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課程背景

一頭獅子領導的一群羊，可以打敗一頭羊領導的一群獅子

即使我們有了一支訓練有素的獅子般的銷售隊伍

同時我們還需要有效的管理這支銷售隊伍

您的企業(yè)是否存在以下幾個問題？

銷售人員投奔競爭對手時一并帶走了他們的最大資本――原有企業(yè)的客戶資源，讓企業(yè)損失巨大？

銷售人員的工作地點都在客戶的辦公室，公司的考勤系統(tǒng)根本沒有辦法控制他們的出勤率

企業(yè)希望銷售人員精力充沛，但他們卻常常壓力巨大神情萎靡？

有些銷售人員到年底業(yè)績不好，找他分析原因，他會說：企業(yè)的產品價格貴、難賣，區(qū)域不好，銷售政策沒有某公司好，產品知名度沒有某公司好，才導致他業(yè)績不好，沒掙上錢？

銷售人員只喜歡把客戶的資料記錄在自己的“小本本”上，他認為這些是他的資源和資本，當然“小本本”也會隨著他的流失而流失，當企業(yè)再想找回這些客戶資料時，卻發(fā)現(xiàn)內部沒有什么象樣的記錄？

銷售人員流動了，新接手的銷售人員沒有完整的客戶資料，無法盡快的全面了解客戶的信息，常常要從頭做起？

銷售人員每天接觸信息很多，他們經常比較待遇，有時還會在內部傳播，造成負面情緒，影響士氣？

銷售人員的道德風險防不勝防，他們有時編造拜訪記錄，有時虛報支出費用，有時把企業(yè)的客戶信息（項目信息）出讓給競爭對手，有時形成幫派一有問題則同進同退威脅公司？

通過本節(jié)課程，您將可以針對以上問題獲得答案和有效的解決方法！

課程系統(tǒng)化，銷售力提升系列課程站在企業(yè)運營的全局觀察銷售，為您解決銷售中的問題提供了系統(tǒng)的解決方法，幫助您透過現(xiàn)象看本質，找出問題背后的問題，避免您陷入兩難問題按下葫蘆浮起瓢。

課程系統(tǒng)化系列化，本課程是銷售力提升系列課程中的一門課，系列課程能夠您從戰(zhàn)略規(guī)劃到銷售單兵作戰(zhàn)技術訓練提供全面幫助。

奉行有理念必有實施方法的課程研發(fā)原則，課程建立在實踐基礎之上，絕非空中樓閣，不僅與您分享戰(zhàn)略理念，同時提供可以操作的方法和工具，使您在受訓后有法可施，對業(yè)績提升產生真正的幫助。

在實戰(zhàn)中不斷磨礪產生的工具和方法，所有的工具和方法都是在實踐中不斷的創(chuàng)新、使用和修改產生。

符合中國國情，借鑒吸收了許多國外的先進管理思想，結合中國國情，是有中國特色的銷售力提升系列課程。

現(xiàn)場指導個性化案例，借助具有多年實戰(zhàn)經驗的講師的深厚功力為您現(xiàn)場解析實際案例。

培訓目標

帶領銷售人員擺脫職業(yè)心靈的灰色地帶，重塑銷售過程中與客戶的角色定位，幫助企業(yè)提高銷售人員的整體士氣和降低新銷售人員的陣亡率。

了解銷售管理的意義，學會管理信息和挖掘信息，通過信息掌控銷售，提升道德風險的防范水平，系統(tǒng)的解決員工流失所產生客戶流失問題，有效的降低風險將損失降至最低。

掌握有效的銷售控制方法，通過銷售過程的控制確保銷售目標的完成

培訓對象

企業(yè)銷售總監(jiān)

銷售經理

銷售團隊負責人

培訓形式

練習、游戲、小組討論、角色演練、案例分析

培訓大綱

第一部分:定好位——銷售經理的職責與角色

1. 銷售經理的常見誤區(qū)

2. 銷售經理的職責與角色

3. 銷售經理的EQ與IQ

第二部分: 搭好臺——銷售流程與制度建設

1. 銷售團隊組織結構

2. 銷售業(yè)務流程設計與優(yōu)化

3. 銷售管理流程設計與優(yōu)化

4. 銷售薪資體系設計

5. 銷售考核與獎懲體系設計

6. 銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

第三部分：招對人——銷售人才招聘與儲備

1. 銷售崗位分析與設置

2. 頂尖銷售人員的6大特質

3. 如何招聘合適的銷售人員

4. 隨時做好人才儲備

第四部分：管好人——銷售團隊的建設與管理

1. 銷售團隊的建設

團隊凝聚力建設

團隊戰(zhàn)斗力建設

2. 銷售人員的管理溝通

3. 銷售人員的培訓與輔導

銷售人員的培養(yǎng)與訓練

銷售人員的及時輔導技巧

4. 銷售人員的及時激勵技巧

5. 銷售人員的績效面談技巧

楊老師

出版作品：《突破銷售困境——銷售“囚徒”變“高手”的12個突圍法則》（即將上市），

《水性領導——中國式領導力的8大終極法則》（即將上市）；

北京大學特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國銀行遼寧省分行學員尊為“最受歡迎講師”，中國銀行、光大銀行、北京銀行、河北郵政、三星通信等知名企業(yè)常年輪訓講師；

