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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本課程給出一個(gè)管理人員管理工作的全景圖，幫助管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績效。

課程特色：

講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。

大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程對象：

管理人員

課程內(nèi)容：

模塊一：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

模塊二：提升員工責(zé)任感

模塊三：培養(yǎng)感恩與奉獻(xiàn)精神

模塊四：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

模塊五：打造激情燃燒的團(tuán)隊(duì)精神

模塊一：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 （6H）

一、找出企業(yè)執(zhí)行力弱的根源

1.員工的執(zhí)行力不佳，誰負(fù)主要責(zé)任？

案例：一個(gè)管理者的反思

2.執(zhí)行力的四個(gè)“度”

力度、速度、高度、深度

3.企業(yè)執(zhí)行力弱的原因

中國企業(yè)的執(zhí)行問題

4.基層執(zhí)行力弱的原因

分析：能力？心態(tài)？品德？性格？利益？

二、提升下屬執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵字

1.“交辦了”就“盯”

績效是盯出來的

2.“不會(huì)做”就“練”

能力是練出來的

3.“不可能”就“逼”

潛力是逼出來的

4.“沒辦法”就“想”

辦法是想出來的

5.“沒思路”就“導(dǎo)”

思路是導(dǎo)出來的

三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四步

第一步、言必行，行必果

案例：浮報(bào)開支的處理 （小組討論）

案例：你如何抉擇？（小組討論）

案例：警告你，這是第二次！

解讀：與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律

案例：提升執(zhí)行力，從每天工作總結(jié)做起

討論：與執(zhí)行力有關(guān)的幾條問題（小組討論）

第二步、善用方法與工具

1.張瑞敏的“擦桌子”理論

2.五步驟：目標(biāo)分解、責(zé)任鎖定、行動(dòng)計(jì)劃、業(yè)績跟蹤、結(jié)果考核

3執(zhí)行“及時(shí)復(fù)命制”

案例：56條短訊

視頻分享③

案例：如何處罰老上司？

4.“拐大彎”和“擰螺絲”理論

經(jīng)典案例分析

點(diǎn)評：執(zhí)行力強(qiáng)的人，都善于運(yùn)用策略。

第三步、提升溝通的效度

1.溝通成效如何影響執(zhí)行效果？

2.執(zhí)行過程中的兩大溝通障礙

3.傳達(dá)失真：表達(dá)者的100%如何變成接收者的40%？

視頻分享

4.如何在工作執(zhí)行中實(shí)現(xiàn)有效溝通？

5.反饋、確認(rèn)是溝通的要件

溝通練習(xí)：同頻道溝通

第四步、做好計(jì)劃與統(tǒng)籌

問題：為什么人們總說“很忙”？

1.時(shí)間管理四象限；二八法則；主次原則

2.怎么做周計(jì)劃、日計(jì)劃？

案例：一場大火的啟示

視頻分享⑤

3.注意力測試

問題：為什么整天忙個(gè)不停卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？

模塊二、提升員工責(zé)任感 （2H）

一、結(jié)果思維

案例：一個(gè)重要的通知

1. “完成任務(wù)” ≠“達(dá)成結(jié)果”

點(diǎn)評：用結(jié)果交換報(bào)酬，是職場人最重要的思維習(xí)慣

2.想結(jié)果，做結(jié)果，交結(jié)果，靠結(jié)果

視頻分享

案例：“他的手機(jī)打不通！”

案例：“我沒有時(shí)間！”

案例：“最近經(jīng)常塞車！”

解讀：外歸因vs內(nèi)歸因

二、堅(jiān)持不懈

登山理論和冰山理論

案例：56條短訊

案例：股權(quán)激勵(lì)班

模塊三：培養(yǎng)感恩與奉獻(xiàn)精神 （1H）

問題：員工與企業(yè)的關(guān)系是雙贏關(guān)系還是博弈關(guān)系？

案例：上下班的現(xiàn)象

中國人的經(jīng)典智慧：“吃虧就是占便宜”

案例：一個(gè)辦公室文員的職業(yè)素養(yǎng)

經(jīng)典問題：是誰決定了你的收入和職位？

案例：不要只做我告訴你的事

案例：工行事件

視頻分享

案例：挖坑的兩人

模塊四：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 （4H）

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ)

