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課程背景：

本課程根據(jù)ICF（國際教練聯(lián)盟）的11項(xiàng)專業(yè)教練能力與技術(shù)，結(jié)合管理者的工作實(shí)踐，

● 通過學(xué)習(xí)教練式的管理技術(shù)，培養(yǎng)管理者成為一名教練型的管理者，

● 突破傳統(tǒng)的思維與習(xí)慣，提升管理者的自我覺察能力；

● 學(xué)習(xí)培養(yǎng)下屬主動(dòng)工作習(xí)慣的技巧，從而影響整個(gè)組織的氛圍與士氣。

● 采用講解、演示，學(xué)員小組討論、1對(duì)1練習(xí)等方式，讓學(xué)員在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，效果更好；

● 所學(xué)的方法馬上可以應(yīng)用到工作中，并通過實(shí)踐潛移默化地提高教練式管理者的管理能力。

學(xué)員收益：

● 認(rèn)識(shí)教練型管理與傳統(tǒng)管理的不同；

● 學(xué)習(xí)教練型班組長(zhǎng)的五大技能；

● 通過教練體驗(yàn)，演練并掌握5大核心管理技術(shù)；

● 幫助管理者突破傳統(tǒng)管理思維，建立創(chuàng)新管理思維；

● 學(xué)習(xí)6大工具系統(tǒng)綜合運(yùn)用技術(shù)，成功幫助班組長(zhǎng)轉(zhuǎn)型為教練型班組長(zhǎng)。

課程特色：

● 落地性——課程內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。

● 工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化，引入ICF國際教練聯(lián)盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。

● 針對(duì)性——為管理者度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合管理者的工作實(shí)際。

● 實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果，聚焦管理者工作實(shí)踐，通過案例及課堂演練，及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法。

● 生動(dòng)性——采用研討、案例、視頻、教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動(dòng)性。

課程對(duì)象：

班組長(zhǎng)

課程大綱

第一單元教練式管理與傳統(tǒng)管理的不同

-活動(dòng)：體驗(yàn)教練式領(lǐng)導(dǎo)

-教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

-教練式管理成功案例分享

-案例2則：IBM案例與NISSAN案例

-教練式管理創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

-檢測(cè)管理風(fēng)格

-教練式管理者的二大核心能力

第二單元基于愿景的激勵(lì)法

-體驗(yàn)：成功畫面

-工作動(dòng)力的來源

-激勵(lì)的目的

-視頻案例：成功畫面與工作動(dòng)力

-演練：尋找成功畫面

-學(xué)習(xí)：SMART目標(biāo)法

-學(xué)習(xí)：CUP目標(biāo)檢測(cè)工具

-情境演練：愿景激勵(lì)步驟

第三單元內(nèi)驅(qū)式輔導(dǎo)法

-認(rèn)識(shí)4P風(fēng)格

-認(rèn)識(shí)人的4種行為特征

-測(cè)試：自我4P風(fēng)格

-討論：4P偏好

-了解下屬的4P風(fēng)格及長(zhǎng)短處

-演練：如何發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處與行動(dòng)計(jì)劃

-基于4P風(fēng)格輔導(dǎo)技巧

-學(xué)習(xí)4P風(fēng)格的學(xué)習(xí)特征

-基于4P學(xué)習(xí)風(fēng)格的輔導(dǎo)技巧

-學(xué)習(xí)：糾正行為的4步輔導(dǎo)法

-情境模擬：小張又遲到了

-學(xué)習(xí)：鞏固及表揚(yáng)4步輔導(dǎo)法

-情境模擬：小王連續(xù)創(chuàng)業(yè)績(jī)第一

第四單元引導(dǎo)式溝通法

-體驗(yàn)好的溝通與壞的溝通

-傾聽的3個(gè)階段

-學(xué)習(xí)提升理解他人能力的3F聆聽技術(shù)

