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課程背景：

作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的六大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

課程收益：

● 幫助學員更好的了解高績效團隊的六大特征；

● 熟練掌握團隊建設的原則、程序和方法，體現個人價值；

● 提升有效運行高績效團隊的方法和技巧，在工作中發(fā)揮最大的效益；

● 提升團隊領導能力的方法和技巧，助力高效完成目標；

● 學習有效授權和目標管理理念，在工作中最大化發(fā)掘團隊成員優(yōu)勢。

課程對象：

企業(yè)中層管理者

課程大綱

沙盤背景：《勇攀珠峰》

《勇攀珠峰》課程是一門打造高績效團隊的沙盤模擬課程，將學員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學員組成，這些小組成員將進行合作和競爭。《勇攀珠峰》課程旨在訓練學員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設備？購買什么資源？接受什么樣的風險？該課程旨在打造一支高績效的卓越團隊，提升團隊成員的有效溝通與團隊協作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團隊協作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊業(yè)績。

第一講：【高績效團隊組建期】組建登山隊，模擬企業(yè)組織架構，角色扮演

一、認識團隊

案例：他們是不是團隊

1. 團隊的最佳定義

2. 團隊的三種情形

3. 團隊與群體的區(qū)別

二、各類團隊行為曲線特性分析

工具：團隊行為曲線圖

1. 偽團隊：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突

2. 真正的團隊：結構比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達成共識

3. 表現出眾的團隊：從互相了解認識進入到了完成當前的工作任務上

討論一：西游記的團隊組成及角色分工

三、打造高績效團隊成員的四部曲

討論二：這樣的員工選不選

1. 選——組建比自己高的團隊

2. 育——授人以漁

工具：OJT工作法

3. 用——人盡其能，才盡其用

工具：九型人格測評

工具：DISC測評方法

4. 留——留人先留心

工具：CARE法

情境沙盤演練——登山隊團隊角色扮演：

1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任

2. CFO——財務思維是企業(yè)的第一思維，負責啟動資金的使用和管理

3. COO——負責監(jiān)督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線

4. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據

5. 氣候學專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據

6. 地質學家——關注登山路線，規(guī)避有可能的風險

第二講：【高績效團隊磨合期】規(guī)則解讀，制定計劃，原材料購買與風險評估

一、團隊發(fā)展的5個階段

1. 團隊組建期

2. 團隊振蕩期

3. 團隊規(guī)范期

4. 團隊高效期

5. 團隊哀痛期

二、高績效團隊的三種形態(tài)

