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課程背景：

隨著經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的變化，依靠資源和機(jī)會(huì)的年代將逐漸離我們遠(yuǎn)去，這將是一個(gè)同質(zhì)化的時(shí)代。以后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越依賴于團(tuán)隊(duì)的能力，而現(xiàn)狀是：

1. 對(duì)員工的素質(zhì)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)員工的成長(zhǎng)速度。

2. 老板有方向，但員工沒(méi)想法。

3. 有責(zé)任心的員工越來(lái)越少，打醬油的越來(lái)越多。

4. 工資越來(lái)越高，效益卻越來(lái)越低。

5. 好話不多，抱怨不少。

6. 自以為是，不配合，沒(méi)有大局觀……

我們都想改變這樣的現(xiàn)狀，那么這次課程帶給你的是?

課程對(duì)象：

管理層

課程收益：

養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，掌握解決一切問(wèn)題的思維技能（計(jì)劃多杈樹）

掌握管理工具，并能立即落地運(yùn)用三、現(xiàn)場(chǎng)解答工作中的疑難困惑，給思路，給方法，給工具

課程結(jié)構(gòu)：

第一章：結(jié)果（我們究竟要什么）

第二章：責(zé)任（誰(shuí)來(lái)對(duì)事情負(fù)責(zé)）

第三章：檢查（怎么確保不偏差）

第四章：激勵(lì)（如何讓人愿意干）

課程大綱

第一講：結(jié)果（我們究竟要什么）

1. 商業(yè)的本質(zhì)是等價(jià)交換，也就是用結(jié)果證明價(jià)值

2. 因?yàn)橛心繕?biāo)，所以談結(jié)果（成王敗寇，只以結(jié)果論英雄）

3. 不講結(jié)果的常用語(yǔ)：我不清楚（沒(méi)頭腦）

4. 不講結(jié)果的常用語(yǔ)：不關(guān)我事（鼠目寸光）

5. 不講結(jié)果的常用語(yǔ)：我已經(jīng)做了（走過(guò)程）

6. 不講結(jié)果的常用語(yǔ)：我已經(jīng)盡力了（自欺欺人）

7. 結(jié)果要“有時(shí)間”（沒(méi)有時(shí)間感的人，就是混日子的人）

8. 結(jié)果要“有價(jià)值”（雞能生蛋也能拉屎，考核蛋還是屎？）

9. 結(jié)果要“可考核”（具體的是指有標(biāo)準(zhǔn)，可衡量是指有數(shù)字對(duì)照）

10. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淌菫榱舜_保好的結(jié)果（關(guān)注細(xì)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，才能成功）

11. 養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣（小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件，大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果）

管理工具：計(jì)劃多杈樹

計(jì)劃多杈樹訓(xùn)練（說(shuō)出下階段一件最重要的工作，用多杈樹畫出來(lái)）

第二講：責(zé)任（誰(shuí)來(lái)對(duì)事情負(fù)責(zé)）

1. 目標(biāo)的分解，就是責(zé)任的分解（用腦子打仗，而不是憑力氣打仗）

管理工具：部門績(jī)效如何設(shè)定？（部門績(jī)效，視同部門長(zhǎng)的績(jī)效）

管理工具：個(gè)人績(jī)效如何設(shè)定？（KPI是方向標(biāo)，是驅(qū)動(dòng)器）

2. 責(zé)任明確落實(shí)到具體人頭（大家負(fù)責(zé)，就是誰(shuí)也不負(fù)責(zé)）

3. 目標(biāo)與責(zé)任人一一對(duì)應(yīng)（不討論目標(biāo)本身，只討論如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）

4. 對(duì)上級(jí)應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？（匯報(bào)工作談結(jié)果，請(qǐng)示工作談方案）

5. 對(duì)平級(jí)應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？（上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分）

6．對(duì)下屬應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？（杜絕官僚主義，不做甩手掌柜）

7. 管理者的定位：做教練而不做警察（沒(méi)有教不會(huì)的徒弟，只有不會(huì)教的師傅）

管理工具：《承諾書》（明確所要的結(jié)果，明確接受的獎(jiǎng)懲）

8. 管理者的代價(jià)：為下屬的錯(cuò)誤買單（連坐）

第三講：檢查（怎么確保不偏差）

1. 檢查到位，結(jié)果都對(duì)

