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課程背景

企業(yè)沒有目標不能發(fā)展，部門沒有目標不能前進，個人沒有目標無法成功。

每個企業(yè)、部門、個人每年都必須有自己的目標。

目標并非命運，而是方向；目標并非命令，而是承諾

目標并不決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段。

德魯克認為，并不是有了工作才有目標；而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。

可是，很多職業(yè)經理卻經常遇到以下的問題：

沒有清晰的、明確的目標，摸著石頭過河，走到哪里算哪里；

目標大而空，聽起來像口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手；

生產、銷售等定量目標好定，研發(fā)、行政等定性目標不好定；

"一千個人，兩千條心"？目標變來變去，計劃趕不上變化，下屬們對目標不滿、抱怨；

我們知道，企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。

目標的關鍵在于完成，沒有完成的目標規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。

目標如何管理才能最大程度的達成呢？

讓我們先把目光投向解放軍，學習一下這個目標明確、效率最高的組織是如果管理目標的

一個新兵到部隊后，首先要學習接受命令的方式是：

命令接受清楚（知道該干什么）后，下級要復述上級的指示內容；

沒有領會上級命令，應回答：報告，請首長再重復一下命令內容！

這是為什么？

為了目標的明確！

在軍隊，每天、每周、每月、每季度、每年，都要制定相應計劃，明確在某個時段該干什么，從將軍到士兵，沒有一個人不知道！

目標明確是軍事指揮的基本原則。解放軍的目標明確，不僅表現在戰(zhàn)略上，更多地表現在戰(zhàn)術層面上：上級知道應該命令下級做什么；下級也明白自己在什么時間、什么地點，如何去干什么---一切都在可控制之中。

解放軍組織的運作，很大程度上可以說，是個"目標管理"的過程。共同而明確的目標，使這個組織產生了強大的競爭力！

向解放軍學習目標管理！

15年軍旅生涯的李軍老師，集多年部隊實踐經驗、研究成果和獨到訓練方法，總結成一套實用性強的"解放軍目標管理"創(chuàng)新課程，是企業(yè)和個人提高自身能力、提升業(yè)績的必修課；

通過學習本課程，您將能夠

1.深度理解解放軍目標管理的精髓

2.全面了解目標管理的具體內容和實施步驟

3.掌握建立目標管理體系的方法，提高目標管理實施的有效性

4.能夠根據本企業(yè)特點引進、實施目標管理：掌握目標與計劃管理設定目標、執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；借助各種訓練方式營造實戰(zhàn)的氛圍，使學員快速提升并能在工作中進行卓有成效的目標與計劃管理，成為行業(yè)稀缺的專業(yè)和管理復合型人才

5.通過人人制定目標，上下溝通，共同制定評價標準，使個人目標、團隊目標和企業(yè)目標融為一體，真正落實目標管理，達成預定目標，提升經營績效

課程對象：

企業(yè)各級管理人員、部門經理、總監(jiān)、主管與負責建立目標管理體系的人士

課程特色：理論精華單元講授+視頻精選片段賞析+典型案例分析+實戰(zhàn)演練+小組研討 強化解放軍目標管理模式互動演練，突出實戰(zhàn)性與實用性

課程大綱

第一單元 堅定不移--解放軍目標管理的精髓

一、目標---永遠不倒的"軍旗"

1.目標究竟是什么

【案例精選】一個父親與三個孩子沙漠中的對話

2.目標與使命的區(qū)別與聯(lián)系

【解放軍案例】我們都是來自五湖四海

3.決策離不開明確的目標

【解放軍案例】先瞄準，再開槍

4.目標不怕定得高，就怕不夠高

【解放軍案例】解放軍與美國軍隊半個多世紀的較量

5.目標準確的重要性

【解放軍案例】朝鮮戰(zhàn)爭初期，志愿軍的目標從"殲滅戰(zhàn)"到"零敲牛皮糖"

二、堅定不移---解放軍目標管理的"精髓"

1.目標把理想轉化為責任

【解放軍案例】為誰扛槍，為誰而戰(zhàn)

2.責任在肩，燈塔在前

【解放軍案例】解放軍組織目標的"北斗星"