12年一線營銷實戰(zhàn)及管理經驗，大學畢業(yè)由技術轉型業(yè)務，1年內從基層業(yè)務做到銷售部經理、從站柜臺促銷到拿下過百萬項目，2年內從銷售高手到公司副總，1年內將團隊打造成集團銷售冠軍團隊；

先后就職國內某知名上市軟件集團公司業(yè)務員、銷售經理、市場部經理、副總經理，國內某知名通信集團北京公司總經理、華北大區(qū)經理，同時常年兼任多家企業(yè)內部首席銷售導師；

橫跨教育學、心理學、市場營銷學多個專業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”，對銷售、電話銷售、大客戶銷售、會議營銷、銷售團隊建設和管理、服務營銷與客戶關系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會，進而自成一派，有著鮮明的個人風格與實戰(zhàn)特性；

8090后成長教練“田先”老師之核心版權課程“‘三十而立’職業(yè)化成長與管理系列”首席授權講師，課程開發(fā)合伙人。

培訓風格

楊老師推崇“務實與嚴謹、激情與幽默”的授課風格，其理論功底深厚，實戰(zhàn)經驗豐富，觀點新穎睿智，語言風趣幽默；分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導實施注重實效；

在培訓中通過提問、探詢、配合案例教學、小組討論、行動學習和實戰(zhàn)演練等參與性、互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；

其高度實戰(zhàn)的培訓內容、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強的授課風格，深受學員的歡迎。

主講課程

一、巔峰銷售與服務系列

《突破銷售困境——銷售“囚徒”變“高手”的12個突圍法則》

《獅子與羚羊——卓越銷售團隊建設與管理》

《營銷計劃制定與執(zhí)行管控》

《“談”定天下——商務談判與謀略運用》

《大客戶銷售》

《顧問式銷售》

《金牌導購訓練營》

《客戶關系深度維護與管理》

《客戶投訴高效處理連環(huán)四步》

《危機公關與應對技巧》

《顧客消費心理分析》

二、管理與領導力系列

《水性領導——中國式領導力的8大終極法則》

《中層干部管理技能綜合提升》

《新任經理人管理技能提升》

《從技術/專業(yè)人才走向管理》

《高績效團隊建設與管理5項修煉》

《高效執(zhí)行力綜合訓練營》

《8090后員工心理與管理實務》

《8090后職場第一課》

《8090后自我職業(yè)生涯規(guī)劃與成長》

《EQ之道——情緒壓力與陽光心態(tài)》

《科學工作與高效執(zhí)行綜合訓練營》

《溝通與演講——魅力口才訓練營》

備注：以上課程為主要課程體系，各體系下子模塊課程因篇幅所限暫不列出，可根據(jù)具體需求隨時定制。

咨詢領域

銷售團隊管理

會議營銷策劃運做

分公司設立與運營管控

服務客戶

中國銀行遼寧省分行（10期輪訓） 光大銀行北京分行 農業(yè)銀行連云港分行

北京銀行（3期輪訓） 中國銀行湖州分行 建設銀行鎮(zhèn)江分行

信用聯(lián)社壽寧分社 信用聯(lián)社福鼎分社 信用聯(lián)社蕉城分社

信用聯(lián)社古田分社 臺州信用社 郵儲銀行赤峰分行

江蘇銀行鎮(zhèn)江分行 北京聯(lián)通 長沙聯(lián)通

青島聯(lián)通 三星通信（2期輪訓） 東信北郵

寶鋼集團 中糧置地 中化集團

北方通用動力集團 一汽集團 北汽集團

海之沃（沃爾沃4S店） 中糧集團 央廣購物

北京大學營銷管理與創(chuàng)新實戰(zhàn)精品課程班 北航在職研究生班

廊坊郵政局 保定郵政局 北京電力

上海巨人網游 筑森國際 雙匯集團

鎮(zhèn)江中儲糧 沈陽機床 風神物流

絲寶日化 沁園水處理科技 賽歧自來水

中煤集團平朔公司 大唐煤業(yè) 北京龍潤凱達石化

韓泰石油化工 武漢鍋爐 河南新能光伏

山東玲瓏橡膠集團 北京清大傳智科技 大慶石油測井公司

科利華教育集團 大慶采油九廠 河南許昌豫晨化工

計算機世界 河南印刷物資總公司 河北正元包裝集團

思學通教育集團 天津卷煙廠 天津天寶集團

河北建龍集團 淮安開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展總公司 華盛印刷

開誠集團 金百川百貨（連鎖鞋業(yè)） 菲林格爾木業(yè)（沈陽）

新勝利百貨 龍鳳祥珠寶 友誼電器商城

好日子家具城 不夜城電器城 馬頭船廠

哈爾濱量具 興國教育科技 育靈童科技

深圳大學 北京化工大學 山東師范大學

常州工學院

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