2. 兩講三做（講結(jié)果，講后果，做標(biāo)準(zhǔn)，做檢查，做獎(jiǎng)懲）

管理工具：《周計(jì)劃》《周報(bào)》（多不多，少不少，對(duì)不對(duì)，快了還是慢了？）

3. 周計(jì)劃＼周報(bào)中的常見(jiàn)問(wèn)題（不可考核，沒(méi)承諾，沒(méi)重點(diǎn)，沒(méi)分解）

管理工具：《行為嘉許通知書》（即時(shí)，書面倡導(dǎo)某個(gè)行為，公開(kāi)化）

管理工具：《行為改善通知書》（即時(shí)，書面警告某個(gè)行為，公開(kāi)化）

第四講：激勵(lì)（如何讓人愿意干）

一、是什么在影響人們的意愿（激勵(lì)的條件和有效性）

1. 態(tài)度決定一切，有效激勵(lì)的前提是知道員工要什么

2. 價(jià)值觀的包容性是激勵(lì)的前提條件

3. 回報(bào)和成長(zhǎng)是員工需求的兩個(gè)重要支柱

4. 用錢解決不了的問(wèn)題才是真正的問(wèn)題

二、激勵(lì)的藝術(shù)（帶隊(duì)伍就是帶人心）

三、如何做即時(shí)激勵(lì)

1. 激勵(lì)的要素。安全感、歸屬感與成就感

2. 激勵(lì)的基本原則一：黑白分明

3. 激勵(lì)的基本原則二：獎(jiǎng)懲及時(shí)

4. 激勵(lì)的基本原則三：正反對(duì)稱

5. 激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的關(guān)系

6. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的原因與方法

管理工具：激勵(lì)的方法

管理工具：激勵(lì)手冊(cè)的制作

第五講：YCYA（一個(gè)都不能少）

Y: Yes,執(zhí)行人（員工）——一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人

接到任務(wù)指令后，明確做出承諾

C：Check，第三方（檢查人）——一個(gè)“我不相信、關(guān)注節(jié)點(diǎn)”的人

隨時(shí)溝通，實(shí)時(shí)監(jiān)督，過(guò)程監(jiān)督

Y：Yes，執(zhí)行人（員工）——一個(gè)“使命必達(dá)、永不放棄”的人

任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況

A：Award，主管（管理者）——一個(gè)“富有情商、助人成功”的人

獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜”

YCYA管理工具是4R管理體系的具體運(yùn)用

胡老師

胡建華老師組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)企業(yè)人力資源師

15年團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)

10多家大中型企業(yè)咨詢顧問(wèn)

中國(guó)電信、美的集團(tuán)、富士智能、JAC、建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)郵政、太平洋保險(xiǎn)、中山大學(xué)、重慶大學(xué)等知名企業(yè)院校特聘講師

胡建華老師在15年的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與管理過(guò)程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋副總裁、分公司總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、專修學(xué)校校長(zhǎng)。在機(jī)制設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、協(xié)作溝通等團(tuán)隊(duì)核心管理部分有著深入研究，并整理出一整套企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程體系，為建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、中國(guó)煙草、中國(guó)電信、太平洋保險(xiǎn)、江淮汽車等企業(yè)連續(xù)返聘課程。

胡老師培訓(xùn)足跡已遍及全國(guó)大部分省市自治區(qū),累計(jì)咨詢及培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)超過(guò)1200家，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)18萬(wàn)人次，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

主講課程：

《部署培育與激勵(lì)》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《情景訓(xùn)練之沙漠掘金》

《中層執(zhí)行-4R執(zhí)行力》

《高效溝通與跨部門溝通》

《MTP卓越中層干部管理提升》

《高效工作——時(shí)間管理和任務(wù)管理》

《基層執(zhí)行：結(jié)果導(dǎo)向——高效執(zhí)行》

課程特色：

通俗：如果說(shuō)化腐朽為神奇是專家，那么胡老師的課程是化神奇為腐朽，將復(fù)雜的理論用搞笑幽默的生活化案例進(jìn)行深層次的剖析，是一個(gè)不講大道理的實(shí)踐型講師。

落地：對(duì)問(wèn)題的根源有獨(dú)特的視角和一針見(jiàn)血的見(jiàn)解，直指本質(zhì)，學(xué)員的接受度和實(shí)用性很高，不僅僅是課程，更是成型的方式和方法。

體系化：講師長(zhǎng)期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有多次從基層到高層的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)和管理，員工各層次的心態(tài)把握有清晰的脈絡(luò)體系，從整體的高度，覆蓋各個(gè)層面，如庖丁解牛，游刃有余。