【小組討論】你心中的"北斗星"在哪里

3.管理者的首要任務--目標管理

【互動游戲】 目標是如何達成的

4、目標管理與軍隊作戰(zhàn)、企業(yè)經營

第二單元 目標至尊--事半功倍的成長法門

一、目標管理概述

1.什么是目標管理

【小組討論】目標與任務、目的和標準的區(qū)別

2.目標管理（MBO）的真諦與基本原理

★系統(tǒng)原理★控制原理（自我控制）★激勵原理★參與原理（授權的藝術）

【互動游戲】分蘋果

【思考與討論】作為管理者，你在工作中遇到哪些目標管理難題

3.目標管理的六大特征

（1）共同參與制訂---目標是在上司和下屬的共同參與下制訂出來的

（2）與高層一致---下一級目標必須與上一級目標一致，必須根據上一級目標分解而來

（3）目標應該是可衡量的

（4）關注結果，而不是"工作"或"活動"的本身或過程

（5）及時的反饋和輔導---反饋是將下屬的工作狀況與設定的目標比較；輔導是幫助下屬提高工作的能力

（6）以目標作為評估績效的標準

4.MBO與PDCA循環(huán)

5.目標管理中的挑戰(zhàn)

【視頻精品片段賞析】《目標戰(zhàn)》中的"野狼"與"飛狐"

【解放軍案例】《亮劍》李云龍的目標管理

6.目標管理的程序：目標的制定、分解、實施、輔導

【案例分析】哈佛商業(yè)案例討論

二、目標的制定與分解

1.目標制定過程中常見的問題

問題一：目的和目標的區(qū)別

問題二：定量目標與定性目標的問題

問題三：制訂多重目標的問題

問題四：目標短期沖突問題

2.目標制定的三大法則：★黃金法則（二八法則）★SMART法則★承諾法則

【解放軍案例】目標管理技術在解放軍渡江戰(zhàn)役中的應用

3.目標制定的對象

【案例分析】如何劃分在目標制定中高層經理、中層經理與員工的責任

4.目標制定的關鍵---雙向溝通

★如何進行有效的目標溝通

【解放軍案例】學習《亮劍》中李云龍高超的團隊目標溝通技巧

★如何召開高效的目標會議

【小組演練】高效會議管理技術中關于目標溝通的情景演練

【案例分析】對A公司營銷、運營、財務、行政人力資源系統(tǒng)之間目標的協(xié)調，部門目標協(xié)調如何評價

5.目標制定的程序

◆上層目標:有效解碼

◆團隊（部門）的定位

◆團隊（部門）的主要業(yè)績領域

◆分析成功關鍵因素

◆參考目標負責制定工作目標

◆目標的實時調整

6.目標制定的七個步驟

步驟一：正確理解公司整體的目標

步驟二：制訂出符合SMART原則的目標

步驟三：檢驗目標是否與上級的目標一致

步驟四：列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法

步驟五：列出實現目標所需要的技能和知識

步驟六：列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源

步驟七：確定目標完成的日期

7.制定下屬目標時常見的錯誤

◆不對下屬分解部門目標

◆認為下屬各司其職就行了，沒有必要為下屬制定什么目標

◆沒有讓下屬充分理解公司和部門目標

◆將制訂下屬目標當成是分配工作，不管下屬認同不認同

◆認為制定下屬工作目標太費事

◆制定的目標與工作績效很難一致

◆自認為目標管理太難了

8.為下屬分解目標遇到的挑戰(zhàn)