1.高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征

2.團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知

3.團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色

視頻分享

4.如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合

活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)

二、團(tuán)隊(duì)成員的四種性格色彩

1.紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)

2.藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)

3.黃色（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)

4.綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)

5.《性格色彩自評表》

解讀：關(guān)于正確看待紅色、藍(lán)色、黃色、綠色

三、四種性格的沖突與互補(bǔ)

小組討論：哪兩種色彩之間最容易發(fā)生矛盾、沖突、分歧、互不認(rèn)可？

點(diǎn)評：色彩與沖突（前后兩位）

解讀：四種色彩的天然沖突

小組討論：什么色彩的團(tuán)隊(duì)組合最容易沖突？

點(diǎn)評：色彩沖突的原因

問題：我們知道了沖突的根源在于性格，我們可以怎么做？

案例分析

四、四色性格的修煉

小組討論：紅黃藍(lán)綠該如何修煉？

讓表達(dá)型統(tǒng)籌起來；讓完美型快樂起來

讓力量型緩和下來；讓和平型振奮起來

案例分享

模塊五：打造激情燃燒的團(tuán)隊(duì)精神 （5H）

第一講、做好員工激勵(lì)

一、激勵(lì)理論簡介及其思考

1.什么是激勵(lì)？

2.為什么要激勵(lì)？

3.西方激勵(lì)理論十項(xiàng)

視頻分享

二、激勵(lì)方式的十種分類（詳解其中三種）

1.目標(biāo)激勵(lì)

案例分析：對會(huì)計(jì)小張的激勵(lì)

有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素

2.榜樣激勵(lì)

舉例：潮汕生意人

視頻分享

3.認(rèn)可激勵(lì)

柳傳志的發(fā)言

案例：保存了20年的課堂練習(xí)題

三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正

1.每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣

一個(gè)例子：某公司的離職調(diào)查

需求層次論：雙因素理論

2.唯物質(zhì)或唯精神

分析：XY理論的選擇

3.激勵(lì)不包括處罰

問題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對員工的心理影響更大？

問題：有哪些負(fù)激勵(lì)措施？

4.激勵(lì)適用于任何階段

圖解：動(dòng)力性變化曲線

5.邊際遞減效應(yīng)

6.賞罰錯(cuò)位

圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的

7.論資排輩

公平理論（亞當(dāng)斯）

8.大鍋飯

9.鞭打快牛

激勵(lì)的變化曲線圖

10.激勵(lì)適用于任何人

分析：按激勵(lì)類型，員工可分為三類

問題：如何對付第三類？

第二講、做好員工的壓力與情緒管理

一、引導(dǎo)員工正確看待壓力

1.適中的壓力造就最高績效

2.壓力與績效的變化圖

經(jīng)典案例

3.壓力促進(jìn)人的發(fā)展

圖：現(xiàn)代社會(huì)中的“斗爭－逃避”反應(yīng)

二、引導(dǎo)員工正面的思維習(xí)慣

1.積極的自我交談

潛意識對話法

2.認(rèn)知矯正法

3.積極主動(dòng)的思考方式

案例：ABC思維

4.關(guān)注即事實(shí)

5.從賽翁失馬講起

練習(xí)：這些事情的另外一面是什么？

6.只看自己擁有的，不看自己沒有的

點(diǎn)評：春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人生

7.刪除不必要的煩惱

三、及時(shí)幫助員工疏解壓力

1.壓力的累積效應(yīng)

2.中國教育“堵” VS 西方教育“疏”

3.傾訴煩惱能有效降低壓力

視頻分享

4.學(xué)會(huì)放下

5.說說我的運(yùn)動(dòng)或健身習(xí)慣

放松減壓技巧

經(jīng)典案例分析

6、棉花糖理論

結(jié)尾：點(diǎn)評、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

林老師

北京大學(xué)總裁班特聘講師

中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師

中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

曾任：創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理

曾任：廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總

曾任：廣州一呼百應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司副總經(jīng)理

曾任：摩根士丹利投資銀行高級經(jīng)理人

10年名企高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年企業(yè)管理顧問經(jīng)驗(yàn)，長期致力于管理人員的管理才能提升訓(xùn)練。授課內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，能為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)；擅長將多年的知識凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程內(nèi)；授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)，尤其是廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

