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課程目標

1.使學員了解工作分析與職位說明書的重要意義和作用，并能用于人力資源管理各個領(lǐng)域；

2.使學員掌握進行分析的常用方法，并能夠按規(guī)范撰寫相關(guān)職位的職位說明書；

3.規(guī)范公司人力資源管理，奠定人力資源管理的良好基礎(chǔ)；

4.掌握職位說明書在招聘面試、人才培養(yǎng)、績效管理、薪酬管理中的應(yīng)用。

課程學員

HR及工作分析項目組參與人員等

課程大綱

第一章 工作分析的意義和作用

1.開展工作分析的目的和意義

2.什么是職位？什么是崗位？什么是職類？

3.工作分析常見問題

4.工作分析的輸出：職位說明書

案例分析：職位說明書標準模板

5.工作分析項目組人員分工與實施要求

第二章 工作分析的程序和方法

1.工作分析的程序及要求

如何收集、分析職位信息

如何提煉歸納職位信息

評審與確認職位信息

形成職位說明書

2.工作分析的常用方法

觀察法的使用要領(lǐng)

訪談法的使用要領(lǐng)

問卷法的使用范圍與要求

寫實法與工作實踐法使用要求

工作分析的其它方法

第三章 職位說明書編寫規(guī)范與要求

1.工作職責編寫

工作職責分析內(nèi)容

工作職責描述格式及要求

工作職責描寫舉例分析

工作職責編寫注意事項

現(xiàn)場練習：工作職責編寫

工作領(lǐng)域編寫方法

現(xiàn)場練習：工作領(lǐng)域編寫（續(xù)前一練習）

2.勝任素質(zhì)分析與提取

勝任素質(zhì)在人力資源管理中的作用

勝任素質(zhì)的主要構(gòu)成

勝任素質(zhì)分析提取的方法

現(xiàn)場練習：提取某崗位勝任素質(zhì)項目（續(xù)前一練習）

3.其它內(nèi)容填寫要求

職位名稱填寫要求

職位編號填寫要求

職位類別填寫要求

所屬部門、工作場所填寫要求

職位概要描述要求

職位關(guān)系填寫要求

管理范圍與幅度填寫要求

職位說明書撰寫的其它要求與注意事項

第四章 職位說明書在人力資源管理中的應(yīng)用

1.職位說明書在招聘面試中的應(yīng)用實例

2.職位說明書在人才培養(yǎng)和發(fā)展中的應(yīng)用實例

3.職位說明書在績效管理與指標設(shè)計中的應(yīng)用實例

4.職位說明書在薪酬管理中的應(yīng)用

錢老師

行動學習專家、資深引導師；

原華為人力資源管理專家；

國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；

深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；

復旦大學、中山大學等國內(nèi)多所知名院校高級經(jīng)理人、總裁班特聘講師。

近二十年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直專注于人力資源管理和行動學習在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，曾在多家大型國企、民企擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，曾組織實施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。多年人力資源管理咨詢及行動學習經(jīng)歷使錢老師在人力資源管理及行動學習領(lǐng)域有著獨到的見解和研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員兩萬多人，企業(yè)三百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動學習項目運作經(jīng)驗。

授課風格與特點：

擁有10多年授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；國內(nèi)首先將行動學習及引導技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實戰(zhàn)培訓課程的"培訓2.0"；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂；講課富有激情，課堂互動性強且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學員歡迎！

主要特點：

1.全程互動引導，拒絕說教，通過提問引導技術(shù)引發(fā)學員思考，寓教于樂！

2.行動學習式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地！

3.課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實用且貼近實際，讓學員學以致用！

親自主持操作的咨詢項目（選摘）：

深圳某大型床具制造企業(yè)的組織設(shè)計、職位分析、KPI指標設(shè)計、績效管理和薪酬體系等模塊設(shè)計；

湖北某煙標印刷集團公司組織設(shè)計與集團管控、流程優(yōu)化與設(shè)計、職位分析、績效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構(gòu)建；

國內(nèi)大型印鈔企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系全面改善、職位分析、績效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構(gòu)建；