1. 問題解決型團隊

2. 自我管理型團隊

3. 多功能型團隊

三、高績效團隊的五個構成要素

1. 目標（Purpose）：先有目標后有工作

2. 人員（People）：完成目標的主體

3. 定位（Place）：團隊定位和個人定位

4. 權限（Power）：團隊成員的選拔和任用，人事權、財務權

5. 計劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計劃得以實現的保障

情境沙盤演練——登山隊團隊資源分配：

一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區(qū)別有效資源和干擾資源

（模擬企業(yè)運營中的資源管理法則）

二、四條登山路線的選擇

（模擬企業(yè)運營的戰(zhàn)略思維）

三、分析影響消耗的關鍵因素：地形和天氣

1. 地形分類：1）平原地帶 2）高山地帶 3）死亡地帶

（模擬企業(yè)運營發(fā)展中的階段可能遇到的內部風險）

2. 天氣分類： 1）晴天天氣 2）雪天天氣 3）暴風雪天氣

（模擬企業(yè)運營發(fā)展中所遇到的外部風險）

四、關鍵問題解讀

（模擬企業(yè)運營中外部資源的介入和使用）

第三講：【高績效團隊高效期】高績效團隊沙盤情景模擬推演1

一、高績效團隊的6個特征

1. 目標明確——企業(yè)目標和團隊目標統一

2. 彼此信任——我為人人、人人為我

3. 賦能意識——幫助成長，賦予技能

4. 開放溝通——平等意識下的溝通環(huán)境

5. 分工協作——發(fā)揮長處，增強協作意識

6. 制度標準——制度的標準雙方要有一致的理解

視頻分析：《走向共和》團隊管理者的管理思維

情境沙盤演練——登山隊團隊管理：

1. 高績效團隊的目標管理

2. 高績效團隊的市場思維及同業(yè)思維

3. 高績效團隊商業(yè)運營過程中的信息整合以及戰(zhàn)略決策調整

4. 高績效團隊成員的水平溝通管理

（實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營中的高績效團隊建設）

第四講：【高績效團隊高效期】高績效團隊沙盤情景模擬推演2

一、如何打造高績效團隊管理和領導團隊？

1. 人性管理——帶人帶心，以人為本

2. 授權委派——推動成長，在歷練中成長

3. 職權正用——權責對等，心態(tài)正

4. 時間管理——高效產出，穩(wěn)步推進

5. 方向要明——明確方向，做正確的事

二、高績效團隊管理——授權管理

討論三：授權與忽視

1.管理者的5類權力

1）法定性權力

2）強制性權力

3）獎賞性權力

4）專長性權力

5）參照性權力

2. 管理者授權的5個層次

1）指揮式：接受命令、指示工作

2）批準式：得到授權、啟動工作

3）把關式：關鍵環(huán)節(jié)請示批準

4）追蹤式：階段性匯報

5）委托式：關注結果

3. 高績效授權的技巧

1）因事擇人——根據不同的事情選擇合適的人

2）抓大放小——主次分明

3）恰到好處——到位不越位

4）完善制度——建立任務報告反饋與監(jiān)督機制

三、高效團隊管理——激勵管理

1.物質激勵——滿足員工生存發(fā)展的條件

案例：恒大足球的金元政策

2.平臺激勵——為下屬創(chuàng)造實現機會的平臺

案例：華為員工的晉升渠道

3.榮譽激勵——滿足自尊心的需要

案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章

4.目標激勵——給員工設計發(fā)展之路

案例：新生活集團的門店管理之道

情境沙盤演練——登山隊團隊管理：

1. 是什么決定你的團隊有多少人登上珠峰

2. 團隊沖突化解：化解團隊之間的沖突，打造和諧團隊

3. 團隊協作精神：強化團隊勇爭第一，勇闖佳績的精神

（實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營中的高績效團隊建設）

第四講：復盤總結

1. 關于目標：項目目標的答案是基于什么而得出來的?

2. 科學決策：您覺得哪些決策是科學正確的決策？

3. 關于計劃：您確定當前的路線策略是最佳的計劃嗎?

4. 高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？

1）未知的天氣因素

2）健康值的短缺

3）未知的區(qū)域

4）氧氣瓶的短缺

5. 成果評估：您在勇攀高峰項目管理中最大的成果是什么？

趙老師

趙志奎老師 沙盤應用管理專家

10年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經驗

5年企業(yè)沙盤實踐經驗

國際注冊ACI職業(yè)沙盤講師

國際注冊IPA職業(yè)高級沙盤講師

國家體驗式教育中級培訓師

《歡樂游戲人》（講師互動游戲案例大全）課堂發(fā)起人

曾任上海通善互聯網信息咨詢公司、上億課網絡技術有限公司、某知名咨詢管理公司，致力企業(yè)型發(fā)展人才培養(yǎng)

國家電網連續(xù)6年特邀講師，好利來（天津分公司）連續(xù)6年特邀講師，歌博鑄造集團連續(xù)5年特邀講師，索納克斯（中國區(qū)）連續(xù)8年特邀講師

擅長領域：

沙盤系列——目標與計劃管理、跨部門溝通與協作、高績效團隊建設與管理等

趙志奎老師是一位實戰(zhàn)派講師，歷任企業(yè)管理層崗位，擁有10年的企業(yè)管理運營經驗，堅持“從企業(yè)中來，到企業(yè)中去” 的理念，善于把所學所想與理論知識融為一體，針對企業(yè)現存的痛點難點應用沙盤推演形式逐一擊破。在10年的培訓實戰(zhàn)中，累計授課800場次，培訓學員達40000人次，課程滿意度90%以上。

