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課程背景：

為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？

為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？

揭開應聘者的面具，擠干簡歷中的水份

從現在開始……

課程目標：

學習有效招聘、面試的方法與技巧

認清招聘和選才的誤區并有效的避免

熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項

辨識面試中的“事實”與“謊言”

掌握面試中的測評方法

熟悉和了解結構化面試

降低企業在招聘和面試中的風險

課程特色：

30%的講解＋30%案例分析＋20%演練＋20%討論＝100%收益

課程大綱：

一、面試中的誤區：

◎角色錯位

◎首位效應

◎暈輪效應

◎一見鐘情

◎一葉蔽目

◎“薪”情好壞

◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官

◎算命先生

◎“跟著感覺走”

二、有效面試三步法

1、準備階段

◎職位分析

◎職位要求

◎簡歷分析

◎電話甄選

◎約見面試

◎確定時間、地點

◎面試團隊構成

2、面試階段

◎預備

◎引入

◎正題

◎變換

◎結束

◎注意事項

◎案例分析

3、后面試階段

◎評價記錄

◎綜合評價(意見)

◎確認結果、反饋

◎案例分析

三、招聘面試中的STAR提問法

1、STAR提問法

◎Situation(背景)

◎Sask(任務)

◎Action(行動)

◎Result(結果)

2、案例分析

3、外企面試經典提問（舉例）

四、結構化面試與非結構化面試

1、幾種面試測評效度對比分析

2、結構化面試實施步聚

3、案例分析

4、情景演練（45分鐘）

五、面試中的“望聞問切”術

1、望——善于觀察（案例）

◎一望儀表

◎二望儀態

◎三望儀容

◎四望眼神

◎五望“精、神、氣”

2、聞——關于傾聽（案例）

◎一聞語氣語調

◎二聞“非語言”

3、問——主動發問（案例）

◎一問Situation(背景)

◎二問Sask(任務)

◎三問Action(行動)

◎四問Result(結果)

4、切——切中要害（案例）

◎一切背景（調查）

◎二切證人證物

5、情景模擬

六、常用面試測評方法

1、壓迫法（審判法）——LG電子案例

2、情景模擬法——微軟案例

3、頭腦風暴法（無領導小組討論）——普天通訊案例

4、談心法——某民企案例

5、戶外拓展訓練法——某制造公司案例

6、考核法——某機構競崗案例

7、電腦測評法——案例

劉老師

名課堂特聘人力資源專家，著名人力資源管理實用戰術專家；國際職業培訓師協會高級培訓師；美國國際訓練協會高級培訓師；中國管理科學院客座教授；中國HR大聯盟常務秘書長；江蘇省企業家學術研究會常務理事；江蘇著名獵頭公司高級顧問；

他歷經政府機關干部到下海經商，從銷售員到營銷主管、銷售總監、人事總監、合資企業副總，融合十五年的內資、外資HRM實戰及自主創業企業管理經驗，博取眾長、中西合璧，自然天成，被譽為“學者型、實戰派綜合培訓教練”。

他多次接受《新華日報》、《揚子晚報》、《現代快報》、江蘇電視臺，南京電視臺等主流媒體的采訪。曾應上海市人才中介行業協會邀參加“中國首屆獵頭操作實務研修班”作為主講師，引起超級震撼，被業界同仁稱為“獵頭教父”。

他作為人力資源專家，先后為Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Philips、Utstar等擔任人力資源高級招聘顧問。

培訓特點：

培訓強調“快樂參與，即學即用”。風格以理論嚴謹、貼近實戰見長。內容充實新穎、培訓氣氛活躍、言簡意賅、案例經典、分析深刻、生動活潑、深入淺出，理論聯系實際，具有很強的感染力，深受學員好評，近年應企業及社會各界之邀多次講課，其培訓互動性、指導性、實用性、可操作性強，在業內享有良好聲譽。

培訓客戶：

他作為高級培訓師，先后為1000多家中外名企、數萬多位學員提供了高品質、高品位、高層次的培訓服務：

IT通信：三寶科技、南京熊貓電子、北京華旗資訊、格安通訊、北京首信、江蘇泰和威網、江蘇桑菲電子、宏圖三胞、南瑞、蘇北航信、新聯電子┄

房地產：太平洋建設集團、香港中惠地產、江蘇金大地、亞東房地產、天正集團、久隆集團、南京我愛我家、久和置業、江蘇金港地產、華府地產、上海綠地集團┄

醫 藥：深圳三九、浙江康恩貝、吉林敖東、恩華藥業、綠葉制藥┄

制造業：埃斯頓工業、鶴安坐椅、韓泰輪胎、安徽華源集團、法國法雷奧、江蘇雨潤集團、躍進集團、南京菲亞特汽車、可口可樂、海爾集團、中國一航金城集團┄

公用事業：華潤液化氣、大唐集團江蘇分公司、南京供電、勝科水務┄

運輸業：南京長江油運、中外運、超馬赫快遞、九通物流、祿口機場、南京港口集團┄

金融業：浦發銀行、平安保險、中國人民財產保險江蘇省分公司、華泰證券、恒泰證券、農業銀江蘇省分行、金鑰匙擔保┄

其 它：江蘇廣播電視總臺、南京江寧大學城、新華報業集團、江蘇通靈翠鉆、江蘇蘇寧電器、中脈集團、南京大學MPA班、國際人口培訓中心、玻璃纖維設計院、宏達化工、弘業國際集團┄┄

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