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培訓(xùn)收益

1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的管理方案

2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)

3、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練方式掌握市場(chǎng)管理的方法及市場(chǎng)需求管理體系的搭建

4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過(guò)程

5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé)

6、掌握產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的管理方法

7、利潤(rùn)是可以設(shè)計(jì)和策劃出來(lái)的

8、分享講師20 多個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

課程大綱

一、制造業(yè)在產(chǎn)品管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

1.中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)

2.研發(fā)管理的四大時(shí)代

3.中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問(wèn)題

4.企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案

5.研討：我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)的原因是什么？

6.做好三大分離：

1）.產(chǎn)品線(xiàn)與資源線(xiàn)

2）.商業(yè)決策和技術(shù)評(píng)審

3）.技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

7.案例研討

8.市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？

二、利潤(rùn)如何策劃出來(lái)？產(chǎn)品需求管理

1.打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

1）.產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門(mén)？

2）.需求收集的多種途徑：原型法、客戶(hù)訪(fǎng)談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶(hù)決策委員會(huì)、用戶(hù)大會(huì)、客戶(hù)簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪(fǎng)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線(xiàn)、行業(yè)會(huì)議、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查……

3）.需求收集表注意事項(xiàng)：VOC、背景信息……

2.客戶(hù)描述整理和分析

1）.真正理解客戶(hù)的意圖

"案例：聽(tīng)筒10米長(zhǎng)的電話(huà)機(jī)

2）.客戶(hù)描述和需求陳述

3）.客戶(hù)描述' 需求陳述五原則

3.需求群的劃分

1）.業(yè)界最佳客戶(hù)需求的八個(gè)要素介紹（$APPEALS）

"每個(gè)要素詳細(xì)定義

"每個(gè)要素的子要素分解

2）.如何保證需求的一致性

"需求沖突矩陣分析法

4.如何區(qū)分需求優(yōu)先等級(jí)（權(quán)重確定）

5.關(guān)注內(nèi)部需求

1）.ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

2）.ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護(hù)性）

三、有所不為才能有所為：做精準(zhǔn)的狙擊手（市場(chǎng)管理）

1.研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問(wèn)題

2.正確理解市場(chǎng)環(huán)境

1）.環(huán)境分析：PEST

2）.市場(chǎng)分析：4P、4C

3）.SWOT/Q分析

4）.邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型

3.如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

1）.大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作

2）.做全國(guó)人民都喜愛(ài)的手機(jī)？不可能！

3）.我們公司市場(chǎng)細(xì)分的維度是？

4）.市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營(yíng)型

5）.細(xì)分市場(chǎng)七步成詩(shī)

"審視細(xì)分市場(chǎng)的框架

"誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)

"購(gòu)買(mǎi)什么

"誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)什么：FAB分析

"為什么購(gòu)買(mǎi)

"明確關(guān)鍵的客戶(hù)群

"驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……

"講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板

"盈利模式：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

4.產(chǎn)品組合分析

1）.波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度

2）.FAN

3）.產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

4）.安索夫矩陣

5）.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程

"路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？

"高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì)

"涉及到的角色和部門(mén)有哪些？

"產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出

6）.演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》

7）.演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》

8）.研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程

5.產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃

1）. 產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃誰(shuí)制定

2）. 業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：

"產(chǎn)品系列概述描述

"市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略

"客戶(hù)服務(wù)策略

"生產(chǎn)制造策略

"采購(gòu)策略

"風(fēng)險(xiǎn)分析

"財(cái)務(wù)分析等

四、提高成功率，使得成功成為習(xí)慣：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理

1.市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的銜接方式

* 演示：《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》

2.業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次

3.咨詢(xún)項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)

4.推行DFX：

1）.DFM/A：提升生產(chǎn)效率，后端防呆

2）.DFS：減少后期維護(hù)費(fèi)用

3）.DFT：提升測(cè)試效率

5.監(jiān)控項(xiàng)目的方法：四級(jí)計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等

