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課程大綱

一、21世紀(jì)中高層領(lǐng)導(dǎo)最重要的技能——人才管理

1.為什么需要建設(shè)關(guān)鍵人才梯隊(duì)

2.企業(yè)核心競爭力與人才隊(duì)伍

3.解決企業(yè)人才需求重要舉措——人才梯隊(duì)建設(shè)

4.企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)系

?案例賞析：著名企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)案例

5.人才梯隊(duì)體系設(shè)計(jì)——企業(yè)核心五類人才梯隊(duì)建設(shè)

?關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位）

?關(guān)鍵人才后備梯隊(duì)建設(shè)（基于人才）

?管理崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位）

?技能類人才梯隊(duì)建設(shè)（基于專業(yè)）

?通道層級人才梯隊(duì)建設(shè)（基于層級）

?設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)種類的原則和方法

6.建立人才梯隊(duì)的動態(tài)發(fā)展路徑

?四種人才發(fā)展模式對比分析

?關(guān)鍵人才在梯隊(duì)中的發(fā)展路徑規(guī)劃

?現(xiàn)職崗位人才的發(fā)展路徑

?崗位備選人才的發(fā)展路徑

二、追本溯源有的放矢

1.定位篇——人力資源部的職能定位

2.人力資源部的角色定位

?傳統(tǒng)人事部門定位

?戰(zhàn)略人力資源部門定位職業(yè)定位分析圖

3.戰(zhàn)略人力資源工作的內(nèi)容

?解析六大模塊

4.人力資源管理職能與直線經(jīng)理管理職能之間的關(guān)系

5.人力資源職能的核心模塊及其內(nèi)在關(guān)系

三、知己知彼，百戰(zhàn)不殆

1.認(rèn)知篇—直線經(jīng)理如何自我認(rèn)知

2.企業(yè)組織架構(gòu)“金字塔”

?高層——做正確的事情

?中層——正確的做事情

?基層——把事情做正確

3.直線經(jīng)理的觀念與定位誤區(qū)

?一大軟肋

?兩個瓶頸

?三個障礙

4.非人資源部門經(jīng)理的組織定位

?司機(jī)vs乘客

?工作角色七個轉(zhuǎn)變

?案例分享：領(lǐng)導(dǎo)有方

5.人力資源部門與其他部門分工職責(zé)對比圖

6.直線經(jīng)理的角色定位

?伙伴

?教練

?專家

?記錄員

?裁判員

?案例：五類角色的演練

四、望聞問切德能勤績

1.選人篇——直線經(jīng)理如何選擇下屬

2.知己所需

?崗位分析的流程

?職位分析的方法

?如何招聘需求提出；即職位說明書的編制

?如何有效進(jìn)行職位分析結(jié)果-崗位設(shè)計(jì)

?案例工具：《人力資源經(jīng)理職位說明書》

3.覓才有道

?媒體招聘

?校園招聘

?內(nèi)部舉薦

?人才獵頭

?網(wǎng)絡(luò)招聘

4.辯才有法

?小組討論法

?結(jié)構(gòu)化面試——如何用好star面試方法?

?行為觀察法

?評價(jià)中心法

?無領(lǐng)導(dǎo)小組

?建立勝任力模型

5.選人原則：

?先內(nèi)后外，又紅又專

?先德后才，一心一意

?人人匹配，人崗匹配

?望聞問切，寧缺毋濫

6.實(shí)戰(zhàn)演練：如何應(yīng)對面試中的實(shí)戰(zhàn)問題

?兩個人都很好，選哪一個

?看好的人薪酬要求太高，怎么辦？

?人力資源部找的人都不合適，怎么辦？

五、運(yùn)籌帷幄，用兵如神

1.用人篇——直線經(jīng)理如何有效的用人

2.用人所能：直線經(jīng)理對四類不同下屬的帶領(lǐng)方法

?命令式：高任務(wù)—低關(guān)系

?說服式：高任務(wù)—高關(guān)系

?參與式：低任務(wù)—高關(guān)系

?授權(quán)式：低任務(wù)—低關(guān)系

?工具：情景領(lǐng)導(dǎo)力模型！

3.用人所長

?基于“對崗”管理的人力應(yīng)用

?基于“對人”管理的人力應(yīng)用

4.用人所愿

?行為意愿分析

?個人階段需求分析職業(yè)生涯

?個人資源分析人力資本

?家庭社會環(huán)境分析環(huán)境影響

5.用人有道：建立良好的管理機(jī)制

?人才晉升機(jī)制

?人才儲備計(jì)劃

?人才接替計(jì)劃

?人員淘汰機(jī)制

?人才激勵機(jī)制

?建立本部門員工良好的心理環(huán)境

6.用人原則

?時間有序，空間配置

?能位對應(yīng)，動態(tài)適應(yīng)

?要素有用；同素異構(gòu)