-案例：體驗(yàn) 3F聆聽

-演練：3F沖突化解流程

-情境演練：3F式溝通法

-學(xué)習(xí)：6L促進(jìn)關(guān)系溝通的流程

-演練：6L提問式溝通應(yīng)用

-行動(dòng)計(jì)劃：教練式溝通改善計(jì)劃

第五單元推動(dòng)執(zhí)行的督導(dǎo)法

-中心練習(xí)，體驗(yàn)最佳意識(shí)狀態(tài)

-體驗(yàn)：5R高績(jī)效督導(dǎo)流程

-演練：5R工具

-體驗(yàn)：MV雙倍提效執(zhí)行工具

-演練：提效執(zhí)行工具

-體驗(yàn)：2W工作改善之輪

-演練：2W工具

-情境模擬：下屬周工作督導(dǎo)

-教練實(shí)踐

于老師

于麗萍老師 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教練

北京大學(xué)心理學(xué)碩士研究生

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師

國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證PCC級(jí)教練

國際教練聯(lián)盟（ICF）MCC級(jí)教練導(dǎo)師

曾任：北京彼得·德魯克管理學(xué)院志愿教師

曾任：LG電子(惠州)公司任人事主管

曾任：AIG集團(tuán)（美國國際集團(tuán)）旗下友邦保險(xiǎn)（AIA）深圳分公司培訓(xùn)經(jīng)理、中宏保險(xiǎn)營銷總監(jiān)、廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理

于麗萍老師擁有30年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)與營銷管理經(jīng)驗(yàn)，曾任培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人等職。擁有10年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，是最早講授PTT職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)導(dǎo)師之一。

于麗萍老師在北京大學(xué)深圳研究生院學(xué)習(xí)期間曾到美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系進(jìn)修。在十幾年的工作中一直專研并實(shí)踐德魯克管理思想，在管理者的培育與能力發(fā)展方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)、下屬的培育與激勵(lì)、高層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)者的能力發(fā)展、知識(shí)工作者的生產(chǎn)力以及人才培養(yǎng)方面有獨(dú)特的見解。特別是在培養(yǎng)教練型管理者及打造高績(jī)效教練型團(tuán)隊(duì)文化方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積累了大師案例。針對(duì)企業(yè)發(fā)展及人才發(fā)展方面，擅長(zhǎng)高管教練、中層管理教練及團(tuán)隊(duì)績(jī)效教練。

于麗萍老師從1996年起開始擔(dān)任管理職務(wù)。2004年開始學(xué)習(xí)德魯克管理理論與管理思想；2008年起擔(dān)任北京彼得·德魯克管理學(xué)院社會(huì)責(zé)任部志愿老師；2013年講授學(xué)院版權(quán)課程《八項(xiàng)基本管理技能》。2006年開始師從國內(nèi)著名領(lǐng)導(dǎo)力專家楊思卓，并成為《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師。在20多年的管理工作與管理教學(xué)與學(xué)習(xí)中，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)了管理理論基礎(chǔ)，并在持續(xù)學(xué)習(xí)與教學(xué)中更新理論、知識(shí)與技術(shù)。

2011年開始跟隨世界大師級(jí)教練（MCC）學(xué)習(xí)并研究教練技術(shù)，先后獲得國際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證的ACC、PCC級(jí)專業(yè)教練資格，及教練導(dǎo)師資格。并獲得ICF認(rèn)證的《5R教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、ICF認(rèn)證的《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師。獲得美國NLP協(xié)會(huì)、美國催眠協(xié)會(huì)、國際時(shí)間線治療協(xié)會(huì)的專業(yè)執(zhí)行師資格。從2013年開始，擔(dān)任國內(nèi)專業(yè)教練的培育輔導(dǎo)及評(píng)審工作，學(xué)員遍布企業(yè)內(nèi)外。現(xiàn)在于老師正走在通往MCC的道路上。

