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金牌店長2天1夜特訓(xùn)營
【課程編號】:NX11110
金牌店長2天1夜特訓(xùn)營
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:超市管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:金牌店長培訓(xùn)
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課程背景:
零售店長是一個門店生意的靈魂,只有優(yōu)秀的店長才能帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出出色的業(yè)績。《金牌店長2天1夜訓(xùn)練營》 采取2個天白天授課和1個晚上實戰(zhàn)演練的方式,從店長所要具備的銷售能力、管理能力和營銷能力三個方面出發(fā),對零售連鎖門店店長進行全面系統(tǒng)的能力提升,從而讓門店有了自動自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系,不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營困境問題,更為未來的門店發(fā)展提出了新的營銷理念和落地方法。
課程收益
1、幫助店長實現(xiàn)從銷售型店長到管理型店長轉(zhuǎn)型;
2、快速提升店長在管人和理事上的經(jīng)營管理能力;
3、通過系統(tǒng)實戰(zhàn)落地方法實現(xiàn)店面業(yè)績持續(xù)增長;
4、引導(dǎo)店長從戰(zhàn)略高度對門店生意進行規(guī)劃管理;
5、從制度管人到“文化管人”徹底提升團隊執(zhí)行力.
課程大綱:
第一模塊、金牌店長內(nèi)功心法
1、店長的管理者角色認知
-店長的9大崗位職責(zé)
-店長的10種管理者角色
案例分析:門店業(yè)績持續(xù)下滑,怎么辦?
2、金牌店長職業(yè)素質(zhì)修煉
-金牌店長如何做好時間管理
-金牌店長如何做好情緒管理
案例分享:星巴克店長的八分鐘微創(chuàng)新
第二模塊、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)
1、年度銷售計劃制定與任務(wù)分解
-門店業(yè)績五維度量化分析
-目標(biāo)管理的三大落地工具
沙盤模擬:制定某門店年度經(jīng)營計劃
2、目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)
-設(shè)定銷售目標(biāo):“SMART”原則
-監(jiān)控銷售過程:雙核指標(biāo)管理
-評估銷售結(jié)果:績效面談輔導(dǎo)
案例分析: 浙江某門店的薪酬考核體系
第三模塊、運營管理業(yè)績倍增
1、門店業(yè)績倍增之進店率提升
-異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式
-自媒體微信、抖音內(nèi)容營銷
-電話營銷集客的話術(shù)腳本
實戰(zhàn)案例:facebook與漢堡王跨界營銷
2、門店業(yè)績倍增之成交率提升
-基于銷量/利潤產(chǎn)品定位
-產(chǎn)品組合八個基本原則
-四輪驅(qū)動精準(zhǔn)促銷系統(tǒng)
-促銷創(chuàng)新八個關(guān)鍵節(jié)點
-門店體驗營銷五覺刺激
小組討論: 門店小單轉(zhuǎn)大單技巧
2、門店業(yè)績倍增之轉(zhuǎn)單率提升
-老客戶維護的四種模式
-客戶高端服務(wù)五大特征
-門店創(chuàng)新服務(wù)八個方法
實戰(zhàn)案例:某門店打造會員粉絲平臺
第四模塊、團隊管理激活個體
1、三大戰(zhàn)役打造銷售鐵軍
入門訓(xùn)練:重塑銷售激情狀態(tài)
隨崗輔導(dǎo):一對一教練式輔導(dǎo)
專項訓(xùn)練:門店銷售動作分解
實戰(zhàn)案例:銷售冠軍的日記
2、如何成功激勵銷售團隊
-激勵銷售團隊的四項基本原則
-不花錢激勵團隊的10個方法
實戰(zhàn)案例:打造標(biāo)桿團隊“鴻雁隊”
第五模塊:知己解彼溝通技巧
1、店長有效地批評與贊美店員
實戰(zhàn)案例:店長如何管理刺頭型員工
2、店長高效溝通中的傾聽技巧
實戰(zhàn)演練:高效傾聽五種NLP反饋技巧
3、DISC四種類型員工溝通技巧
-和平型員工的特點與溝通技巧
-活潑型員工的特點與溝通技巧
-完美型員工的特點與溝通技巧
-力量型員工的特點與溝通技巧
實戰(zhàn)案例:店長如何激勵力量型員工
第六模塊:打造團隊“執(zhí)行力”
1、提升團隊執(zhí)行力四個原則
-要事第一,全神貫注
-分解目標(biāo),落實行動
-積分衡量,一目了然
-實時跟進,貫徹始終
2、六種不同團隊文化的打造
-夢想文化學(xué)校文化軍隊文化
-家庭文化土匪文化球隊文化
3、打造團隊文化落地方法
-如何開一個“激情四射的早會”
-企業(yè)文化制度上墻
實戰(zhàn)演練:如何召開一個激情四射的早會
第七模塊:金牌店長落地工具10張表格
落地工具1:《員工績效面談記錄表》
落地工具2:《店面業(yè)績五維度分析表》
落地工具3:《店面業(yè)績分析魚骨圖》
落地工具4:《門店銷售任務(wù)分解表》
落地工具5:《門店產(chǎn)品角色分析表》
落地工具6:《門店產(chǎn)品銷售清單》
落地工具7:《顧客滿意度調(diào)查表》
落地工具8: 《門店促銷海報九大內(nèi)容》
落地工具9:《門店導(dǎo)購工資考核表》
落地工具10:《門店早會標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》
第八模塊:金牌店長情境演練PK
金牌店長管理實戰(zhàn)情境演練,將店長在日常管理工作中遇到的難點問題進行現(xiàn)場演練,情境可以由培訓(xùn)師指派或者現(xiàn)場收集,一方學(xué)員扮演店長,一方學(xué)員扮演店員,兩兩一組PK對抗,最后由培訓(xùn)師進行點評,時間在3小時左右。
(1)員工利用下班時間做微商微信刷屏,怎么辦?