6.研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？

7.建立標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)資料管理體系

8.咨詢(xún)項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系

9.項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法

10.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

11.監(jiān)控計(jì)劃

1）.監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

2）.監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

3）.監(jiān)控計(jì)劃一覽表

12.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

1）.項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)

2）.項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

13.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

1）.項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)

2）.例會(huì)議程和內(nèi)容

14.項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

1）.變更控制流程

2）.計(jì)劃滾動(dòng)刷新

15.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

16.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

17.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

18.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

19.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

20.項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

21.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審

22.計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑

23.時(shí)間管理抓大放小……

24.項(xiàng)目管理中的報(bào)告管理：

1）.立項(xiàng)書(shū)如何寫(xiě)？

2）.商業(yè)計(jì)劃書(shū)如何編制？

3）.結(jié)項(xiàng)報(bào)告怎么做？

25.計(jì)劃模板

26.情景化的知識(shí)管理

27.項(xiàng)目資源使用曲線(xiàn)

28.人員梯隊(duì)化

29.時(shí)間的階段分布

30.咨詢(xún)項(xiàng)目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》

五、樹(shù)立全面成本管理的意識(shí)

1.產(chǎn)品生命周期成本的構(gòu)成要素

2.生命周期成本的冰山模型

3.面向目標(biāo)成本設(shè)計(jì)的原則（DTC）

4.質(zhì)量成本的概念

1）.失敗成本

2）.鑒定成本

3）.預(yù)防成本

4）.……

5.設(shè)計(jì)成本的管理方法：目標(biāo)成本法

6.優(yōu)選器件庫(kù)的創(chuàng)建

7.研討：器件選型流程

8.降低設(shè)計(jì)成本的方法總結(jié)

9.研討：公司對(duì)待新產(chǎn)品降成本的方法有哪些？

六、利潤(rùn)的前移離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)管理

1.確定游戲規(guī)則的方法：

1）.亞斯蘭現(xiàn)象

2）.破窗理論

3）.蛇蛙原理

4）.火爐法則

2.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化

1）.工程商人

2）.避免盲目創(chuàng)新

3.如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

1）.指揮傾向者

2）.關(guān)系傾向者

3）.思考傾向者

4）.聽(tīng)命行事者

張老師

清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)研發(fā)管理課程特聘專(zhuān)家，長(zhǎng)期受邀于國(guó)家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。

==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

◆工作經(jīng)驗(yàn)：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃部期間，同IBM顧問(wèn)一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開(kāi)發(fā)與上市過(guò)程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。

后從事研發(fā)管理咨詢(xún)，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。

張永杰老師授課風(fēng)格

1.張老師講課風(fēng)趣幽默，有感染力。授課過(guò)程中會(huì)用很多的實(shí)例，通過(guò)案例旁征博引來(lái)闡述理論，如聽(tīng)故事。讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到知識(shí)。

2.為人謙虛善于分享，會(huì)給學(xué)員提供大量的工具和模板，幫助學(xué)員真正落地。

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)

1.IT行業(yè)

廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司

、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術(shù)有限公司、環(huán)達(dá)電腦、廈門(mén)同步網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州中軟信息技術(shù)有限公司、

2.通信行業(yè)

深圳市天馬微電子集團(tuán)、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國(guó)移動(dòng)南方基地、北京天信達(dá)信息技術(shù)有限公司、珠海金山網(wǎng)絡(luò)有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司、四川移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)中心、鼎橋通信、廣州移動(dòng)、南寧移動(dòng)、欽州移動(dòng)、河池移動(dòng)

3.軍工、科研院所

中國(guó)兵器集團(tuán)205所、中國(guó)電子科技集團(tuán)第29所、昆山市工業(yè)技術(shù)研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國(guó)水產(chǎn)科學(xué)研究院漁業(yè)機(jī)械儀器研究所、中船集團(tuán)705所、中國(guó)直升機(jī)設(shè)計(jì)研究所（602所、浙江中科院應(yīng)用技術(shù)研究院、四川航天系統(tǒng)工程研究所、中國(guó)航天院、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第四十研究所、浙江省化工研究院、