從2011年起，于老師重點(diǎn)研究新型管理技術(shù)，即將教練技術(shù)、德魯克管理理論融匯到課程之中，并通過多年的實(shí)踐與檢驗(yàn)，已經(jīng)發(fā)展成體系的、具有獨(dú)特風(fēng)格的培養(yǎng)管理者能力的系統(tǒng)化課程：將基層管理者打造成為高執(zhí)行力的行動(dòng)教練；培養(yǎng)中層管理者高解決問題能力的績(jī)效教練；修煉高層管理者成為高情商的組織教練。

2018年，于麗萍老師跟隨世界基本創(chuàng)建著名的情商研究機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)情商技術(shù)，先后獲得《情商領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課程認(rèn)證及授權(quán)，并獲得情商測(cè)評(píng)顧問資格。于老師將德魯克管理思想、教練技術(shù)、情商發(fā)展技術(shù)三項(xiàng)融會(huì)貫通于管理者的能力發(fā)展方面，將國際最先進(jìn)的管理技術(shù)通過不斷的更新與學(xué)習(xí)，帶給企業(yè)及管理者，讓企業(yè)與管理者能夠在學(xué)習(xí)中了解并學(xué)習(xí)到國際最先進(jìn)的管理技術(shù)，做到了與時(shí)俱進(jìn)。這在培訓(xùn)領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)地位。

于麗萍老師熱愛公益事業(yè)，參與了《星巴克-北大匯豐青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》項(xiàng)目導(dǎo)師，運(yùn)用教練技術(shù)輔導(dǎo)同濟(jì)大學(xué)的項(xiàng)目成員，取得優(yōu)異成績(jī)。2014年引入教練技術(shù)開發(fā)設(shè)計(jì)了《深圳中學(xué)青少年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》項(xiàng)目，該項(xiàng)目成為學(xué)校的校本課程，進(jìn)入學(xué)分考評(píng)系統(tǒng)。該課程受到學(xué)校管理層的高度認(rèn)可，也獲得學(xué)生的喜歡，為學(xué)校在素質(zhì)教育方面做出一份貢獻(xiàn)。

近年來于老師深入企業(yè)，運(yùn)用教練式工具及技術(shù)，對(duì)輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍及高水平的管理團(tuán)隊(duì)，獲得了業(yè)界極高的口碑。已為企業(yè)培養(yǎng)大批教練型管理者，行業(yè)覆蓋：通訊、銀行、保險(xiǎn)、證券、汽車、中學(xué)生、中小學(xué)教師、電力、服裝、物業(yè)、房地產(chǎn)、陶瓷等。同時(shí)，擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部教練的培養(yǎng)工作以及高管1對(duì)1私人教練。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾任LG電子(惠州)公司任人事主管，負(fù)責(zé)對(duì)外事務(wù)、招聘、績(jī)效考核，了解生產(chǎn)加工行業(yè)的運(yùn)用及HR的基本工作流程及內(nèi)容并參與HPI績(jī)效持續(xù)改善小組。并負(fù)責(zé)員工從入職到晉升的全部培訓(xùn)，以及公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定及執(zhí)行，內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，累計(jì)為企業(yè)培訓(xùn)員工達(dá)2000多名。

曾任平安保險(xiǎn)(惠州)公司任營銷培訓(xùn)經(jīng)理，當(dāng)期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者，獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)講師、PTT專職壽險(xiǎn)講師、PTT專職團(tuán)隊(duì)講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽(yù)。

曾任AIG集團(tuán)（美國國際集團(tuán)）旗下友邦保險(xiǎn)（AIA）深圳分公司培訓(xùn)經(jīng)理，作為培訓(xùn)部第一位培訓(xùn)主管，從公司籌建至高速發(fā)展階段，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員及培訓(xùn)講師的全面培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作，為公司在市場(chǎng)高速發(fā)展提供了最高效及時(shí)的人才培育工作，為公司培育了后備培訓(xùn)講師及培訓(xùn)管理人員。

曾任光大集團(tuán)旗下光大永明北京公司培訓(xùn)總監(jiān)及海淀營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人。

