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優秀培訓師培訓—中級

【課程編號】:NX02518

【課程名稱】:

優秀培訓師培訓—中級

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業技能培訓

【培訓課時】:2-3天

【課程關鍵字】:培訓師培訓

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課程背景

TTT(Train the Trainner)是一種特殊的培訓,主要是培訓能夠有效傳遞知識的培訓師。一位優秀的培訓師,必須具備多方面的能力,才能把學員需要的知識、理念、技巧順利的傳承。這是一系列的能力與技巧的培養,并且需要參訓學員經過一定時間的實地練習之后,才能培養出獨特的培訓特色。本課程全面的講述培訓師需要注意的內容與知識,并且在課堂上盡量提供練習機會,由講師現場點評。使學員在培訓過程與接受點評時,確實了解自己的習慣性錯誤,改正各種不良習慣。在未來的實地操作中,可以不斷的進步,不斷的改善,最終成為一名具有創造力、課程開拓能力的優秀講師。

課程大綱

課程研發

一、研發標準——徹底清晰自己的培訓怎么優化

1、知道什么是好的培訓,才是把培訓做好的前提

1)討論:怎么樣才是好的培訓

2)培訓的目地

3)培訓的方法

A.課堂培訓

B.遠程培訓

C.錄像觀摩

D.一對一指導

E.實做培訓

2、研討:培訓質量現場研究、判斷與預測

3、如何快速找到導致現有內訓枯燥、生硬、無效的根源?

1)內訓枯燥的原因

A.選題不當

B.內容組織不良

C.培訓師失誤

D.培訓方式錯誤

E.安排不合理

F.冗長

4、如何優化培訓內容,使學員更容易消化理解?

5、如何使培訓內容更務實、更快見效?

1)培訓的三條線

A.知識線

B.情緒線

C.體力線

2)培訓有效的最重要途徑,注重三條線

3)培訓內容的重點:知識線

二、培訓選題——從散彈到狙擊,改善培訓主題的精準度

1、培訓目的

1)解決問題

2)提升能力

2、如何使培訓調研結果更精確、更有針對性?

1)培訓調研常建的方式

A.問卷調查

B.實地調研

C.討論:以上兩種方式的優缺點

D.最好的調研方法

3、如何把復雜問題簡單化,使其能夠被快速解決?

1)問題與決策定義

A.問題是什么?

B.問題的種類

C.全面性的問題解決

D.什么是決策?

E.影響決策的因素

F.決策與問題解決的識別

G.決策與問題解決的過程

H.思維和PSDM

I.腦力激蕩法

2)系統性問題解決與決策

A.問題分析解決與決策的程序

B.階段一:現況評估與分析

a)設定優先級

b)比較矩陣

c)重點提示

C.階段二:問題理清與原因分析

a)檢視問題

b)敘述問題

c)適當的問題陳述

d)問題陳述

e)了解問題發生的原因

f)了解問題突破的方法

g)找出主要原因

h)問題與原因分析常見的錯誤

D.階段三:對策擬定與決策分析

a)對策擬定與方案發展

b)常見決策的陷阱

c)理性有效的決策

d)理清決策目的及基本目標

e)設定評估標準

f)評估選擇方案

g)方案評估矩陣

h)制定決策

三、內容開發——令領導、部門與員工心甘情愿全力配合

1、企業培訓現狀怪圈:培訓說一套,工作做一套

1)為什么會有這樣的現象?

2)培訓后無效造成的影響?

2、為什么領導不支持?為什么部門不配合?為什么員工不支持?

1)討論以上三個問題

2)企業與環境

A.企業的資源

B.企業的優勢與環境變遷

C.企業的戰略來源

D.誰來實現戰略

E.人,最容易變

F.培訓應該怎么做

3)部門的立場

4)追求部門配合培訓的方式

5)如何讓員工積極參與培訓

3、STT在常見培訓內容開發上的應用

1)如何解決員工業務知識匱乏的問題?

2)如何解決員工技能不足、不熟練的問題?

3)如何解決員工態度不端正、心態不積極的問題?

四、實際演練:培訓比賽(包括培訓內容、演講技巧)

中級TTT培訓:2-3天

專業講述,實際練習,分組討論

蘇老師

名課堂特聘培訓講師

蘇老師,男,企業高級顧問,45歲,生日:1966年3月31日,出生地點臺灣。現居住址:北京市。蘇先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系,畢業于清華大學MBA工商管理碩士學位。中國石油、中國銀行培訓師,蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業任職,先后勝任過,營銷總監、培訓經理、人力資源總監、總經理等職。任美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠專職培訓師,捷鴻軟件技術公司副總經理、北京四慶電腦技術有限公司總經理、北京德星電子技術公司MIS部處長兼HR總監、北京暢流集團HR總監,臺灣創見集團人力總監、臺灣暢流集團高級顧問師兼人力資源部總監、中國風景園林管理(MBA)研修班講師,北大經濟學院客座教授,各大培訓機構特聘講師,蘇先生長期從事企業經營和管理工作,平著對國學多年的研究,蘇老師將國學內容引入企業管理當時,使國學智慧與企業管理相結合。蘇老師不同時期曾分別擔任過高新技術企業總經理、人力資源總監、和綜合經營企業的高層管理者職務,有近18年的企業管理經驗,目前仍在產業管理崗位上任職。

