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課程背景：

作為企業決策者，創新與決策是卓越勝任素質的表現。我們深知：常識，要和大家一致;技能，則要與眾不同；平常群體中，關注出眾的人；出眾群體中，關注平常的人；關注異常，而不關注正常；關注例外，而不關注例行;分餅，給老同志;畫餅，給年輕人；吃餅，和中堅力量。各種平衡體現的是領導者的領導力，猶如指揮家在樂隊面前既要富于激情(出績效)，又要做到平衡。管理中不諧和音是和諧音完整的一部分。在組織的舞臺上，權威人物并不是進行獨立于大眾的表演。

課程概述：

本課程依據領導學理論，全面解析領導者面臨的管理平衡問題，通過企業管理中的情境案例，讓領導者深刻體會“專業隊”與“業余隊”的區別。并就領導者如何學習、科學決策、組織團隊、知人善任、培育團隊等方面給出了一系列科學而實用的方法與工具。課程理論架構嚴謹，可操作性極強。是一門即學即會、用于營造和諧管理生態的有效課程。

課程收益：

根據“領導者的六種能力”模型，提煉出管理工具以提升企業領導者的綜合管理素質，加強中高層者的團隊管理能力，使企業領導者逐步實現從優秀走向卓越。

課程對象：

企業中、高層領導者、儲備高階主管

課程大綱

導論：新經濟時代對領導者能力要求

1. 新經濟時代的挑戰

2. 領導者能力四象限

3. 領導者水平三重波

4. 和諧生態圈兩境界

第一講：領導者先時而變的學習創新力

一、整合式學習，優化知識結構

1. 知識的三聚氫胺降低管理水平

2. 部門負責人的科學進補學習單

二、超越式學習，輕取競爭優勢

1. 與工作相關的外部信息

2. 部門負責人的找抄超路

三、反思式學習，實現自我超越

1. 對自己肩負的責任與目標很清晰

2. 部門負責人的批評技巧贊美技巧

四、研制式學習，運用管理工具

1. 理論-工具-實踐-經驗與2-2-2-4溝通模型

2. 部門負責人成為團隊中某一業務公認專家

第二講：領導者遠見卓識的決策力

一、高明決策三要素

1. 既要多謀更要善斷

2. 既要利弊更要是非

二、決策者的空間智慧

1. 對所領導的部門在全局中角色有清晰定位

2. 能站在更高層的角度上充分考慮各方利益

三、決策者的時間智慧

1. 敢于為自己做出的決策結果負責

2. 在職責范圍內有強烈第一責任感

四、決策者的辯證智慧

1. 善于運用決策技術，分析因果關系

2. 善于利用決策工具，能夠權衡利益

第三講：領導者令行禁止的推行力

一、動態式計劃，確保達成目標

1. 以目標為導向，以應變為特征的計劃制度

2. 工作計劃評價表

二、復盤式總結，推動持續改善

1. 工作全過程有里程碑式的階段性成果評估機制

2. 工作匯報評價表

二、承諾到位，執行變自行

1. 將管理制度變為心理契約的過程

2. 個人績效承諾：績效管理的法寶

三、競賽管理，讓團隊達到“巔峰狀態”

