成都EAP培訓公開課

EAP-員工心理輔導、壓力情緒管理、能量和信心建設 廣州：2025年06月28日

員工的心理健康水平、強化員工心理建設、強化企業與員工的橋梁！幫助員工處理工作生活中的問題、強化信心；給員工賦能，更好的調節工作與生活的平衡；強化團隊溝通協作效能 : 更好的與人建立親善關系；激活員工能量: 幫助員工認識自我、接納自我、強化自我認知；用讀心術技術更全面的識別他人，更好的做出回應；訓練正向心錨，通過正念技術......

高情商溝通與協調 成都：2025年05月19日

職場溝通有幾個維度：表達、傾聽、提問、說服、談判。在實現個人和團隊目標時，我們會盡可能去調動資源，而資源的擁有者也都需要我們給個理由。在這個時候，如果知識架構、價值觀、掌握信息......嚴重不對等，就容易導致溝通不暢。高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運用最恰當的語言和態度，洞悉自己及其他人的溝通風格......

職場高效溝通心理學 成都：2025年05月22日

石油大王洛克菲勒說：假如溝通是一樣商品，我愿意付出比任何事物都高昂的價格來購買這種能力。溝通無處不在，從企業內部的工作部署、向上匯報，跨部門合作，到外部對客營銷與服務、談判與危機處理等，都能發現溝通的極強的影響力。然而，有時盡管我們表達的很清楚，但下屬或客戶仍然誤解意思，為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們......

雙贏商務談判—談判的謀略、籌碼、四步法 成都：2025年05月28日

所有需要運用談判來解決利益紛爭、疑難問題的商務人士。課程大綱單元 1：認識“雙贏談判”1 體驗式的游戲“熱身”；引出商務談判的概念和運用范圍,體會個人目前的談判思維模式，引出培訓的意義；2 何為談判？談判運用的場合？談判的雙贏思維3 用經典的 XY 博弈游戲,令學員深刻感......

卓越的客戶服務技巧（宮老師） 上海：2025年06月07日

1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升參加人員在......

應該成本分析與總體持有成本分析 深圳：2025年06月20日

項目采購人員，品類采購人員，成本工程師，價值分析工程師，資產設備采購人員等課程大綱：第一部分：總體持有成本分析1.TCO的定義和基本概念2.TCO分析之目的和應用場景3.TCO成本分析模型的兩種形式4.TCO分析的基本步驟5.多個TCO分析工具介紹6.TCO分析的挑戰和局限性7.從TCO角度看采購降本8.TCO分析的案......