主研方向:人力資源全面管理沙盤演練、談判技巧、問題分析與解決、情緒壓力管理、中高層管理綜合技能。

近幾年主要講授課程:

人力資源類:人力資源體系建設沙盤演練、人力資源管理技巧、戰略人力資源規劃管控、招聘面試技巧、績效考核、平衡積分卡、戰略薪酬設計、勝任力模型構建、人才測評管理、全面員工關系管理、沖突管理、企業文化休系建設、員工職業生涯規劃職業精神建設、心智模式、員工職業素養訓練、選人用人育人留人80-90后員工管理、時間管理、企業培訓師培訓TTT、企業培訓體系建設與管理、培訓需求分析計劃制定,客戶服務等。

中高層管理:國企改革與新能源戰略、看三國學管理、雙贏、商務談判技巧、演講技巧、高效經理人核心技術、情緒與壓力管理、人際風格與溝通技巧、團隊建設與執行力、打造卓越領導力、高效能管理者7個習慣、創新思維、企業流程管理與規劃、高層管理者能力訓練、MTP中層管理、組織行為建設,人性解讀與分析、教練式輔導、目標與計劃管理、團隊凝聚力拓展課程、高效團隊建設與管理、管理者角色與職業素養等等。

銀行培訓類:中行、建行、工商、農行、交通銀行、石家莊商業銀行、城市信用社、廣發證券等多期咨詢式培訓,內容包括,壓力與情緒管理、問題分析與解決技巧、=領導藝術、全員客戶服務意識提升,客戶服務、CRM客戶關第、服務禮儀,國際商務禮儀、TTT培訓、新型網點組織建設與管理、銀行營銷管理與創新、銀行大客戶銷售,銀行中層管理培訓,銀行績效考核培訓,職業規劃培訓等課程百余場。

主要著作:

高效經理人之八大核心技術 —華牧文化有限公司 2004年出版

讀三國,學管理-人力資源篇 —華牧文化有限公司 2005年出版

未來管理新趨勢 —海洋出版社 2004年出版

生涯贏家-掌握事業成功的關鍵 —海洋出版社 2004年出版

優勢領導-搶占成功先機 —海洋出版社 2004年出版

不知不可-學習用人的第一本書 —海洋出版社 2005年出版

新編漢武帝演義 —中信出版社出版籌備中

企業門診中心 —中信出版社出版籌備中

培訓經歷:

近期培訓的部份客戶有:中國銀行(10次以上)、中國建設銀行(10次以上)、中國農業銀行(10次以上)、中國工商銀行(10次以上)、中國交通銀行(10次以上)、、中國移動(10次以上)、中國電信、中國石化(10次以上)、中國石油(10次以上)、中國海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大慶油田、中國航天集團、中國兵器集團、奔馳汽車、豐田汽車、奇瑞汽車、長春一汽、南車集團、東南汽車、現代汽車、ATA科技公司(10次以上)、中國聯通、廣發證券、城市信用社、宏源證券、石家莊商業銀行、惠普集團、戴爾集團、聯想集團、創建(Trenscend)、華碩(ASUS)、宏基電腦(Acer)、威盛(VIA)、握奇數據信息產業部、惠普、方正集團、中國人保、太平洋保險、可口可樂、百威啤酒、統一集團、康師傅、火鳥、天潤集團、山西江南餐飲集團、日邦印刷、京華時報社、泰士特、鑫苑(中國)置業有限公司、中房集團、萬豐房地產公司、海南雙大房地產、乾豐置業、三能達集團、滬安電纜、高田汽配(上海)制造有限公司、旭陽煤礦化工、海寧市政府、俊安集團、中國裝備集團、中國風景園林建設MBA班、華北電力、河北華電、茂名電力、江西電力、國旅集團、銘萬網絡、潘家園古玩市場、濟南通信、梧州通信、濟南職業學院、北京嘉林藥業、白求恩醫院、等800余家大型企業提供培訓咨詢,培訓學員超過萬人,培訓風格注重與企業現狀結合,實用性、操作性強,深受企業及學員的好評。

授課風格:

蘇老師憑借多年的工作經歷以及豐富的人生閱歷,將管理咨詢經驗和職業經歷結合。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓練、小組討論等,使受訓學員都能學以致用,形成了以先進培訓理念為基礎,充分結合并適用于客戶需求特點和實際的課程。

從事職業培訓師十多年,所有企業內的通用課程都可進行培訓,根據企業的個性化需求,進行課程大綱的制定,保證服務企業的滿意,讓受訓者與企業得到提升。蘇先生擅長針對經理人傳授經營和管理的技巧.有效激勵員工.并開設數期為時20天的儲備干部養成訓練班。教授各種重要的管理能力課程。

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