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《情緒管理技巧》

【課程編號(hào)】:NX09292

【課程名稱(chēng)】:

《情緒管理技巧》

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天

【課程關(guān)鍵字】:情緒管理培訓(xùn)

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課程介紹

“人生不如意十之八九”,當(dāng)情感遭遇糾結(jié),職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時(shí),那種焦慮、擔(dān)憂(yōu)、痛苦、無(wú)助,你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來(lái)不是問(wèn)題的本源,問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒了解不夠,加之潛意識(shí)的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……

對(duì)情緒的管理調(diào)適和職業(yè)情商EQ修煉應(yīng)對(duì)是人生幸福快樂(lè)的基礎(chǔ)!

本課程從“積極情緒管理、快樂(lè)高效工作”入手,秉承幸福心理學(xué)理念,運(yùn)用LP教練技術(shù),讓您參透情緒,看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負(fù)面影響;運(yùn)用實(shí)際有效的方式,提高情緒管理能力,學(xué)會(huì)情商EQ修煉技巧,讓您在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作及生活的信心和熱情。減少負(fù)面情緒對(duì)自身、家庭和企業(yè)的不良影響,讓您在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終輕松面對(duì):更快樂(lè)的工作,幸福的生活!

培訓(xùn)收益

了解七情六欲五毒,學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。

情緒管理自測(cè)和性格壓力自評(píng),自我覺(jué)察成長(zhǎng),增進(jìn)生活智慧。

學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度,結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,提升職業(yè)情商。

增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。

掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù),學(xué)會(huì)與同事相處三條法則,更好地跨部門(mén)協(xié)作溝通。

學(xué)會(huì)自我關(guān)愛(ài)技巧,提升情商、逆商。

潛意識(shí)對(duì)話(huà):發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量,變壓力為動(dòng)力。

幸福職場(chǎng):ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù):了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

授課方式

針對(duì)客戶(hù)需求定制課件,注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

培訓(xùn)對(duì)象

公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工

課程大綱

第一單元:熱身活動(dòng),分組團(tuán)建

1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) :《抓錢(qián)》游戲

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì),AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團(tuán)建展示PK:《旗人旗語(yǔ)》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組,組建團(tuán)隊(duì),各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,討論列出壓力情緒困擾問(wèn)題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情,繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、請(qǐng)安排計(jì)分助教2名,遞話(huà)筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。

第二單元:解讀情緒與情商EQ

趣味活動(dòng):《找變化》

1、認(rèn)識(shí)情緒

(1)“考眼力”識(shí)別情緒

(2)什么是七情、六欲、五毒

? 積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

? 情緒的作用

案例分析:情緒中暑

?關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

(3)情緒自測(cè):你的情緒穩(wěn)定嗎?

分組討論:“費(fèi)斯汀格法則”的啟示…

(4) 如何情緒覺(jué)察?

角色扮演:當(dāng)工作會(huì)議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會(huì)怎么做?

2、情緒的影響:

(1)情緒影響認(rèn)知

視頻賞析:辦公室的情緒爆發(fā)

(2)情緒影響人際交往:

預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”

(3)情緒影響生理健康:

? 癌癥的情緒說(shuō)

? 笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭

? “喜傷心,怒傷肝,憂(yōu)傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”

(4)AB型性格測(cè)試及案例分析

3、情商EQ提升:

(1)什么是情緒智力?

? 了解自己情緒的能力-覺(jué)察力

? 控制自己情緒的能力-管理力

? 自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力

? 了解他人情緒的能力-同理力

? 維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

(2)認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高?

心理測(cè)評(píng):情商自測(cè)

(3)高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn):

自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力

4、制定自我管理方案:

案例分享: 德魯克經(jīng)典五問(wèn)

5、實(shí)戰(zhàn)演練:如何1秒鐘處理消極情緒?

第三單元:職業(yè)情商修煉

互動(dòng)游戲:《你演我猜》

1、什么叫職業(yè)情商?

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn):

? 學(xué)會(huì)溝通

? 學(xué)會(huì)微笑

? 學(xué)會(huì)稱(chēng)贊別人

? 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和說(shuō)話(huà)

? 學(xué)會(huì)低調(diào)做人

? 善于豁達(dá)待人

3、職業(yè)情商修煉技巧:

(1)做好情緒管理:做情緒的主人

A、 誰(shuí)在決定你的情緒?

B、 正確處理情緒的三步驟

? What-我現(xiàn)在有什么情緒

? Why-我為什么會(huì)有這種情緒

? How-如何有效的管理情緒

C、 情緒控制技巧: 指標(biāo)VS治本方法

?控制他人情緒六步法

?情緒調(diào)適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

?增加正面情緒技巧

互動(dòng)游戲:大風(fēng)吹/可憐的小貓

(2)培養(yǎng)良好心態(tài)

A、 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)你具備嗎?

互動(dòng)游戲:《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣(mài)》

B、 國(guó)學(xué)人生智慧

? 儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛(ài)和平。

? 道家-看得開(kāi):人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執(zhí)闕中。

? 佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自?xún)羝湟猓餍囊?jiàn)性。

C、智者心轉(zhuǎn)境,當(dāng)下即極樂(lè)

(3)學(xué)習(xí)情商智慧

案例分享:司馬懿與諸葛亮

(4)挫折提升情商

案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

4、職場(chǎng)情商北斗七劍

第四單元:總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是:

2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?/p>

第五單元:現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

郭老師

壓力績(jī)效管理專(zhuān)家

2016 / 2017/2018年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”

? 美國(guó)N.G.H催眠治療師

? 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師

? 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

? 企業(yè)心靈教練

? TTT魅力培訓(xùn)師

? NLP企業(yè)溝通師

心健康新幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡(jiǎn)介】

郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師,擁有國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師資質(zhì),163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016-2018年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),有16年豐富的管理咨詢(xún)、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”。

職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢(xún)、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營(yíng)銷(xiāo)技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績(jī)效優(yōu)化解決方案,以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任,課程廣受各類(lèi)企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。

【授課特點(diǎn)】

針對(duì)客戶(hù)需求定制課件,注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【服務(wù)客戶(hù)】

服務(wù)和指導(dǎo)過(guò)的客戶(hù)包括:中國(guó)航天、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州學(xué)而思教育,外高橋造船、上海綠地集團(tuán)、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、奔馳汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、一汽大眾、可口可樂(lè)、中國(guó)印鈔造幣、中國(guó)水利水電、飛樂(lè)音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世(中國(guó))投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽(yáng)集團(tuán)、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達(dá)集團(tuán)、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長(zhǎng)婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛(ài)德基金會(huì)、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)放,案例分析新穎實(shí)用,講課認(rèn)真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!

——可口可樂(lè)飲料(天津)有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿(mǎn)熱忱,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練,語(yǔ)言流暢、清晰易懂,與學(xué)員積極互動(dòng),課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會(huì)了情緒控制,學(xué)會(huì)了愛(ài)的表達(dá)方式,知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對(duì)自我情緒管理很有幫助!

——東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng),能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí),也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),非常有收獲!

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。

——中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航

企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷

職業(yè)技能培訓(xùn)推薦公開(kāi)課

名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

李皓明-企業(yè)培訓(xùn)師
李皓明老師

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張雁濱老師

素質(zhì)重塑創(chuàng)始人、接受過(guò)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證的訓(xùn)練,獲得專(zhuān)業(yè)教練資格,接受過(guò)NLP國(guó)際專(zhuān)業(yè)及格執(zhí)行師的培訓(xùn),泰山管理學(xué)院特聘教練,山西培訓(xùn)聯(lián)盟高級(jí)教練,貴...

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