◆下屬盡量壓低工作目標，討價還價

◆下屬之間相互攀比

◆下屬已經習慣于接受命令和指示

◆下屬對工作目標無所謂

◆下屬個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突

9、解決目標值溝通中的博弈問題

【沙盤演練】申報目標值

10.用目標對話解決問題

要點一：解釋目標帶來的好處---下屬最關心的還是自身的利益

要點二：鼓勵下屬自己設定自己的工作目標

要點三：分析實現目標所需的資源和條件

要點四：循序漸進---可以按照先易后難、近期目標詳細而遠期目標比較概括等方式逐漸適應目標管理

要點五：目標與績效標準的統(tǒng)一

要點六：向下屬說明你所能夠提供的支持

【小組演練】有效的目標制定與分解：制定公司和部門的目標

【小組討論】目標管理強調個人英雄主義、還是強調團隊整體業(yè)績

11、制定企業(yè)級的目標：德魯克的七大領域目標

★★企業(yè)在制定目標中常見問題解析與講師釋疑

第三單元 目標為王--達成才是硬道理

一、目標管理如何實施與輔導

1.目標管理開始時六大注意事項

2.如何確保目標的執(zhí)行過程--目標執(zhí)行力

目標是衡量執(zhí)行力的重要尺度

目標管理直接影響執(zhí)行力的高低

3.執(zhí)行人自主管理并及時反饋

4.上級授權、分權、支持、溝通協(xié)調及例外管理

5.逐級控制、檢查及考核

6.跟蹤檢查要遵循的6個原則

7.以目標追蹤卡跟進目標的執(zhí)行

目標管理中流程的表現形式：

目標展開圖

對策展開表與目標卡

【案例分析】某單位的目標展開圖和部門目標對策展開表、員工目標卡

8.實行跟蹤檢查要注意的重點

9.跟蹤檢查的工具

10."交辦事項"和"重點事項"的跟蹤檢查辦法

11.跟蹤檢查成果報告

12.目標的修正

13.如何評估目標執(zhí)行的成果

14.充分有效授權:自我控制、自我激勵

（1）隨時緊跟（走動式管理）---及時匯報

（2）及時總結---不斷改進

（3）兌現承諾，及時更換不合格的人選

【解放軍案例】粟裕指揮豫東之戰(zhàn)目標管理高效運用的啟示

15.目標實施中如何進行有效授權

（1）授權的藝術:做你自己該做的事情

（2）授權的層次:不同員工/下屬的授權

（3）經理人:下屬搞不定的自己親自操刀

（4）有效授權與授權的三項原則

【解放軍案例】前敵委員會---有效授權

16.如何輔導、培訓和激勵下屬

（1）經理人目標實施的責任:隨時、隨地的輔導和激勵下屬

（2）自我成功的總結與復制

（3）只有下屬能力的提高才可能實現更好、更高的目標

【視頻精選案例賞析】《亮劍》里的領導激勵藝術

【小組討論】現代經理人的定位是什么

二、目標管理的總結、評價、獎懲與改進

1.如何進行目標實施的總結與評價（成果考評）

（1）自我總結、團隊總結、團隊間互評與上級評價

（2）有效召開總結會議

【解放軍案例】解放軍的班務會---及時總結，每天進步1%

2.目標結果的評價與改進

（1）目標推行過程的有效控管：管理控制過程和反饋控制

（2）目標管理三個關鍵環(huán)節(jié)

3.成果考評---有效的目標獎懲

（1）成果考評原則和六項要素

（2）成果考評的主要內容

（3）考評原則

（4）考核角色

【解放軍案例】《軍隊獎勵與表彰管理規(guī)定》探究

4.目標推行過程的有效控管的控制原則

【案例分析】如何找出目標實施中的問題

5.解決目標實施中的問題的6個步驟

【案例分析】PDCA循環(huán): 績效改進計劃和行動方案

6.目標的修正

（1）目標需要修正的原因

（2）如何修正目標

【案例分析】A公司的目標修正卡

7.建立有效的目標管理制度

（1）建立目標管理制度的關鍵點

（2）目標管理制度的八大成功要則

（3）實施目標管理的六點體會

（4）推動目標管理的難點

【小組討論】怎樣獎勵有效的目標管理制度和機制

【綜合案例演練】一家制藥公司在實施目標管理后反而導致了矛盾加劇和利潤下降

【小組研討】原因是什么？如何解決

【案例分享】香飄飄公司戰(zhàn)略目標策略--目測工指最佳實踐分享

李老師

TTT五星教學

行動學習促動師

浙江大學工商管理碩士

荷蘭商學院（BSN）DBA

解放軍理工大學工學學士

PTT國際職業(yè)認證培訓師

AACTP國際認證培訓管理師

德魯克管理學院資深咨詢顧問

美國ACI國際注冊高級職業(yè)培訓師

美國DDI機構授權認證領導力講師

工作經歷

中國五百強-蘇泊爾集團 全國培訓經理

全球著名企業(yè)-臺灣頂新集團（旗下?lián)碛锌祹煾怠⑽度⒌驴耸康戎称菲放疲?全國培訓經理 營銷管理學院執(zhí)行院長

中國五百強-波司登國際 培訓與發(fā)展總監(jiān)

中國五百強-三胞集團企業(yè)大學（2014年CSTD全國十佳企業(yè)大學） 領導力學院執(zhí)行院長

實戰(zhàn)經歷

李軍老師擁有近二十年以上知名外資、合資和民營企業(yè)管理實踐工作經驗。曾在蘇泊爾集團、康師傅控股、波司登國際、三胞集團、香飄飄股份等多家知名企業(yè)和管理培訓機構歷任培訓與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學執(zhí)行校長、資深管理咨詢顧問等高層管理職務。尤其是近年來在國內四家著名500強企業(yè)大學的工作經歷更有助于從甲乙方視角來全面地探尋和研究企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)打造、企業(yè)大學構建、培訓管理等方面的本質問題。

持續(xù)專注于人力資源培訓與開發(fā)、通用管理領域，始終秉承以"學員"為中心和實用、落地的原則，致力于建構主義教學、行動學習、欣賞式探詢等前沿技術的學習、研究、開發(fā)與運用。在企業(yè)高效執(zhí)行力打造、企業(yè)大學、學教型組織構建、培訓運營管理、混合式學習項目策劃、培訓產品設計與開發(fā)、培訓體系建設、培訓解決方案制定、項目實施及培訓項目管理等各個方面積累了大量有益且實效的經驗。