實戰(zhàn)經驗：

沙盤精英人才“輸送師”：針對企業(yè)培訓前期不確定、盲目培訓、培訓效果不容易落地等問題，組建沙盤培訓研究團隊，研發(fā)和設計了11款情景沙盤，并且錄制20余個常用的沙盤互動游戲視頻，為數百位培訓管理者提供培訓技術支持；同時，1年時間累計輔導培養(yǎng)180余名沙盤精英人才，為企業(yè)和社會輸出了一批沙盤培訓人才。

優(yōu)秀管理者“培育師”：設計員工培訓體系，講授《跨部門溝通與協作—模擬聯合國》《高績效團隊建設與管理—勇攀珠峰》《目標與計劃管理—吉塔行星》等課程，3年內培養(yǎng)了5000多名優(yōu)秀管理者，此體系也被多家企業(yè)納入培訓體系中，深受歡迎；同時，為好利來連續(xù)3年做銷售沙盤啟動培訓，助力企業(yè)銷售額高達8000萬元；為昌宜鋁膜進行《沙盤培訓體系設計》《高情商助力職場發(fā)展》等課程培訓，培養(yǎng)了40+名企業(yè)內部講師。

部分授課案例：

●《打造高績效團隊——勇攀珠峰》企業(yè)內訓沙盤，累計授課38期

科學的設計和運用沙盤模型，讓學員在情景模擬中發(fā)現并解決問題，極高的提升了組織解決問題的能力，曾為紫金保險、匯智物業(yè)、歌博鑄造、津房置業(yè)等多家企業(yè)量身定制了主題沙盤，累計授課38余場。

●《目標與計劃管理——吉塔行星》企業(yè)管理沙盤，累計授課40余期

針對管理者的角色錯位、決策制定缺乏科學性、目標管理模糊等領導力缺失的問題，通過“直接、不逃避、面對、解決”這幾個關鍵詞闡述了課程的關鍵點，累計授課40余期。

●《職業(yè)素養(yǎng)提升——情緒壓力管理》企業(yè)內訓，累計授課30余期

提升學員的情緒管控能力，快速進入職場，建立良好的合作氛圍。曾為中石油、中海油、珠江物業(yè)管理處、國家電力甘肅分公司、天津電力等企業(yè)授課超過26期，其中，助力中石油、國家電力甘肅分公司員工離職率較去年同期減少8%，業(yè)務好評率提高了7.3%。

●《企業(yè)全面經營——打造高績效團隊》企業(yè)管理沙盤，累計授課14余期

老師運用符合實戰(zhàn)環(huán)境下的企業(yè)運營流程，從人力資源管理、運營管理、團隊管理和財務管理四個維度，全面闡述管理者應該具備的管理素養(yǎng)。其中，助力天津市中建八局的6個工程建設項目核心團隊成員流失率降低了3個百分點，工程驗收通過率100%。

●《高情商助力產品銷售——業(yè)績?yōu)橥酢菲髽I(yè)內訓，累計輔導300+家店

運用專業(yè)化的知識，提升銷售人員的高情商銷售模式，建立良好的買賣關系。曾為季康、好利來、喜芝多等企業(yè)授課超過18期，好利來天津近三年的中秋銷售指標從5000萬上升到8000萬，增長60%，后返聘3期，每期100余家店參加學習。