1. 賽規設計的公平性

2. 賽種設置的引導性

第四講：領導者優化資源的組織力

一、營造環境，優化組織性能

1. 所有人員均在恰當的崗位

2. 所有崗位都有明確的責任

二、善用流程，規范組織運行

1. 有簡約高效的工作流程

2. 有意外發生時應急預案

三、正視矛盾，解決組織沖突

1. 組織沖突的8個等級

2. 解決沖突的6項策略

四、情感融通，融洽人際關系

1. 情商的絕對優勢

2. 下屬均樂于響應

第五講：領導者帶隊育人的教導力

一、人才生產線，由產品到人品

1. 以產品質量為核心的管理

2. 以人才質量為核心的管理

二、訓練有素，專業成就卓越

1. 經訓練下屬能獨立高效完成任務

2. 下屬專業水準達到行業較高水平

三、標桿引領，團隊知行合一

1. 部門內有值得學習的標桿人物

2. 每年都涌現出超越標桿新榜樣

四、后續有人，團隊持續發展

1. 形成鼓勵創新，允許試錯的團隊文化

2. 每個關鍵崗位都規劃合格的儲備人才

第六講：領導者不令而行的影響力

一、影響力的來源與量級

1. 改變他人的兩種力量

2. 影響力的七個層級

二、八種品質，建立信譽帳戶

1. 追隨者最看重的因素

2. 讓追隨的下屬們成功

三、四條磁線，強化團隊引

1. 情、理、利、義

2. 部門負責人成為員工精神引領者

四、四季傳承，培育企業精神

1. 會講故事的部門負責人

2. 描繪未來畫卷營造文化

鄧老師

鄧雨薇老師 組織發展與人力配置專家

平衡管理模式專業導師

教練式國際培訓師

世界500強高管工作經歷

河北大學中文系碩士

PTT培訓認證講師

中國首屆勞動關系協調師

中國高級人力資源管理師

ICF（國際教練協會）認證國際培訓師

ICF（國際教練協會）《教練藝術與科學》認證

團隊引導技術ICA Institute of Cultural Affairs體驗教育（臺灣）清華、北大、浙大、中大、華南理工MBA＼EMBA客座講師

實戰經驗：

● 通信行業管理專家，親歷郵政、電信分家，尋呼剝離，中國移動組建與上市。掌握中國無線運營商拆分、并購、變革發展全部軌跡

● 設計香港電信與廣東中國移動合資公司潤迅通信的集團人力配置

● 主持深圳波導實業有限公司組織頂層設計

● 規劃深圳市途徑汽車有限公司/長春一汽的全套平衡管理模式

● 互聯網+背景下國有企業組織“混改模式”與架構重置：廣東中國移動薪酬對標與改革、國家電網的組織改革、一拖集團的人力成本解析、湖南煙草團隊設計。

● 清華、北大、中大、浙大、華南理工、南昌大學、南開大學、深圳大學、武漢大學MBA/EMBA課程講師、客座教授

● 20年如一日探索組織發展與頂層設計，60000次全國各行業學員共同見證

主講課程：

總裁班：

《冠軍企業的頂層設計》（版權課）

《平衡管理模式》（版權課）

《總裁自我超越》（新開發）

人才篇：

《人才盤點與人力體系建設》（拳頭課）

《戰略人力資源規劃與創新》（拳頭課）

《心理學在人力資源管理中的應用》

《數據驅動人力資源效能》

管理篇：

《非人三階-教練式》

項目課：

《企業績效解決方案》（行動學習項目）

產品背景、設計思路、培訓內容、輸出成果、實施步驟

《企業文化落地》

部分服務客戶：

知名企業：中國移動、中國電信、中國聯通、中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國人壽、維他光明飲料、南方航空、中國南車、歐派家居、創維集團、置信集團、盤江集團、華峰集團、永佳集團、現代集團、普什集團、溫氏集團、香港亞太集團、廣西五菱汽車、廣州地稅、光明飲料、白沙物流、蘇寧電器、北京大學、武漢大學、南昌大學、清華大學、浙江大學、中山大學、富力地產、中國農行、奧康鞋業、雷士照明、重慶招商局、廣州政府機構……

通信業：中國移動河北省各分公司、湖北省移動、山西省移動、四川省移動、河南省移動、江蘇省移動、廣東移動客服中心、北京移動、北京聯通、怒江移動、深圳移動（2期）、廣州移動（3期）、東莞移動、中山移動、哈爾濱移動、貴陽移動、鄂爾多斯移動、焦作移動（5期）、杭州移動、山東移動、迪慶移動、滄州移動、商丘移動、重慶移動、河北電信、昆明電信、廣東電信、廣西電信、云南電信、陜西電信、上海電信局、廈門聯通、湖北聯通、深圳市中興通訊、杭州瑞通集團、杭州國信通信公司、沈陽奧維通信集團、廣東美晨通訊、廣西欽龍通訊……

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外資企業包括：（深圳）美資史丹利百得、（廣州）美資企業AVERYDENNISON、（杭州）法資企業威立雅（中國）環境服務有限公司、廣州日立電梯。

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