(2)老導(dǎo)購員搶單造成其他導(dǎo)購員抱怨,怎么辦?
(3)導(dǎo)購為了拿單無底線低價不擇手段,怎么辦?
(4)大活動馬上開始,員工說家中有突發(fā)急事請假,怎么辦?
(5)工作期間員工懶散、八卦、拖沓,傳播負能量,怎么辦?
李老師
李治江老師
美國格理集團專家團成員
中國經(jīng)理學(xué)院新零售學(xué)院門店賦能首席專家
紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練
《銷售與市場》雜志專欄作者
經(jīng)銷商贏利模式系統(tǒng)建設(shè)資深顧問
#老李談銷售#自媒體合伙人
"講故事做銷售"公益項目發(fā)起人
講師履歷:
☆李老師具有10多年市場銷售和營銷管理經(jīng)驗,管理過年銷售額過10億的營銷團隊,歷任銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、營銷副總、銷售總監(jiān)等職。
☆李老師先后在上市公司、代理商公司和家電連鎖賣場3家企業(yè)工作過,熟悉國內(nèi)渠道銷售(B2C)各個環(huán)節(jié)的運營與管理,深諳企業(yè)品牌招商、企劃推廣、渠道管理和銷售團隊管理之道與法。
☆ 李老師擁有7年多培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗,培訓(xùn)場次高達1000余場,受訓(xùn)學(xué)員更是多達100000多人次,不論大、小場課程都能輕松應(yīng)對,尤其擅長千人經(jīng)銷商大會培訓(xùn);
☆李老師獨創(chuàng)的2+1培訓(xùn)模式,2天課程培訓(xùn)1天落地實操,不但注重課程內(nèi)容的開發(fā)與講解,更加引導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員進行課程內(nèi)容的實操演練,為企業(yè)量身定制開發(fā)課程;
☆李老師多年來筆耕不輟,先后有2本銷售技能類圖書由北京大學(xué)出版社出版,在《銷售與市場》、《新營銷》、《中國營銷傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表銷售管理類文章累計已達10多萬文字。
☆ 李老師國家211工程重點大學(xué)市場營銷專業(yè)科班畢業(yè),扎實的市場營銷理論功底與豐富的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合,對營銷問題的剖析觀點鮮明一針見血;
授課風(fēng)格
輕松幽默的語言加上實戰(zhàn)干貨分享,不做活動不打雞血不喊口號,學(xué)員上午聽完下午就能用;
情境式教學(xué)現(xiàn)場互動,寓教于樂學(xué)員學(xué)得開心,課程內(nèi)容實戰(zhàn)落地;
學(xué)員評價“李老師的課程是史上最實戰(zhàn),最近地氣的培訓(xùn)課程”;
學(xué)員評價“李老師的課程解決的都是銷售中最常遇到的棘手問題”;
學(xué)員評價“聽了李老師兩天的課程,我覺得這是改變?nèi)松\的兩天”;
學(xué)員評價“大師就是大師,自從聽了李老師的課,他現(xiàn)在是我的新男神”
……
部分項目
2017年,211金牌店長訓(xùn)練營,985高端產(chǎn)品店面托管項目
2016年,瑞好地暖內(nèi)訓(xùn)師《門店銷售動作分解》課程復(fù)制項目
2016年,3D木門內(nèi)訓(xùn)師《門店銷售動作分解》課程復(fù)制項目
2015年,方太電器經(jīng)銷商《渠道開發(fā)與管理》全國輪訓(xùn)22場
2015年,圣元奶粉經(jīng)銷商《互聯(lián)網(wǎng)+時代經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級》全國輪訓(xùn)7場
2015年,鄧祿普輪胎《經(jīng)銷商超級贏利模式》課程開發(fā)并巡講11場
2014年,紅星美凱龍魯班家居學(xué)院《門店銷售動作分解》課程復(fù)制項目
2014年,歐普照明零售門店《照明顧問銷售實戰(zhàn)》手冊開發(fā)項目
2014年,TATA木門年度營銷培訓(xùn)體系搭建戰(zhàn)略合作
2013年,上海旅游商貿(mào)學(xué)校《門店運營管理實務(wù)》精品課程開發(fā)
2013年,德高防水經(jīng)銷商《精準(zhǔn)開店》課程開發(fā)與巡講14場
2012年,博德瓷磚新品訂貨會突破原計劃目標(biāo)的20%