4.制造行業(yè)

雷士照明、廣州日立電梯有限公司、廣東小熊電器有限公司、海信科龍、裕克施樂(lè)塑料制品有限公司、江蘇正昌集團(tuán)、中遠(yuǎn)船務(wù)工程集團(tuán)、西安三花良治電器有限公司、格蘭仕集團(tuán)、無(wú)錫小天鵝股份有限公司、廣東九聯(lián)科技股份有限公司、北京中科大洋科技發(fā)展股份有限公司、廈門(mén)ABB振威電器設(shè)備有限公司、

5.汽車(chē)、重工

林福達(dá)集團(tuán)、南車(chē)株洲電機(jī)有限公司、雷士照明、泛亞汽車(chē)技術(shù)中心柳州分公司、廣汽集團(tuán)、廣西玉柴、南車(chē)集團(tuán)、中聯(lián)重科股份有限公司、徐工機(jī)械、一汽轎車(chē)、河北中興汽車(chē)有限公司、三花集團(tuán)、上海汽車(chē)股份有限公司、中國(guó)重汽集團(tuán)、沈陽(yáng)三一重型裝備有限公司、福田雷沃

6.建筑工程

廣州城建開(kāi)發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、上海沃爾沃建筑設(shè)備（中國(guó)）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩(shī)地產(chǎn)

7.生物醫(yī)藥

武漢生物技術(shù)研究院、江蘇豪森藥業(yè)有限公司、武漢維斯第醫(yī)用科技有限公司、鄭州新益華醫(yī)學(xué)科技有限公司、艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)(蘇州)有限公司、方正醫(yī)藥研究院、上海科華生物股份有限公司、北京納通醫(yī)學(xué)科技研究院、南京偉思醫(yī)療科技有限責(zé)任公司、

北京萬(wàn)東醫(yī)療裝備股份有限公司、桂林啄木鳥(niǎo)醫(yī)療器械有限

8.電子行業(yè)

南京熊貓電子有限公司、江蘇林洋電子股份有限公司、洛陽(yáng)瑞光影視光電技術(shù)有限公司、廣州從興電子有限公司、武漢港迪電氣有限公司、杭州恒生電子股份有限公司、上海科華生物股份有限公司、珠海納思達(dá)電子有限公司、深圳市中諾電子有限公司、創(chuàng)維RGB電子有限公司

9.其它

南方電網(wǎng)、上海海隆石油工業(yè)集團(tuán)有限公司、杭州傳化集團(tuán)進(jìn)行、萬(wàn)浦投資（中國(guó)）有限公司（電力）、上海創(chuàng)元化妝品有限公司、杭州農(nóng)夫山泉有限公司、湖南湘江關(guān)西涂料有限公司、、云南銅業(yè)集團(tuán)有限公司

部分學(xué)員評(píng)價(jià)

"很實(shí)用，我是做人力資源的，被公司趕鴨子上架來(lái)聽(tīng)課，本以為肯定聽(tīng)不懂。沒(méi)想到張老師在講課時(shí)用了很多中的例子，旁征博引來(lái)闡述理論，如聽(tīng)故事"

"很棒、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些管理現(xiàn)場(chǎng)中的難題，在他的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到了自己所存在的問(wèn)題，我以后會(huì)有更大進(jìn)步的。"

"張老師講課非常的幽默，有感染力，大會(huì)議室里笑聲不斷，期待下次還可以聽(tīng)到張老師的課程！"

"知識(shí)量很大，希望能最大程度用于工作中去"

"上海聽(tīng)了公開(kāi)課后，我立即拍板做咨詢(xún)項(xiàng)目，就這么干！大公司這么管理能成功，我們通過(guò)張老師的輔導(dǎo)也一定會(huì)更上層樓！"

"張老師的一句"讓成功成為習(xí)慣"我印象很深刻，回去就作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)……"

"為人謙遜，很樂(lè)于分享，中間給我們拷了很多模板和表單，我初步看了一下，非常有借鑒作用"

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