財務部門與非財務部門溝通技巧
【課程編號】:NX11151
財務部門與非財務部門溝通技巧
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【所屬類別】:財務管理培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:溝通技巧培訓
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課程介紹
財務部門是一個企業(yè)的橋梁, 需要和方方面面打交道,對內(nèi)要做好同采購、銷售等部門的溝通, 對外要處理好與稅務、銀行、財政、工商等部門的關(guān)系,而財務管理 人員的跨部門溝通能力則對于實現(xiàn)企業(yè)長遠的發(fā)展目標有重要的促進意義。企業(yè)財務管理人員的跨部門溝通能力是實現(xiàn)企業(yè)各個部門有效溝通的基礎,實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標具 有積極的現(xiàn)實意義。
企業(yè)經(jīng)常會碰到:業(yè)務部門說的事情財務部門不懂,財務部門說的事情業(yè)務部門也不懂。業(yè)務部門和財務部門是典型的兩種“語言”,你說你的,我說我的,共同語言不多。財務部門通常不懂業(yè)務,不知道業(yè)務部門需要什么;業(yè)務人員也往往不懂財務,不知道財務能給他提供什么。
越來越多的企業(yè)提出:全員財務的概念,要求非財務人員隨時將財務意識根植于日常管理工作中,作為日常工作的指導內(nèi)容。正是基于這樣的目的,就必須強化財務和非財務兩個管理團隊在溝通交流方式的有效性。
課程收益
本課程的目的就是通過對財務團隊在溝通方式的轉(zhuǎn)變上,加深對業(yè)務層面的理解,從而實現(xiàn)財務團隊和非財務團隊的經(jīng)營一體化。
課程提綱
第一講:企業(yè)財務管理人員的跨部門溝通重要性
1、財務部門在企業(yè)中處于什么樣的地位—財務管理者如何轉(zhuǎn)變角色
2、現(xiàn)代企業(yè)財務管理職能的轉(zhuǎn)變
3、財務溝通存在的問題---經(jīng)營團隊理解財務存在的問題
4、做到良好財務溝通需要具備的基本能力和要求
第二講:溝通的要素
1、溝通的作用
2、溝通的障礙和問題
3、溝通的方式和手段
4、有效溝通
第三講:財務管理人員如何跟企業(yè)管理者溝通
1、挖掘管理者的需求,明確溝通的目標,掌握溝通的效率及效果
2、從提問題向解決方案轉(zhuǎn)變---財務人員的終極溝通理念
3、如何描述設計管理者能看懂的財務報表
第四講:財務溝通的具體形式和內(nèi)容
1、財務溝通的主要方式和內(nèi)容
2、試著將復雜的財務概念簡單化
3、財務溝通分解練習,從財務結(jié)果上分析經(jīng)營原因
注:以上大綱在具體課程講述中會根據(jù)具體情況進行改變。同時,為了使得課程獲得良好的效果,必須進行一些現(xiàn)場的實踐和互動活動,因此建議人數(shù)不宜過多。
楊老師
楊凌彬老師—高級財務分析師,高級講師
畢業(yè)于四川大學、香港大學
澳大利亞DEAKIN university;
會計學學士學位、經(jīng)濟學和管理學碩士學位。CPA;
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
雀巢中國
SWATCH中國有限公司
VTS CLIMA
MFG.COM
楊凌彬老師從基礎財務開始做起,一步步走向企業(yè)財務戰(zhàn)略角色,成為財務實踐和戰(zhàn)略相結(jié)合的實戰(zhàn)派專家。在其職業(yè)生涯中,曾先后擔任:財務主管、會計經(jīng)理、亞太區(qū)財務經(jīng)理、總監(jiān)并兼運營總監(jiān),負責制定財務策略和財務戰(zhàn)略管理;
咨詢項目:
曾經(jīng)為:大全集團、冀東水泥、上海儀電集團、金陵股份、大小飛樂等;
咨詢的主題:財務戰(zhàn)略、全面預算管理、母子公司財務控制、稅收籌劃等項目,完成多項財務報告。
授課風格:
楊老師在長期的企業(yè)經(jīng)營中,對實際運作有透徹的理解,逐漸形成豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗及管理技能。他口才極佳,情感豐富,語言風趣生動,把原本枯燥、晦澀難懂的財務概念和理論講的是深入淺出、精彩紛呈。課程獨特的設計,也在課堂上營造了一個又一個的亮點! 而在案例分析以及對實時財經(jīng)分析等精彩內(nèi)容的分享上,又給學員提供了建立經(jīng)濟和財務結(jié)合的方法,以應對未來面對的來自宏觀、微觀的挑戰(zhàn)。
主講課程:
非財務人員財務課程:
精通財務出利潤:做一個有財務智慧的管理者
預算—現(xiàn)代企業(yè)的重大變革:如何在企業(yè)中做好預算工作
從經(jīng)營業(yè)務中讀懂公司:企業(yè)財務報告分析
實施內(nèi)控,解決風險:企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范
財務專業(yè)課程:
生產(chǎn)性企業(yè)的成本控制和分析
新晉財務負責人的財務培訓
【著作書籍】
《精通財務出利潤(經(jīng)理人財務知識速成)》
部分服務客戶:
中國電信、中國神華、上海大眾(南京分公司)、蘇州亞東物流、海信青島分院、海信順德分院、當納利商貿(mào)、三信國際、林內(nèi)電器、雷盛科技、蘇州京東方茶谷電子、長安工業(yè)、惠普、寶鋼國際、王子造紙、光明乳業(yè)、上海漕河涇開發(fā)區(qū)、衛(wèi)材藥業(yè)、上海匯眾汽車、國電南自、小天鵝、CIBA、中石油、國全集團、萬科集團、三九制藥、西門子、施耐德配電、達能餅干、Utstarcom、大全集團、冀東水泥、上海儀電集團、金陵股份、大小飛樂、QDI(惠陽)、蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團有限公、霍尼韋爾自動化、中國移動、藏樂湯坊,湖景花園國際灑店、亞開資訊,上海市北自來水廠、中糧集團、亞太計算機、德納(無錫)技術(shù)、亞視創(chuàng)能、國宏藥業(yè)、浙江禾眾集團、上海電信、國電南瑞科技、泰達控股、上海廣電影視、亞通集團、慈溪進出口貿(mào)易、延鋒偉世通、易居(中國)、上海金橋信息股份、韋伯英語、老板電器、蘇州報關(guān)、上海電氣、北京經(jīng)開工大投資管理有限公司、浙江交通實業(yè)集團、歐姆龍、正陽投資、上海中昱投資、報喜鳥集團、華冠電子、綠地集團、周大福珠寶、華儀電器、紅星美凱龍、利樂枕包裝。。。
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