2011年,《新營銷》雜志-武漢合富生金商場招商會
客戶名單(部分)
TATA木門、霍爾茨木門、3D木門、歐哲門窗、百利瑪門窗、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、金意陶瓷磚、歐神諾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、興輝瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、惠達衛(wèi)浴、圣象地板、生活家地板、索菲亞全屋定制、赫曼德整體廚房、方太電器、老板電器、亞振家具、國森家具、宮廷壹號、巴里巴特、歐林斯家具、聯(lián)邦家具、明堂紅木、中信紅木、掌上明珠、全友家私浙江圣奧、柔然壁紙、瑪堡壁紙、德高防水、東方雨虹、豐勝花園木、千年舟、兔寶寶、威乃達醫(yī)療器械、美的空調(diào)、大金空調(diào)、約克空調(diào)、森德電暖、瑞好地暖、星杰裝飾、美爾凱特吊頂、寶仕龍吊頂、象印水杯、惠人原汁機、德力西電氣、正泰電氣、歐普照明、雷士照明、周大福珠寶、金伯利鉆石、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、世達工具、瓦格納設(shè)備、固瑞克工具、蘭博爾科技、愛瑪電動車、歐派電動車、水星家紡、江陰陽光集團、合生元奶粉、圣元奶粉、紐貝滋奶粉、溫氏集團、國美電器、宏圖三胞、商源集團、中國移動、王府井百貨、華地百貨、八佰伴、變革服飾、邁橙服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內(nèi)衣、瑞貝卡女鞋、天長地久婚紗攝影、紀(jì)念日服飾連鎖、凡人優(yōu)品、億利集團、齊家網(wǎng)、亞太動力等上百家知名企業(yè)。
課程反饋
TATA木門跟李治江老師自從2013年合作以來,已經(jīng)連續(xù)合作了四年多,李老師的課程內(nèi)容實戰(zhàn)落地,深受學(xué)員的喜愛。同時,李老師經(jīng)常走訪市場一線,不脫離終端門店,因此課程不斷地推陳出新,非常接地氣。
——TATA木門董事長 吳晨曦
我們在2015年的時候請李老師來“豐勝大講堂”給經(jīng)銷商講過一次課,結(jié)果現(xiàn)場的反響非常強烈,甚至有經(jīng)銷商客戶直接找到李老師去給他的團隊培訓(xùn)。也是因為那次的合作,之后我們就跟李老師建立了長期的合作關(guān)系,畢竟現(xiàn)在讓學(xué)員這么認可的好老師并不多。
——豐勝花園木董事長 吳海鳴
李老師是我們多年合作的老師,講課幽默詼諧,深入淺出經(jīng)常深入市場一線實地調(diào)研,案例真實,是非常專業(yè)的銷售培訓(xùn)師。
——金伯利鉆石市場經(jīng)理 朱勝利
李老師風(fēng)趣幽默,培訓(xùn)內(nèi)容貼近實際,能滿足我們經(jīng)銷商的需求,引起經(jīng)銷商老板的強烈共鳴。有好多內(nèi)容都能直接運用。課程深入淺出,容易理解,現(xiàn)場互動性強,經(jīng)銷商對李老師的課程非常滿意。
——鄧祿普輪胎培訓(xùn)部經(jīng)理 俞士耀
李老師的課,不但有深度,更重要的是有實戰(zhàn)性、干貨分享、接地氣!多工具,學(xué)員馬上就拿來用!深受學(xué)員的喜歡!
——美的空調(diào)管理部、人力資源部經(jīng)理 韓海燕
聽李老師的課如沐春風(fēng)啊。小道理,大智慧,輕松,幽默,經(jīng)銷商都覺得兩天課程覺得時間過的太快啦,課程收益高于預(yù)期,想得到的基本都學(xué)到了!
——圣元國際 培訓(xùn)部經(jīng)理李靜
這次年會有幸邀請到李老師給我們做了一次經(jīng)銷商盈利模式創(chuàng)新的課程,現(xiàn)場幽默風(fēng)趣,案例豐富實際,而且干貨滿滿,經(jīng)銷商學(xué)習(xí)完之后普遍反饋很有收獲,不虛此行,李老師的課程值得推薦。
——喜夢寶兒童家具 培訓(xùn)部經(jīng)理 沈果協(xié)
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2025年
2024年
銷售培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團隊
張家雙老師
張家雙老師 銀行營銷專家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營銷經(jīng)理 某著名銀行機構(gòu)區(qū)域總監(jiān) 5年大型銀行營銷工作經(jīng)驗 5年銀...