李軍老師20多年來始終在甲方業(yè)務一線實踐，擯棄高大上，強調實踐出真知，注重落地轉化，培訓學員逾萬人，其建構主義教學設計、體驗式培訓模式與落地戰(zhàn)略，深得業(yè)界廣泛好評。

授課風格

深入涉足心理學在培訓與學習發(fā)展中的應用，擅于運用欣賞式探詢技術激發(fā)學員內驅力，推崇建構主義五星教學法強化學員建構認知（學員是課堂主人、講師是引導師、課程是互動腳本、課堂形成以對話形式主導的能量道場，最大限度保證學員現場吸收轉化）。

擅于發(fā)問引導，控場能力優(yōu)秀，極富感染力；授課內容豐富實用，深入淺出，案例真實生動，關注學員通過實戰(zhàn)訓練和行動學習強化自我認知與行為改變。

主講課程

1.學習發(fā)展類專業(yè)類系列課程

《復盤-構建企業(yè)大學新模式》《學習型組織創(chuàng)建策略與五項修煉》《企業(yè)大學構建與人才梯隊培養(yǎng)》《掘金TTT-企業(yè)內訓師五星培訓技術》《基于內驅力和貢獻成果的培訓管理者TTM實效訓練營》《互聯(lián)網VUCA時代卓越培訓體系構建特訓營》《跳出"編導演"，重塑新路徑-企業(yè)內部培訓師體系搭建研習營》《重構思維，步步為贏-卓越培訓體系構建與培訓管理實務》《企業(yè)培訓體系建設與年度計劃》

2.通用管理類系列課程

《總裁執(zhí)行力管控訓練》《以結果為導向的團隊執(zhí)行力實戰(zhàn)訓練營》《卓越個人執(zhí)行力提升特訓營》《凝心聚力-高效溝通與跨部門協(xié)作》《輔導下屬-如何打造高績效團隊》《教練式輔導、欣賞式探詢在企業(yè)管理中的應用》《組織與崗位經驗萃取技術》

3.向解放軍學管理系列課程

《軍令如山-打造軍人般的執(zhí)行力》《分秒必爭-解放軍的時間管理》《堅信不移-解放軍的目標管理》

4.版權認證課程

《領導者之劍-問題分析與解決》《結構化思維》

項目咨詢

領導力人才培養(yǎng)體系建設、核心課程設計與開發(fā)項目（三胞集團）咨詢顧問

崗位勝任力模型構建項目（香飄飄股份）咨詢顧問

《全國區(qū)域一線營業(yè)人員管理/專業(yè)能力培養(yǎng)》（頂新國際集團）項目咨詢顧問

《關鍵崗位人才戰(zhàn)略及落地》（朝暉股份）項目咨詢顧問

《營銷人員管理/專業(yè)能力培養(yǎng)》（臺灣冠軍建材集團）項目咨詢顧問

《一線人員銷售365話術打造》（蘇泊爾集團）項目咨詢顧問

【部分學員評價】

【某知名企業(yè)培訓經理金先生】昨晚又是一夜無眠，希望趕快天亮，很迫切，想上李軍老師的課，直接對接名企前沿高端培訓前輩講專業(yè)課程，果然不負我，全天我都感覺精神非常愉悅，我腰肌勞損，一個姿勢竟然一天不動，思維活躍，一個個靈感飛至而來，咖啡什么的不需要，收獲滿滿，遺憾不能盡興，這就是名師指路吶…李軍老師

【某上市集團商學院培訓總監(jiān)譚總】培訓采用建構主義五星教學，效果非常好。學員都積極參與，能量流動，現場產出大家共識的行動改善計劃。學員普遍反映，這節(jié)課非常受用，非常好。

服務客戶

中國移動、中國聯(lián)通、藍思科技股份集團、九陽電器、蘇泊爾集團、康師傅（中國區(qū)總部）、智聯(lián)教育、三胞集團有限公司、香飄飄食品股份有限公司、大自然家居集團、中南創(chuàng)發(fā)集團有限公司、安徽黃山華冠建材有限公司、廣州鑫帥機電設備有限公司、大眾聯(lián)合（廣州）有限公司、華北制藥集團有限責任公司、波司登控股集團有限公司、中南國際實業(yè)（深圳）有限公司、頂新集團味全公司、伊利控股集團有限公司、正泰集團有限公司、紅蜻蜓集團有限公司、全友家私集團有限公司、上海黃金搭檔生物科技有限公司、上海銀色世紀生物科技公司、雍禾植發(fā)等。

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