曾任宏利金融旗下中宏保險(xiǎn)深圳分公司營銷總監(jiān)/廣東省公司業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理，運(yùn)用管理教練技術(shù)對(duì)下屬160多名營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，業(yè)績(jī)承擔(dān)深圳分公司的50%多的比例，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得廣東省業(yè)務(wù)PK賽第一名的成績(jī)，開發(fā)了多渠道及多種方式，因成績(jī)顯著，調(diào)任為廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展招聘經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣東部分城市機(jī)構(gòu)的發(fā)展，督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)的招聘活動(dòng)開展及新業(yè)務(wù)員的產(chǎn)能提升工作。

認(rèn)證成果：

2013年成為彼得德魯克管理學(xué)院的認(rèn)證講師，主講《八項(xiàng)基本管理技能》，為西貝餐飲開發(fā)設(shè)計(jì)《一線主管雛鷹計(jì)劃》之《六項(xiàng)管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓(xùn)練中層管理者《八項(xiàng)基本管理技能》；為房地產(chǎn)精英企業(yè)花樣年集團(tuán)桂林分公司主講《八項(xiàng)基本管理技能》等。

參加國際認(rèn)證《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP-TTT培訓(xùn)》、《CEO高管教練課程》、北大匯豐《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證培訓(xùn)，獲《4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證培訓(xùn)師、美國FOCCUS機(jī)構(gòu)認(rèn)證婚戀促進(jìn)師、ABNLP美國NLP協(xié)會(huì)認(rèn)證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國催眠協(xié)會(huì)（ABH）及時(shí)間線療法協(xié)會(huì)（TLTA）認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師，

主講教練課程：

MTP系列《跟德魯克學(xué)管理》

《MTP管理者綜合能力提升》

《企業(yè)帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升》

《下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》

《翻轉(zhuǎn)課堂——目標(biāo)管理》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊之問題分析與解決》

領(lǐng)導(dǎo)力課程《情商領(lǐng)導(dǎo)力》（國際版權(quán)課程）

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》（國際版權(quán)課程）

《六維領(lǐng)導(dǎo)力》北大匯豐版權(quán)課程

《MCC教練技術(shù)》（國際版權(quán)課程）

《賦能的教練領(lǐng)導(dǎo)力》（國際版權(quán)課程）

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)4D》（國際版權(quán)課程）

授課風(fēng)格：

于老師融中西方先進(jìn)培訓(xùn)方法于一身，擅長(zhǎng)運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)，注重學(xué)員體驗(yàn)，以達(dá)到培訓(xùn)效果。于老師在授課過程中，基于熟悉行業(yè)特點(diǎn)及學(xué)員的需求，課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，邏輯層次豐富，授課風(fēng)格深入淺出，通俗易懂。語言鮮活幽默，授課內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)，生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)。

部分服務(wù)過的企業(yè)：

銀行：山西省農(nóng)信、北侖農(nóng)信聯(lián)社、工行深圳分行；交通銀行運(yùn)營中心(南寧)；嘉興建行、長(zhǎng)沙農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣東省行；浦東發(fā)展銀行深圳分行；光大集團(tuán)總部、光大銀行廣東省行；深圳發(fā)展銀行總部及深圳中心支行；中國銀行湖南省分行、中行四川省行、中行北京分行、中行馬鞍山分行、中國銀行廣東分行、廣州中行、中行河南省行、中行江蘇分行；福建海峽銀行；建行湖南省分行；深圳銀雁金融；河南郵儲(chǔ)、郵儲(chǔ)梅州分行；杭州農(nóng)信社；中信銀行卡中心總部、中信銀行襄陽分行、河南省郵儲(chǔ)、江蘇郵政EMS等；華夏銀行內(nèi)蒙分行、泰州郵政、貴州銀行遵義分行；交通銀行襄陽分行、新疆庫爾勒銀行總行、郵儲(chǔ)北京分行……