……

主講課程：

《目標與計劃管理——吉塔行星》

《跨部門溝通與協作——模擬聯合國》

《企業(yè)360°經營管理——經營者思維》

《高績效團隊建設與管理——勇攀珠峰》

《管理者的角色認知與技能提升——沙漠掘金》

《職場高情商修煉五階實戰(zhàn)訓練營》

授課風格：

▲注重結果的實用性。培訓的目的是為了解決問題和防患于未然，在授課前期會充分地了解學員存在的問題和企業(yè)想解決的問題，關注過程，重視結果。

▲開放式的授課氛圍。讓大家在參與中學習，作為一名優(yōu)秀的企業(yè)成長教練，培訓以氛圍輕松、生動，內容實用、專業(yè)而著稱。針對成年人學習的特點，以輕松幽默的語言，采取大量案例借鑒和剖析，并以親身示范、和學員互動，情景模擬，以及配以升華內容主題的游戲、影視片斷鑒賞等方式，使培訓深入淺出、寓教于樂，從而達到專業(yè)的培訓效果。

▲關注學員的心理感受。具有豐富的成人訓練經歷，幫助企業(yè)員工與管理者實現快速的提升成長。以獨特的視角和方式全新打造企業(yè)執(zhí)行力體系，協助多家中小型企業(yè)打造團隊，實現業(yè)績快速增長，成為新一代的“組織執(zhí)行力經營專家”。

部分服務客戶：

知名企業(yè)：國家電網、聯想集團、TCL 、東風集團、同仁堂、中石油、中海油、中建三局、中國移動、中國聯通、中國電信、好利來......

外資企業(yè)：歌博鑄造、歌美颯、西門子、約翰克蘭、松下萬寶、京瓷、美能達、日立電梯、三菱電機......

金融/證券：中國農業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、平安保險、渣打銀行、紫金保險、光大銀行、金僑投資控股、西烏旗、世元金行、長江證券、信誠通財富、招商銀行、中財集團......

地產：萬達地產、融創(chuàng)地產、華潤地產、金隅地產、中駿地產、中南置地、榮盛地產、仁恒地產......

其它企業(yè)：中國國家女子籃球隊、中國女子乒乓球隊、遠洋貨運、徐工集團、泵業(yè)集團、中國遠洋海運集團有限公司、神華集團有限責任公司、太重集團、首汽約車、武漢默聯、創(chuàng)湖、山東曲姿減肥、新生活、南開大學、天津大學、索納克斯（中國）黑龍江商會、吉林商會、霍尼韋爾、天津奧斯特、智選假日酒店、伏能士、懷仁制藥、歡樂谷、百泰珠寶、世貿集團、長城博信、恩科技、神華軌道、一汽華利......

部分客戶評價：

趙老師的課堂永遠是充滿了參與和緊張的課堂，無論是引據經典案例、還是笑談生活點滴，無不直逼人心，趙老師直面我們的問題，讓人緊張，但又能解決問題。

——中建八局 李主管

趙老師的課程非常棒，老師在課前會充分了解我們存在的問題，在課程當中針對性的一一擊破，課程內容生動有趣，老師本人也很幽默，課堂氛圍極好，在整個課堂中老師的控場能力非常強，思路一直跟著老師走，期待下次還能聽到老師的授課。

——資金保險 殷佳艷

趙老師的邏輯很棒，復雜的問題在趙老師這里很清晰的就呈現出來，這是課堂之外的收獲，他根據本課程知識結構的特點，重點突出，理論和實際相結合，通過案例使知識更條理化。

——歌博鑄造 臧總監(jiān)

這是鬼才老師，現場控場能力極強，再大的團隊在趙老師手里都掌控的很好，授課功底不一般，教學內容豐富有效，教學過程中尊重學員，很受學員歡迎。

——南開大學MBA中心 楊主任

趙志奎老師治學嚴謹、專業(yè)知識儲備豐富，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。課程結構設置合理，邏輯清晰，層層遞進；課程內容安排，理論聯系實際，具有極強的指導意義和實操性；授課風格輕松詼諧，親和力極強，能有效的互動交流，妙語連珠；案例生動鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價值，能帶動并激發(fā)學員思考，啟發(fā)性教學模式受到企業(yè)一致好評。

——好利來天津 楊總經理

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