在擔(dān)任廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理期間，主要負(fù)責(zé)公司的營運(yùn)及人才管理相關(guān)工作，從零開始組建分公司的人才團(tuán)隊(duì)，制定公司管理制度與激勵(lì)機(jī)制，開拓及維護(hù)政府及商會(huì)、協(xié)會(huì)關(guān)系，擬定公司發(fā)展規(guī)劃。任職期間，從執(zhí)行文化的塑造、制度流程的優(yōu)化兩個(gè)維度強(qiáng)化了公司的執(zhí)行力，相比以往，公司在實(shí)施既定政策、制度、計(jì)劃、方案、決議等方面的執(zhí)行力得到了顯著的增強(qiáng)，員工拖延工作或找借口不完成目標(biāo)的情況大幅減少，公司旗下產(chǎn)品數(shù)量增長20%，公司業(yè)績每年以50%的增長，培養(yǎng)了30名公司骨干管理人員，榮獲年度優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。

在擔(dān)任創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，將科學(xué)的管理理念、方法、工具運(yùn)用在企業(yè)人才管理、市場營銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域，重點(diǎn)解決企業(yè)選人、用人、育人、留人、勵(lì)人等問題，想方設(shè)法激發(fā)員工的最大潛能，調(diào)動(dòng)部屬的主觀能動(dòng)性，給予部屬充足的培訓(xùn)、指導(dǎo)和鍛煉機(jī)會(huì)；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的技巧！所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一直都是公司最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

在擔(dān)任天英管理學(xué)院院長期間，負(fù)責(zé)管理學(xué)院的全面管理運(yùn)營工作，擬定學(xué)院發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案，制定學(xué)院管理制度與激勵(lì)機(jī)制，組建了由40多名兼職講師、專職講師、客座教授、培訓(xùn)經(jīng)理、職能部門人員組成的精英隊(duì)伍，對行業(yè)商會(huì)、協(xié)會(huì)成員及本集團(tuán)各地分公司開展了大量的卓有成效的培訓(xùn)工作，先后組織了近百場管理類、職業(yè)化素養(yǎng)類培訓(xùn)課程，提升了數(shù)千名學(xué)員的管理水平及職業(yè)化素養(yǎng)，培訓(xùn)滿意度平均超過93%。

金牌課程：

1、《中高層管理才能訓(xùn)練（MTP）》系列課程

2、《贏在執(zhí)行力》

授課風(fēng)格：

1.趣味性強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，每門課程皆有5～10個(gè)案例分享或分析，3～5項(xiàng)模擬練習(xí)，3～5個(gè)視頻分享，以及大量的提問、小組討論環(huán)節(jié)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

2.實(shí)用性強(qiáng)：以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合；深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評。

3.互動(dòng)性強(qiáng)：以交流、互動(dòng)促使學(xué)員積極參與，集中精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4.創(chuàng)新性強(qiáng)：觀點(diǎn)與角度新穎，沖擊力強(qiáng)，予人啟發(fā)，引人深思。

服務(wù)過的部分企業(yè)：

銀行：深圳建行、紹興建行、南京招商銀行、青島浦發(fā)銀行、東莞廣發(fā)銀行、珠海中行、福建郵儲銀行、包頭農(nóng)信社、長沙銀行、上蔡縣農(nóng)信社、德清農(nóng)信社、上海興業(yè)銀行、河北興業(yè)銀行、綿陽中行、廣州農(nóng)行、深圳發(fā)展銀行、廣州農(nóng)商行、深圳平安銀行、濟(jì)南浦發(fā)銀行、福州交行、南京華夏銀行、青島華夏銀行、湖南祁陽農(nóng)信社、天津農(nóng)行、梅州農(nóng)信社、陽東農(nóng)商行、浙江臨海農(nóng)商行、柳州郵儲銀行、云安農(nóng)信社、廣東工行、湖北銀行、杭州中信銀行、新疆農(nóng)信社、浙江衢州農(nóng)信社、中山中行、濟(jì)寧農(nóng)行、蕪湖農(nóng)行...