部分服務(wù)客戶：

金融業(yè)：中國(guó)銀行廣州分行、建設(shè)銀行福建分行、華夏銀行珠海分行、太平洋保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、南京銀行、漢口銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、如東農(nóng)村商業(yè)銀行、青海大通商業(yè)銀行、張掖農(nóng)商行、深圳飛貸金融科技有限公司、都均融通村鎮(zhèn)銀行、工商銀行龍巖分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青海省分行、光大銀行、紹興人保、廣西大地保險(xiǎn)、華夏銀行、工商銀行內(nèi)江分行等……

通訊、電力、煙草：中國(guó)電信、廣東電信（15期）、汕頭電信、南方電網(wǎng)、貴州煙草系統(tǒng)、廈門卷煙廠、濟(jì)南熱力公司、深圳電信、廣東風(fēng)力龍?jiān)窗l(fā)電、貴州中煙、貴陽(yáng)煙草修文縣公司等……

大型集團(tuán)：江淮汽車、中國(guó)郵政、美的集團(tuán)、港鐵集團(tuán)、合力叉車、奧克斯集團(tuán)、徐工集團(tuán)、廣州番山集團(tuán)、新疆天龍兄弟實(shí)業(yè)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)三峽建設(shè)公司、山西立恒鋼鐵集團(tuán)、昆明鋼鐵、上汽大通無(wú)錫分公司、江東控股等……

工業(yè)制造：東莞市博耐特精密模具、滄州市螺旋鋼管集團(tuán)、江蘇永發(fā)醫(yī)用設(shè)備有限公司、惠州博羅榮上五金電鍍、富士智能機(jī)電、吉林長(zhǎng)春皓月清真集團(tuán)、廣州市駿佳金屬制品、深圳市鑫華煦橡膠制品、深圳市銳啟達(dá)能電子、昆明耀龍供用電集團(tuán)、北京鼎國(guó)昌盛、廣東長(zhǎng)盈精密技術(shù)有限公司、浙江昊馳汽車部件有限公司、深圳市邁斯康電子科技、遼寧造船廠等……

房地產(chǎn)建筑：吉林盛邦房地產(chǎn)、新疆和諧地產(chǎn)、廈門建發(fā)、廈成房地產(chǎn)、美聯(lián)房產(chǎn)、新城創(chuàng)宏房地產(chǎn)、蘇州維景房地產(chǎn)、重鋼集團(tuán)中興房地、刑臺(tái)中北集團(tuán)、淮安市建筑設(shè)計(jì)院、湖南華夏建設(shè)工程、廣西澤坤房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、天水永生建筑工程集團(tuán)、鵬城建筑集團(tuán)、北京市第三建筑工程公司、中建六局土木工程集團(tuán)、廣東華建集團(tuán)有限公司、中建南方、山西五建、東鏡地產(chǎn)、其易房網(wǎng)等……

食品、連鎖業(yè)：中山市美源化妝品公司、上海柒麟餐飲集團(tuán)、江蘇康生藥業(yè)、珠海金海岸永南食品、溫州奇?zhèn)バ瑯I(yè)、杭州豪尚豪餐飲連鎖集團(tuán)、三水日日升購(gòu)物連鎖集團(tuán)、仟吉食品、太古飲料等……

其它客戶：四川省煙草公司瀘州公司、平頂山寶豐縣紅星學(xué)校、深圳市恒通達(dá)通信設(shè)備、山東科技學(xué)院、蘇州市城市照明管理處、山西卓鋒鈦業(yè)、遼陽(yáng)宏偉糧庫(kù)、貴州特種車、江蘇公路集團(tuán)有限公司、湖北中交咸通高速公路有限公司、東莞逸鵬家居、廣州市明師教育、廣東和順物業(yè)、浙江道明光學(xué)、寧波十杰裝飾、中交四航局、深圳理誠(chéng)長(zhǎng)沙公司、珠海學(xué)友教育、四川通服集團(tuán)、廣州康朝藥業(yè)、陽(yáng)光電源、大冶有色金屬、百創(chuàng)股份、深圳天瓏移動(dòng)、湖南長(zhǎng)城醫(yī)療科技、酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)科技、珠海中慧微電子、佛山市三溢同利置業(yè)、深圳龍崗書城、江西京九集團(tuán)、深圳華潤(rùn)九新藥業(yè)、日星科技、云通服紅河分公司、貴陽(yáng)送變電等……

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