證券及擔(dān)保：招商證券、國金基金總部、光大證券；安信證券；中信建投；中蘭德?lián)９尽⑽錆h平安普惠金融公司、江西省博匯九洲金融服務(wù)有限公司……

保險(xiǎn)業(yè)：安誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽廣東省分公司、北京分公司、浙江金華分公司、昆明分公司，中國人保財(cái)險(xiǎn)、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、英達(dá)泰和人壽保險(xiǎn)、生命人壽湖南省公司、珠江人壽、富德生命人壽總部、華夏保險(xiǎn)浙江分公司；君龍人壽總部等、重慶大地保險(xiǎn)等……

通訊行業(yè)：傳音控股總部、中國移動(dòng)深圳分公司；中國移動(dòng)廣東呼叫中心、中國移動(dòng)廣東省公司、中國移動(dòng)佛山分公司、中國移動(dòng)湖南分公司、中國移動(dòng)成都分公司、中國移動(dòng)陜西咸陽分公司、中國移動(dòng)四川綿陽分公司、中國移動(dòng)山西分公司、中國移動(dòng)大連、廣東卓維網(wǎng)絡(luò)公司、廣東億訊科技有限公司、通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司湖南分公司；中國電信廣州分公司、中國電信昆明分公司、中國電信深圳分公司、中國聯(lián)通深圳分公司、廣西省移動(dòng)、湛江移動(dòng)、黔西南移動(dòng)……

水電業(yè)：華潤(rùn)電力西南分公司、大唐黑石寨火電廠；國網(wǎng)陜西分公司；雅礱江水電集團(tuán)、佛山電力設(shè)計(jì)院、南寧水利電力集團(tuán)、葛洲壩水電集團(tuán)、上海水務(wù)集團(tuán)…

汽車業(yè)：東風(fēng)汽車商用業(yè)公司、東風(fēng)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)公司；一汽大眾成都分公司 ；江鈴集團(tuán)新能源公司；一汽大眾銷售公司、江西博能汽車、巴士集團(tuán)、江鈴汽車.........

煙草業(yè)：廈門煙廠、梅州煙廠、廣東省煙草公司、山東煙草公司......

采礦業(yè)：馳宏鋅鍺股份、昆鋼集團(tuán)大紅山礦業(yè)、攀枝花鋼鐵集團(tuán).....

IT行業(yè)：南京信息技術(shù)、廣東億訊科技廣州與武漢分公司....

制藥業(yè)：馬應(yīng)龍制藥、三九藥業(yè)河北與湖北分公司、南京恒生制藥....

制造業(yè)：川鐵集團(tuán)、沈飛集團(tuán)、深高速、美國戈?duì)柟尽?chuàng)維集團(tuán)光電公司、中聯(lián)重科、富士康集團(tuán)蘇州分公司、都市麗人、中糧集團(tuán)金帝巧克力、浙江華東鋼業(yè)集團(tuán)、新中源集團(tuán)、南儲(chǔ)倉儲(chǔ)管理有限公司、志高空調(diào)有限公司、貴陽高速、廣州地鐵、瀘州老窖、輝創(chuàng)重型工程、廣州愛機(jī)、玖龍紙業(yè)集團(tuán)、美國史丹利百德、深圳愛升精密電路科技有限公司等……

房地產(chǎn)業(yè)：華潤(rùn)置地青島、金地房地產(chǎn)華南區(qū)、龍光地產(chǎn)、廣州時(shí)代地產(chǎn)、華夏幸福基業(yè)總部、山東可林奇集團(tuán)、金宇物業(yè)、深圳超聯(lián)集團(tuán)、花樣年廣西公司、阜陽新華地產(chǎn)、保利物業(yè)深圳公司、深圳鵬基物業(yè)、中聯(lián)地產(chǎn)、廣州長(zhǎng)江集團(tuán)、廈門大唐地產(chǎn)、廣州富力地產(chǎn)……

酒店餐飲業(yè)：西貝餐飲集團(tuán)華南分公司、中航格蘭云天酒店管理集團(tuán)……

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