深圳某大型模具集團公司流程優(yōu)化與設(shè)計、人力資源管理體系構(gòu)建等；

某德資企業(yè)績效管理體系搭建與KPI考核指標體系設(shè)計等。

主要咨詢和內(nèi)訓客戶：

通訊IT：中國移動、中國聯(lián)通、網(wǎng)之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、烽火國際、富基融通、北京數(shù)字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤和軟件、杭州朗和、軟通動力、廈門雅迅、南京智達康、廈門智業(yè)軟件、路通網(wǎng)絡(luò)、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網(wǎng)、北京CIC、浙江齊治科技、北京智控美信、賽維網(wǎng)絡(luò)、世紀鼎利、南京萊斯信息；

金融投資：工商銀行、中國銀行、廈門國際銀行、深圳金融聯(lián)、渤海銀行、浦發(fā)銀行、工行杭研院、平安集團、江蘇銀行、南洋商業(yè)銀行、深圳銀雁、廈門金圓集團；

能源電力：南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中海油、來賓供電局、北京國電通、平高集團、安徽南瑞繼遠、南瑞水利水電、南寧供電局、國網(wǎng)信通、國電南自電網(wǎng)、上海海灣石化、山東京博、中國核電、廣州燃氣、深圳大鵬燃氣、南瑞科技、通威太陽能、青島國信集團、世德集團、常州博瑞電力；

汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國中車、現(xiàn)代汽車、依維柯、長安標致雪鐵龍、長安汽車、陜汽集團、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財務(wù)、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛、朗馳；

家電家居：美的集團、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團、萬家樂、福州業(yè)通家居、歐琳集團、維尚家具、歐派；

地產(chǎn)建筑：中海地產(chǎn)、綠城集團、佛奧集團、福建冠城大通、漢嘉地產(chǎn)、中貿(mào)集團、南通地產(chǎn)、中天建設(shè)；

航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯(lián)運通、韻達快遞、佛山吉寶物流、中世國際物流、東風車城物流、深圳機場集團、三亞鳳凰機場、漳州郵政；

醫(yī)藥食品：安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、益豐大藥房、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團、新鳳祥集團、長沙英氏乳業(yè)、米老頭；

其他客戶：云南云電同方、周大福、廈門會展集團、立白集團、YKK、浙江信匯、新疆八鋼、九聯(lián)科技、信源集團、廈門宏美、天目湖股份、志美實業(yè)、陽光恩耐照明、NOKIA、才子服飾、大疆科技、拓邦電子、泛仕達科技、先豪集團、華陽多媒體、光弘科技、金三峽印務(wù)、天彩電子、紐威閥門、浙江泰普森、長春富奧石川島、永佳集團、歐迪恩、銳明視訊、友訊達、中航上交局、東方集團、深圳科信、北京世紀瑞爾、湖南創(chuàng)智和宇、東方雨虹、廈門合誠檢測、東莞遠峰科技、青島泰光制鞋、深圳英威騰電氣、廣州和諧家紡、廣州天創(chuàng)時尚、福州高意科技、佳通輪胎、華宏公司、東莞長盈、特恩馳、國睿科技、云南馳宏鋅鍺、邁瑞、廈門及時雨、金升陽、深圳華成峰、無錫鳳凰畫材、南京十四所、蘇美達、中材科技、丹陽科技局、中電環(huán)保、中山邁科、惠州信華、山東萊尼電氣、無錫中電、金鑼集團、深圳德津?qū)崢I(yè)、險峰、四創(chuàng)電子、溫嶺新界泵業(yè)、唯品會、安霸半導體、安費諾、航嘉馳源、杭州泰聯(lián)、無錫中科芯、大族激光、廈門國貿(mào)集團、亞源科技、賽輪集團、容知日新、漢嘉。

品牌課程：

《行動學習-群策群力共識工作坊》

《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《招聘體系構(gòu)建與獵頭式招聘實施》

《高效招聘與面試技巧提升》

《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》

《任職資格管理與人才梯隊建設(shè)》

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