?公平競爭，互補(bǔ)增值

六、身體力行言傳身教

1.育人篇——直線經(jīng)理如何培育下屬

2.培訓(xùn)目標(biāo)

?利益共同體

?事業(yè)共同體

?感情共同體

3.直線經(jīng)理育人方法

?案例分享：華為的師帶徒機(jī)制給我們的啟示

?如何進(jìn)行師帶徒機(jī)制

?如何實(shí)施接班人計(jì)劃

?如何將建立標(biāo)桿管理

?分享：一分鐘培訓(xùn)——工作指導(dǎo)法

4.直線經(jīng)理是培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化的橋梁

?如何支持下屬學(xué)習(xí)

?如何有效提供平臺

?如何有效實(shí)施影響

?如何做到結(jié)果創(chuàng)新和田十二法

?實(shí)操方法：先“自由組合”；再“適當(dāng)調(diào)整”后“持續(xù)監(jiān)督”

?如何評估下屬轉(zhuǎn)化——柯氏四級評估法誤區(qū)

5.指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo)、引導(dǎo)的四導(dǎo)法則

?如何帶新兵

?如何培養(yǎng)90后的下屬

?如何提升問題員工的能力

?下屬怎么教也學(xué)不會怎么辦？

?下屬能力很強(qiáng)，如何培養(yǎng)？

?下屬是老員工，如何培養(yǎng)？

6.育人原則：

?需求摸清；對癥下藥

?缺啥補(bǔ)啥；急用先學(xué)

?言傳身教；身體力行

?因材施教；積極轉(zhuǎn)化

?授人以漁，授人以欲

七、感情引導(dǎo)夢想激勵

1.留人篇——直線經(jīng)理如何留人

2.直線經(jīng)理薪酬功能的認(rèn)知

?工資解析-保障吃得飽

?獎金解析-保障干得好

?股票分紅-保障干的久

?福利解析-保障干的穩(wěn)

3.直線經(jīng)理的基層激勵原則

?物質(zhì)和精神激勵

?及時性原則

?同一性原則

?預(yù)告性原則

?開發(fā)性原則

4.直線經(jīng)理留人的吸引力法則

?動之以情

?曉之以理

?激之以義

?誘之以利

?本土文化，綜合應(yīng)用

5.直線經(jīng)理的影響力塑造

?耳濡目染

?心領(lǐng)神會

?身體力行

?言傳身教

?直線經(jīng)理的“四心”激勵模型

6.500強(qiáng)企業(yè)8位一體的留人模式

?愿景感召

?文化留人

?事業(yè)留人

?感情留人

?待遇留人

?機(jī)制留人

?學(xué)習(xí)留人

?魅力留人

7.留人原則

?薪酬設(shè)置，合法合理

?保障生存，提升品質(zhì)

?留人留心，感情融通

?身體力行，夢想激勵

?工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)建立基層有效的激勵模型！

宋老師

宋子菲老師擁有20余年大型企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)、咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，涉及行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、物業(yè)、地產(chǎn)、教育、金融等。宋老師擅長深入了解企業(yè)管理需求，解決客戶需求中的重難點(diǎn)及服務(wù)痛點(diǎn)，幫助企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)、管理體系。曾任多家4A級、500強(qiáng)公司特聘專家級顧問，有著極其豐富的咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。在外累計(jì)培訓(xùn)場次達(dá)300多場，課程滿意度高達(dá)95%以上，累計(jì)培訓(xùn)過3萬余名企業(yè)員工。

課程特點(diǎn)：讓咨詢、培訓(xùn)做到真正落地，解決企業(yè)問題，讓員工得以成長，從而促進(jìn)企業(yè)績效的改善。結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，針對性的設(shè)置咨詢方案及培訓(xùn)課程的內(nèi)容與形式，有的放矢，課程實(shí)戰(zhàn)又生動，深受企業(yè)與學(xué)員的好評。授課過程循循善誘，親和力強(qiáng)，能有效調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍。

擅長：《戰(zhàn)略規(guī)劃落地與績效考核》、《人力資源管理系列課程培訓(xùn)》、《中層管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》、《員工素質(zhì)養(yǎng)成培訓(xùn)》《管理的實(shí)踐與管理》等課程。

曾服務(wù)客戶有：文都教育集團(tuán)，SOHO中國，國美集團(tuán)、遠(yuǎn)洋集團(tuán)、富力集團(tuán)、民生銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、北京保險(xiǎn)服務(wù)中心、人濟(jì)集團(tuán)、樂維集團(tuán)、勁松職業(yè)學(xué)校、豐臺職業(yè)教育中心、伊美爾美容、悅?cè)会t(yī)美、慶源集團(tuán)，山東平度熱電廠，巴伯瑞篷房管理公司，喬禾基金管理公司，美際留學(xué)有限公司，裕同四海有限公司，天九共享集團(tuán)等

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