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課程背景

“一人走得快，眾人走得遠(yuǎn)”，人類之所以強(qiáng)大，相比其他動(dòng)物的特點(diǎn)是善于將人類社會(huì)上的很多人的力量和智慧集中起來(lái)解決難題，而人類力量和智慧集中起來(lái)的一個(gè)重要形式就是會(huì)議。

會(huì)議是組織內(nèi)部信息傳遞、管理溝通、決策制定的一種最常見(jiàn)的形式，其主要目的就是正確傳達(dá)信息和形成有效會(huì)議決議，歸根到底就是要能解決問(wèn)題。

但在現(xiàn)實(shí)工作中，頻繁與隨意的會(huì)議司空見(jiàn)慣，會(huì)而不議、議而不決、決而不行、行而無(wú)果的現(xiàn)象比比皆是，這讓與會(huì)者感到煩惱，這樣的會(huì)議不僅浪費(fèi)組織的成本，也分散成員的精力，造成工作效率低下。

究其原因，是會(huì)議組織者對(duì)會(huì)議的組織不當(dāng)、管理不力，以及與會(huì)者缺乏相應(yīng)的會(huì)議技巧所造成的。

本課程以會(huì)議效率的提升為核心，深入講解和演練高效會(huì)議管理的方法與技巧，幫助學(xué)員掌握高效會(huì)議組織、實(shí)施、管控的技巧，促進(jìn)企業(yè)管理效率提升。

課程收益

1.幫助學(xué)員充分認(rèn)識(shí)會(huì)議的價(jià)值與意義，懂得會(huì)議管理的重要性，增強(qiáng)學(xué)員的成本與效率意識(shí)

2.幫助學(xué)員改變思維與行為慣性，掌握會(huì)議統(tǒng)籌與高效溝通的方法，提升會(huì)議的整體效率

3.幫助學(xué)員掌握會(huì)議主持、控場(chǎng)的技巧，掌握會(huì)議當(dāng)中意外情況的應(yīng)對(duì)方法，提升會(huì)議實(shí)施的效率

4.幫助學(xué)員了解標(biāo)桿企業(yè)高效會(huì)議管理的方法與工具，掌握早會(huì)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、業(yè)務(wù)檢討會(huì)等日常會(huì)議的方法技巧，提升學(xué)員綜合的會(huì)議管理能力

課程對(duì)象：

各級(jí)管理人員、會(huì)議主持人、會(huì)議參與人員、會(huì)議組織與服務(wù)人員

課程大綱

第一章 改變會(huì)議管理思維習(xí)慣

一、很多人都忽略了：會(huì)議是有成本的

二、改變會(huì)議組織的管理慣性

三、改變會(huì)議參與的思維慣性

【小組討論】會(huì)議為什么不了了之

【應(yīng)用工具】垂直思維法、水平思維法

第二章 無(wú)效會(huì)議與高效會(huì)議的區(qū)別

一、讓會(huì)議無(wú)效的情況

1、“一言堂”

2、主題不明確

3、缺乏具體議程

4、選擇錯(cuò)誤的與會(huì)者

5、議而不決

6、規(guī)則不清晰

7、引導(dǎo)不得當(dāng)

8、短話長(zhǎng)說(shuō)

9、會(huì)后跟進(jìn)缺失

二、高效會(huì)議的特征

1、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)

2、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

3、與會(huì)者感到滿意

4、會(huì)議的真諦：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

第三章 會(huì)議籌備

一、會(huì)議統(tǒng)籌管理的基本要求

1、為什么要開(kāi)會(huì)

2、與會(huì)者都有誰(shuí)

3、會(huì)議的目的是什么

二、高效會(huì)議的流程管理

1、一切都必須圍繞會(huì)議的目的進(jìn)行

2、預(yù)算經(jīng)費(fèi)開(kāi)支

3、誰(shuí)應(yīng)該出席會(huì)議

4、安排會(huì)議的具體日期、時(shí)間、地點(diǎn)

5、布置會(huì)場(chǎng)，備齊所需設(shè)備和會(huì)務(wù)物品

6、制訂順暢有序的會(huì)議議程表

7、明確會(huì)議的責(zé)任分工

8、提供其他必要的會(huì)前信息

9、派發(fā)通知

三、如何對(duì)待決策型會(huì)議

1、為決策型會(huì)議作好充分準(zhǔn)備

2、多數(shù)票決策法

3、全體一致通過(guò)決策法

4、領(lǐng)導(dǎo)決策法

5、引導(dǎo)決策的過(guò)程

【案例分析】LX的會(huì)議管理

【小組討論】如何管理會(huì)議遲到現(xiàn)象

【應(yīng)用工具】會(huì)議組織表、會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H

第四章 高效會(huì)議管控

一、會(huì)議主持的技巧

1、會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白的技巧

2、如何樹(shù)立主持的威信

3、會(huì)議主持的幾種意外情況處理

4、如何控制會(huì)議節(jié)奏

5、會(huì)議結(jié)束的技巧

【小組討論】會(huì)議場(chǎng)面混亂如何處理

【實(shí)戰(zhàn)演練】會(huì)議主持一分鐘開(kāi)場(chǎng)白

二、會(huì)議管理規(guī)則

1、直奔主題

2、時(shí)刻牢記會(huì)議意圖

3、請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q方法

4、不要重復(fù)別人的意見(jiàn)

