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課程背景

建立中階主管全面性、前瞻性思維，能以更周全、更多面的角度思考日常的管理行為及問題，成為具有自覺及自省能力的意識性主管。

掌握「科學的方法」與「人性的尊重」兩大管理主軸，建立對事情的明確處理程序，塑造活潑高昂的團隊士氣，成為高效能的管理者。

培養中階主管對其職務及責任有更深入的體認，啟發其積極、主動的管理意識，

成為能自主管理的行動實踐者，是中階管理者必備的資格課程。

運用講授法、討論法、實例演練法、個案研討法…等方式教學，講課內容生動、務實。

課程對象

副總經理、廠長、經理、部長、課長、主任..等中高階主管。

課程大綱

一、管理的基礎

1.21世紀制造業面臨的壓力

2.管理的要素(4M1E)與目標(PQCDSM)

3.管理者的任務

4.管理者的基本心態

5.管理理論的發展－權變理論

6.管理的階層與職責

7.中層主管的角色與自我認知

8.中層主管的技能要求

9.中層主管的核心價值

(執行力、領導力、創新力)

10.個案研討：管理者常犯的錯誤

二、工作的改善

1.如何發現問題

2.改善意識的激發

3.工作改善的十個步驟

4.工作改善的方法

5.實例演練：

中階干部經常面臨的管理問題探討

三、工作的管理

1.管理的四大循環(PDCA)

2.目標的設定

3.計劃制訂的步驟

4.工作分配的要領

5.考核的工具

6.改善行動執行要點

四、部屬的培育與啟發

1.培育部屬的種類與方法

2.培育部屬的依據

3.培育部屬的步驟與技巧

4.如何研擬培育計劃

5.培育成效的評估

五、處理工作關系的技巧與方法

1.基本的人際關系

2.如何輔佐上司

3.如何與同級溝通協調

4.如何領導部屬

5.個案研討：

與上司、同級、部屬相處常見的問題

六、如何打造高效的團隊

1.如何打造高效的執行力

．打造員工正確的理念

．全員開展「OEC」管理

．有效授權與時間管理

．溝通技巧與激勵技術

2.如何培養卓越的領導力

．馬斯洛需求理論

．成功領導者的特質

．領導的五個類型

．領導的風格－權變領導

3.如何領導你的工作團隊達成任務

4.實例演練：執行力不佳的原因探討

陳老師

講師背景

實戰派企業生產管理專家

28年生產管理經驗，

臺灣逢甲大學工業工程系(1979年畢業)

品管技術師考試合格

ISO 9001/實驗室品質系統認證老師

中階干部管理訓練（MTP）合格講師

工作經歷：

安傳電子股份有限公司 品管課長

三光惟達股份有限公司 生管專員

工業技術研究院電子所 物管主管

工業技術研究院量測中心 品保課長

鼎沛股份有限公司 協理、副總經理

蘇州華杰電子有限公司 執行副總經理

康可電子股份有限公司 副總經理

臺灣區電機電子工業同業公會－品質技術咨詢顧問

職訓局職業訓練研究發展中心－企業訓練輔導團 顧問

授課專長：企業體質再造、流程改善、標準化制度規劃、生產管理系統、

物料管理系統、品質管理系統、研發管理系統、5S與目視管理、

標準工時與IE改善、ERP系統設計規劃、目標管理與績效考核、

人力資源管理系統、薪資及獎金制度、中階干部管理提升訓練。

主講課題：生產管理

《中階干部管理能力提升訓練(MTP)》 《如何成為杰出的班組長(TWI)》

《生產計劃與交期管理》 《物料控制與倉儲管理》

《生產成本管理與浪費控制》 《如何運用IE手法提升生產效率》

《如何運用ERP提升企業競爭力》 《如何運用品質手法解決品質問題》

《6S活動的推行技巧及其運用》 《如何做好現場品質管理》

《部門的工作目標設定與管理》 《QC七大手法實戰演練》

管理技能

《突破解決問題的瓶頸》 《高效的溝通技巧與激勵技術》

《成功的會議與簡報技巧》 《如何選人用人育人留人》

《目標管理與績效考核》 《企業內部講師培訓(TTT)》

服務客戶：大眾電腦、南亞電子、永豐余紙業、厚生橡膠、力捷電腦、幸亞電子、裕隆汽車、中華汽車、躍進汽車、珈多利機械、華眾塑料、正新輪胎、東箭汽車用品、新大洋集團、蘭寶傳感器、海萊照明、誠益光學、安踏(中國)鞋業、宇研鞋業、泰馬鞋業、紅蜻蜓集團、３６１度服飾、潯興拉鏈、萬利達科技、廈門鎢業、虹鷺電子、金霖電子、廈門良機、青島松下、青島TDK、青島六和食品、山東新城金礦、煙臺勇士機械、青島泰光鞋業、臨亞集團、吉榮金屬、杰倍德金屬、長營電器、得意電子、長春振華涂裝、長春梅克朗汽車鏡...等。

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