

2.消除員工抵制變革的方法

3.變革中不同角色的責(zé)任

4.支持變革的人力資源管理活動(dòng)

5.變革中如何進(jìn)行裁員

趙老師

集團(tuán)管控、國企公司治理、管理重構(gòu)、流程管理專家

中國管理科學(xué)研究院“高級管理咨詢師”“高級企業(yè)培訓(xùn)師”

曾任東風(fēng)集團(tuán)全資子公司董事會(huì)秘書長

曾任山西省國有資產(chǎn)經(jīng)營公司董事會(huì)秘書長

曾任國家級企業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)管理咨詢委員會(huì)首席專家顧問

上海市及臺灣等生產(chǎn)力促進(jìn)中心合作專家

北大、清華、人大等高校EMBA總裁班特聘講師

2018年度中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特頒優(yōu)秀培訓(xùn)師

多家上市建筑公司戰(zhàn)略顧問

【個(gè)人簡介】

趙云龍老師長期在汽車制造行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、房地產(chǎn)及投資行業(yè)、電力行業(yè)、建筑工程行業(yè)、電信及通信行業(yè)等100余家企業(yè)和公司成功實(shí)施過管控模式、企業(yè)組織優(yōu)化及管理責(zé)任體系構(gòu)建、戰(zhàn)略人力資源、薪酬設(shè)計(jì)、全面績效管理、流程梳理及優(yōu)化、項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目化管理等重要管理診斷、培訓(xùn)及咨詢項(xiàng)目。培訓(xùn)受眾人群達(dá)萬人以上。

趙云龍老師長期服務(wù)于集團(tuán)類企業(yè)，對集團(tuán)管控與流程管理有深刻且獨(dú)到的見解，并常年擔(dān)任上市集團(tuán)戰(zhàn)略顧問，積累豐富的集團(tuán)管控咨詢經(jīng)驗(yàn)。在管理咨詢理論中首次提出的“管理重構(gòu)”思想及方法，廣泛適用于各類集團(tuán)企業(yè)的管控咨詢，在逐步咨詢實(shí)踐中，通過顯著的效果證明了其在企業(yè)的成長與發(fā)展中的巨大的支持和助力作用。

趙云龍老師提出的“從戰(zhàn)略到行為的全過程管理方法及模式”和“流程運(yùn)營下的制度保障體系”、“基于戰(zhàn)略達(dá)成和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理責(zé)任體系建設(shè)”三大模式在實(shí)踐中廣泛受到企業(yè)的良好贊譽(yù)。

多年來趙云龍先生一直秉承”企業(yè)是管理實(shí)踐的土壤”的理念，管理理論培訓(xùn)和管理咨詢實(shí)踐同步開展，相得益彰，不僅有深厚的企業(yè)管理理論功底，同時(shí)還具有豐富的咨詢項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對待培訓(xùn)和咨詢均具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼挽`活的理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用。

【核心課程】

一.管理者創(chuàng)新思維與問題解決

創(chuàng)新思維與問題分析解決

創(chuàng)造性問題分析與解決

構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者問題分析與解決的優(yōu)勢思維

互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新

結(jié)構(gòu)化思維能力提升

企業(yè)管理者“創(chuàng)新思維”實(shí)操訓(xùn)練

提升企業(yè)管理者創(chuàng)新管理技能實(shí)訓(xùn)

問題管理：問題的分析、表達(dá)與解決

二.集團(tuán)管控體系構(gòu)建及內(nèi)部管控

公司治理與集團(tuán)管控

集團(tuán)管控模式的本質(zhì)與構(gòu)建策略

集團(tuán)管控與董事會(huì)運(yùn)作

集團(tuán)管控智慧與轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)

集團(tuán)行政管控的策略與方法

集團(tuán)化人力資源管控

集團(tuán)企業(yè)總部與分子公司功能體系構(gòu)建

事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)營的策略與方法實(shí)訓(xùn)

集團(tuán)型企業(yè)價(jià)值型總部的打造與管控模式構(gòu)架

三．企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)組建于運(yùn)行

董事監(jiān)事履職---公司治理

公司治理與規(guī)范運(yùn)作體系的構(gòu)建

國企董事監(jiān)事履職工作策略及方法

-企業(yè)并購?fù)瓿珊蠼M織與管理重構(gòu)

組織變革與流程再造

四．企業(yè)流程體系建設(shè)與優(yōu)化

當(dāng)前熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問題解讀以及企業(yè)組織變革與創(chuàng)新

工業(yè)4.0與流程再造

行動(dòng)學(xué)習(xí)之扎扎實(shí)實(shí)學(xué)做流程特訓(xùn)營

流程管理

流程管理之本與流程優(yōu)化

企業(yè)流程體系建設(shè)及優(yōu)化訓(xùn)練營

企業(yè)運(yùn)營管理的構(gòu)建與運(yùn)營

企業(yè)組織變革的本質(zhì)與策略

五．企業(yè)戰(zhàn)略制定及過程運(yùn)營管理

企業(yè)的戰(zhàn)略體系與執(zhí)行

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)的策略與方法

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理培訓(xùn)

企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的戰(zhàn)略性思維

提升戰(zhàn)略思維及經(jīng)營計(jì)劃分析與管理能力

六．通用項(xiàng)目管理

企業(yè)項(xiàng)目化管理體系建設(shè)的方法

通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)訓(xùn)

七．中高層管理者技能提升類

企業(yè)管理者教練式員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練

企業(yè)中高層創(chuàng)新思維與管理能力

企業(yè)中高層管理者履職能力提升

企業(yè)中高層管理者問題解決思路與能力

企業(yè)中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升

企業(yè)中高級管理者必須具備的9大履職能力

實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通

中高層管理者使用7個(gè)基本管理工具提升履職能力

【授課風(fēng)格】

1）針對性強(qiáng)，從學(xué)員關(guān)注的領(lǐng)域或行業(yè)存在的問題和管理者困惑講起，迅速抓住學(xué)員的心里，引起學(xué)院的高度關(guān)注，為每一次課程取得良好效果奠基礎(chǔ)；

2）實(shí)用性強(qiáng)，從與課程有關(guān)的實(shí)際案例入手解剖，用案例和解決案例的方法，讓學(xué)員感受到實(shí)際解決問題的過程，掌握扎扎實(shí)實(shí)的方法和經(jīng)驗(yàn)；

3）幽默和引經(jīng)據(jù)典，在很多較復(fù)雜的管理理論環(huán)節(jié)上，引用幽默輕松的話語，或?qū)W員耳熟能詳?shù)牡涔拾褟?fù)雜問題簡單化，深度問題通俗化，倍受歡迎；

4）過程互動(dòng)性好。每一個(gè)單元均安排一次就本章節(jié)核心問題的學(xué)員互動(dòng)分享，讓學(xué)員充分的置身于課程當(dāng)中，現(xiàn)場達(dá)到學(xué)以致用的效果。

5）與學(xué)員就關(guān)鍵問題的互動(dòng)問答，為學(xué)員答疑解惑，是趙云龍老師的授課突出特征，每次課程都會(huì)在最后留下一定時(shí)間，與學(xué)員就本次課程的問題答疑解惑，不讓學(xué)員帶著遺憾或不解而結(jié)束課程。

【服務(wù)客戶】

1、企業(yè)客戶：

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