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培訓目的：

班組是企業降本增效、提升管理、提高產品質量的第一現場，是企業各項工作的落腳點，是體現企業綜合管理水平的終端，班組工作搞好了將對企業整體水平的提升起到強有力的推動作用。一般企業看高層、優秀企業看中層、卓越企業看基層正是說明了這個道理。

就我國企業班組管理整體現狀而言，普遍存在基礎管理薄弱、技能型人才短缺、技術工匠斷帶無法傳承、工作崗位（工序）作業標準不完善或不科學等問題，作為二十一世紀三大管理之首的標桿管理，可有效的解決企業班組普遍存在的上述問題。

標桿可以是一個人、一件事、一個流程、一個班組、一個部門、一個車間，通過立標、對標、達標、創標可以使班組的每個人、每件事、每項工作都達到有標準可依，形成時時對標桿、處處立標桿、人人創標桿，從而以最佳的工作方法達成最佳的工作業績。

培訓方法

通過輔導式培訓發掘班組現存的各種問題，有針對性的采取相應對策，實施有效改進。

培訓對象：

基層管理者、班組組長、班組業務骨干成員

培訓大綱

標桿管理

什么是標桿管理

標桿管理的核心價值

標桿管理的作用

標桿管理與班組建設

標桿管理與班組工作的優化

標桿與班組工作基準創造

標桿與作業標準（流程）優化

標桿管理與規范化管理

標桿管理是班組各項工作優化最佳路徑

班組實施標桿管理必要性

用更好的方法做原來的事

復雜的問題簡單化、簡單的問題傻瓜化

創造“5S”標準工作環境

標桿思維與班組建設

剪刀思維法與規范化的工作流程

要素建模法與班組管理體系的搭建

崗位工作標準與量化指標分解

班組的文化氛圍創建與培育

孟老師

國際標桿管理學會認證專家、中國專家委員會委員、陳泓冰授權標桿管理講師、全面質量管理專家；

中國質量管理協會國家級QC小組活動診斷師；北京市機械行業質量管理咨詢師、經濟師；北京市現代化管理成果發布評審委員；中國質量管理小組雜志社通訊員；北京市質量管理小組活動研究會成員。

1979年起我國引進TQC初期開始全面質量管理推廣工作，在本企業推行TQC中取得QC成果174項，市級10項、國家級3項。曾為全市包括工業、商業、服務業30多個委、辦、局培訓輔導質量管理方法及應用指導實踐，其中液化公司、大明眼鏡公司、元隆顧秀綢緞商行獲得國家級QC成果獎。液化公司呼家樓供應站在人民大會堂介紹服務經驗，《人民日報》專版報道該站服務事跡。

70年代末至80年代初在機械工業系統期間，從事現代化管理方法（24種）推廣與應用。作為第一代推廣TQC工作者，主持多個項目的實施，將上述方法運用到產品生產工序的質量控制，各部門工作標準與流程的制定中。

1980年，推廣TQC一年，鑄件廢品率由8%下降至0.5%；1985年主持“快干

涂料研制”項目，榮獲國家級QC成果獎、北京市科技成果一等獎；

在商業系統工作期間，經有關部門按“人才引進”到商業系統工作后，繼續從事現代化管理方法的培訓、指導及應用實踐與推廣工作。1986年主持“隆福大廈百貨部開展QC小組活動、加速資金周轉”項目，榮獲國家級成果獎；

1987年主持“隆福大廈家電部售后服務項目”，榮國國家級成果獎；1995年主持“隆福大廈文化部提高服務質量”項目，榮獲北京市市級成果獎。

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