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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!工廠的發展需要堅實的基礎,現場基層管理人員的培養不應成為制約企業發展的短板!

如何正確理解現場管理人員的職責？如何有效的開展現場的日常管理？如何調動和激發下屬的積極性,有效的推動現場管理和改善？如何科學處理內外部關系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現場管理水平的提高……，TWI是制造型企業一線管理者的必修課程。本次課程將給您揭曉答案，真正的提升您企業的一線督導者管理技能水平。

課程目標：

通過本課程的學習，使學員了解和掌握一線管理者所應具備的管理技能，能夠對現場一線的管理問題引發深刻的思考，根據所培訓的內容應用到實踐管理中去，使自己和下屬能夠進行標準作業，并能有效的指導和激勵下屬，更好地完成本職工作。

適訓對象：

企業的班組長、領班，所有一線主管級干部

課時安排：

12課時

課程大綱

一、 TWI——概念篇

1. TWI產生背景

2. TWI作用意義

3. 制造業領袖對TWI評價

4. TWI特征

5. TWI定義

6. 企業班組長現狀

拓展游戲：五個人的團隊看一線主管技能

游戲討論：不同的一線主管會帶領出不同的團隊業績嗎？

二、 班組長角色定位

1. 班組長位置

2. 班組長任務

3. 班組長要掌握的知識

4. 作為管理者到底要管什么

三、 TWI——JI（工作教導）模塊

1. 互動問題：下屬員工為什么會出現產品質量問題？

2. 互動問題原因分析

1) 3維度原因分析

2) 員工失誤的應對流程

3. 如何解決互動問題中的員工問題

4. 看一線主管的工作輸出和輸入端

5. JI產生的原因分析

6. 常用教導方法

7. 作業指導四步驟

1) 準備環節的方法和導入點

2) 如何說明和效果演示

3) 實操中的注意要點

4) 確認注意五點法

8. 作業標準詳解

9. JR綜合檢查表

10. 案例分析：一個指導者對受訓者的指導過程分析

互動：教你做一個標準的作業指導書

討論：為什么說沒有培訓的員工是企業最大的成本？

四、 TWI——JR（工作關系）模塊

1. JR產生的原因分析

2. 一線主管角色定位與分析

3. 一線主管應該具備的技能分析

4. 確定工作關系四階段法

5. JR——溝通篇

6. JR——責任篇

7. JR——執行篇

8. JR——團隊篇

拓展游戲：人體多米諾

五、 TWI——JM（工作改善）模塊

1. JM改善哪些內容

2. 工作改善四階段法

1) 現場的三種作業分析內容

2) 作業分析5WIH質詢法則

3) 對策中的IE工具法

4) 推動新法的操作流

3. 工作改善實用工具

1) 現場改善三維度詳解（5S、目視管理、看板管理）

2) 現場改善工具分析（劃線法、紅牌作戰、定點攝影等）

3) 生產線平衡法

六、 TWI——JS（工作安全）模塊

1. 看冰山理論和凱恩法則

2. 一線主管應該關注哪些安全點

3. 安全第一如何落地

4. 如何進行主動預防

5. 安全培訓內容

互動：安全培訓的內容分析

七、 TWI——領導力塑造

1. 領導力之道是什么？

2. 領導力之法是什么？

3. 領導力之術是什么？

4. 領導者應具備的心態

5. 領導者的必備四把利劍

1) 如何制定工作目標、計劃（目標管理）

2) 如何督導、控制工作

3) 如何評估下屬工作

4) 如何鞏固和改善工作

互動：你如何當個小的稱職的領導

八、 TWI——工作模式篇

1. “四個日”工作法

2. “蘋果樹”管理法

3. “數據表”單應用法

九、 TWI——勵志篇

胡老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師

工商管理碩士

山東濟南大學特聘專家

中國數字電視《職業指南》頻道特約專家

海爾OEC推行專家

拓展式團隊管理培訓專家

企業管理團隊職業化培訓專家

企業生產運營實戰咨詢式管理培訓專家

工作背景：

先后擔任青島澳柯瑪集團上市公司生產總監、熱水器子公司總經理、青島海爾集團合資公司運營總監、北京動力源科技股份公司生產運營副總，在十五年職業經理人工作生涯中創新了“四個日”班組管理和“品質蘋果樹”管理考核辦法，建立了上市公司《計劃管理流程》，采用現代TPM管理對生產中的五大要素進行全方位管控，對生產型企業的PQCDSM六大核心目標采用分階段、分層次實戰技法進行實施控制和保證。研發了中層以上“定量管理指標、定性管理指標加GS”績效考核辦法，對執行力和團隊協作有實戰的理解和創新管理工具的應用。

授課風格：

十多年的制造型企業高層管理工作經驗，嚴謹務實的課程架構，能更貼近制造型企業的實際狀況，提出多項運營管理的新方法和管理模式，在實踐中獲得一致好評，真正的實戰、實效、實用、實際。

品牌課程：

《解決制造業管理瓶頸——生產運營實戰管理》

《卓越基層管理——五型班組建設與管理創新》

《基于企業實戰的全面質量管理》

《基于企業實際的生產體系構建和流程管理》

《采購管理》

《精益5S管理》

《OEM管控》

《TPM》

《TWI》

《基于企業實戰的卓越績效管理》

典型客戶：

中國華電集團、中國石化、STX重工、杭蕭鋼構、海得威、青島宏信陶瓷、青島澳柯瑪、山東高速、鴻旺家品、天昊傳媒、昌明集團、茂源集團、小康餐飲等

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