5、遵守時(shí)間

三、意外情況處理的技巧

1、海闊天空型發(fā)言者的應(yīng)對(duì)

2、攻擊型發(fā)言者的應(yīng)對(duì)

3、抓小辮子型發(fā)言者的應(yīng)對(duì)

4、沉默寡言型與會(huì)者的應(yīng)對(duì)

5、會(huì)議爭(zhēng)執(zhí)的處理

【小組討論】如何應(yīng)對(duì)離題萬(wàn)里、滔滔不絕式發(fā)言

四、完美溝通提升會(huì)議效率

1、意見(jiàn)表達(dá)的技巧

2、會(huì)議提問(wèn)的技巧

3、會(huì)議傾聽(tīng)的技巧

4、說(shuō)服的技巧

【小組討論】如何有效達(dá)成共識(shí)

【應(yīng)用工具】金字塔表達(dá)法

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定議題討論會(huì)

五、會(huì)議收尾

1、按時(shí)結(jié)束會(huì)議，最好提前結(jié)束會(huì)議收尾

2、會(huì)議記錄和紀(jì)要

3、確保會(huì)后跟進(jìn)工作的成功

4、制訂溝通和行動(dòng)計(jì)劃

5、傾聽(tīng)不滿的聲音

6、對(duì)會(huì)議進(jìn)行評(píng)價(jià)

六、企業(yè)日常會(huì)議管理的技巧

1、部門早會(huì)的技巧

2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的技巧

3、業(yè)務(wù)檢討會(huì)的技巧

【案例分析】激動(dòng)人心的動(dòng)員發(fā)言

【應(yīng)用工具】邏輯樹(shù)分析法、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)點(diǎn)分析法

【實(shí)戰(zhàn)演練】動(dòng)員會(huì)發(fā)言、會(huì)議模擬演練

第五章 會(huì)后管控

一、會(huì)議決議

二、會(huì)議決議跟蹤

三、跟蹤反饋

【應(yīng)用工具】會(huì)議跟蹤表格

楊老師

華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，高級(jí)人力資源管理師，注冊(cè)管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過(guò)三百萬(wàn)字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（萬(wàn)科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢(shì)合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車/平臺(tái)車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運(yùn)兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）

3．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）

5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級(jí)經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺(tái)灣光陽(yáng)合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在長(zhǎng)期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過(guò)10000人，成功招聘1000多人；處理過(guò)300多起勞動(dòng)關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬(wàn)，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬(wàn)余元，勝訴率超過(guò)90%；管理計(jì)算發(fā)放的員工工資金額超過(guò)6億元。

知識(shí)面非常豐富，熟讀史書(shū)，熟悉中國(guó)歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計(jì)可立即用于實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)針對(duì)性極強(qiáng)。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績(jī)效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

老師優(yōu)點(diǎn)

目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同的共性，針對(duì)不同企業(yè)不同情況特點(diǎn)，解決客戶個(gè)性化的問(wèn)題，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實(shí)戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng)，善于舉一反三，從實(shí)戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方法、手段。

知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通——以多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)內(nèi)，剖析案例，解讀知識(shí)，提出解決問(wèn)題的技能技巧方法，使學(xué)員聽(tīng)課后能直接運(yùn)用于實(shí)際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問(wèn)題為主線，向?qū)W員提供知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能力。

主講課程

1．績(jī)效管理：《績(jī)效管理體系實(shí)務(wù)》《推行量化績(jī)效考核體系管理實(shí)務(wù)》《績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營(yíng)》《人才緊缺時(shí)代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會(huì)》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實(shí)戰(zhàn)技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《公文寫作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：《毛澤東思想在人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)操應(yīng)用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會(huì)議管理》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

服務(wù)客戶

華茂五金塑膠集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)有限公司、廣州華南工業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)有限公司、廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)有限公司、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達(dá)彩印集團(tuán)有限公司、迪馬工業(yè)集團(tuán)有限公司、達(dá)航工業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團(tuán)有限公司、廣東江門制藥廠、喜運(yùn)來(lái)印刷有限公司、華建施設(shè)備租賃有限公司、廣東唐氏集團(tuán)有限公司、美昌汽車貿(mào)易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿(mào)易有限公司、廣成勞務(wù)公司、寶利樹(shù)集團(tuán)有限公司、廣勝達(dá)集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團(tuán)、廣東科旺電源設(shè)備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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