其它金融行業(yè)：成都同興小額貸款、成都亞聯(lián)財(cái)小額貸款、廣東鴻運(yùn)投資集團(tuán)、廣東智圣投資、廣東富商投資、湖南同濟(jì)資本、廣永期貨、華南期貨、長城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、中英人壽、泰康人壽、廣西富達(dá)投資集團(tuán)...

地產(chǎn)行業(yè)：方圓集團(tuán)、廣州方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、廣東博澳鴻基企業(yè)集團(tuán)、弘遠(yuǎn)商業(yè)城、富都商業(yè)城、廣州天譽(yù)物業(yè)、國龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、天恒置業(yè)集團(tuán)、東鼎投資集團(tuán)、東和投資集團(tuán)、廣州華新集團(tuán)、廣西鴻達(dá)建筑、千禧地產(chǎn)、山東榮光建筑、深圳昊創(chuàng)集團(tuán)、深圳摩爾城、深圳特發(fā)物業(yè)、廣州乾山混凝土、廣州番禺節(jié)能科技園、福建華亞集團(tuán)、廣州第四建筑工程公司、四川遠(yuǎn)成地產(chǎn)、廣西中建八局...

通信行業(yè)：黑龍江移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、四川移動(dòng)、南充移動(dòng)、廣州移動(dòng)、茂名移動(dòng)、神州數(shù)碼、東方通信、廣州新太科技、廣州展訊通信、歐姆龍自動(dòng)化、寧波波導(dǎo)、浪潮集團(tuán)、中星微電子、無錫凱爾、番禺郵政局、南方高科、廣州高科...

商業(yè)、服務(wù)行業(yè)：蘇寧云商、廣西富滿地農(nóng)資集團(tuán)、上海亞東國際、廣州鴻達(dá)商貿(mào)、廣州捷順外貿(mào)、易來物流、廣州恒發(fā)水產(chǎn)、共好酒業(yè)、天年生物科技、武漢清遠(yuǎn)教育中心、廣東明林藥業(yè)、廣州賽志博爾、錦上名店、廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)、豐順供電局、五華供電局、興寧供電局、廣州地鐵、南京中脈科技、廣州中脈科技、廣東微信、佛山微點(diǎn)送、山東日照港集團(tuán)、廣州市總工會(huì)、東莞華泰教育、佛山陽光教育中心、北京大學(xué)總裁班、廣州白云機(jī)場地勤公司、花都珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)、石頭記、成都蜀都川菜產(chǎn)業(yè)投資公司、廣東食品藥品學(xué)院、興華教育、廣州華風(fēng)汽車學(xué)校、香港越秀證券、福建莆田郵政局、深圳南灣街道、御大夫...

制造行業(yè)：廣州立白集團(tuán)、碧桂園現(xiàn)代家居、天龍電子、帝朗衛(wèi)浴、瑪西爾電動(dòng)車、鴻遠(yuǎn)鋼結(jié)構(gòu)、富弘管業(yè)、海通電子、錦繡布匹、中正實(shí)業(yè)、美麗華實(shí)業(yè)、理想拉鏈、鴻都機(jī)械、寶信金屬、海淀集團(tuán)、北京弘神集團(tuán)、歐迪斯、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、匹思通機(jī)械、煥發(fā)生物科技、亞洲鋁業(yè)、廣州日特固、廣州中浩控制技術(shù)、增城奔馬實(shí)業(yè)、深圳高斯貝爾集團(tuán)、深圳華立視通、深圳視晶無線、東莞德瑞、惠州恒昌涂料、深圳金宏塑膠、柳州五菱汽車、河南蒙牛乳業(yè)、廣州中浩汽車配件、寧夏共享集團(tuán)、惠州西頓照明、佛山茂金鋼鐵、三星打印機(jī)、飛肯摩托、貴州煙草、湖南金旺鉍業(yè)、韓國現(xiàn)代威亞、弗蘭卡廚具、衡水老白干酒業(yè)、蔚藍(lán)生物科技、大運(yùn)摩托、博敏電子、上海新亞藥業(yè)...

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