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授課特色：

以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，在解決問題中更多的成長和提升。

課程對(duì)象：

各直線經(jīng)理及以上人員

課程大綱：

第一章探尋績效管理成功之路

1.績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查及分析

案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛

2.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理的問題有哪些？

4.績效管理的常見問題及解決思路

5.績效管理的發(fā)展趨勢(shì)

第二章KPI體系設(shè)計(jì)

1、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

2、KPI體系設(shè)計(jì)方法及使用

如何使用魚骨圖分析法？

如何使用層級(jí)分解法？

如何從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)？

如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)？

3、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

設(shè)計(jì)步驟

如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？

現(xiàn)場練習(xí)：某企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?

如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?

案例分享：某模具制造公司公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)KPI指標(biāo)

4、KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？

KPI量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）

好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)

KPI指標(biāo)如何定性

5、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的若干細(xì)節(jié)問題探討

KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）

KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計(jì)分表展示）

如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？

關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享

關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)

6、現(xiàn)場演練：幾類常見職位KPI設(shè)計(jì)

第三章基于PBC的績效管理

1.什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）

2.基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別

3.PBC績效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容

4.PBC績效管理全流程

5.如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？

6.PBC的撰寫方法及要求

7.案例分享：華為公司績效管理

第四章基于PBC的績效改進(jìn)循環(huán)系統(tǒng)

1.PBC制定和溝通

如何制定目標(biāo)？

目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素

如何簽定PBC？

如何通過戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC？

2.績效輔導(dǎo)

為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？

如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？

如何選擇績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)？

績效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)

3.績效考核

1）績效考核的類別

什么是述職考核？

如何組織述職考核？

述職考核的流程及要求有哪些？

如何進(jìn)行層級(jí)考核？

2）績效考核結(jié)果的形式及要求

3）績效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制？

4）績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施

4.績效溝通與改進(jìn)

績效溝通的目的

績效溝通的障礙分析

如何做好績效溝通的準(zhǔn)備工作

績效溝通的流程及要求

現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績效面談

5.績效結(jié)果運(yùn)用

績效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略

績效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？

績效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？

績效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？

績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

績效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

第五章績效管理推行的難點(diǎn)及解決策略

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績效管理推行的難點(diǎn)及解決

2.績效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)

3.績效管理推行的若干策略

4.績效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位

5.如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？

6.績效管理如何融入企業(yè)文化？

案例研討：某企業(yè)績效管理推行的解決策略

錢老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家；原華為人力資源高級(jí)經(jīng)理，本土化人力資源管理咨詢資深顧問；中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事；中國首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者；

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾任職華為高級(jí)招聘經(jīng)理，績效經(jīng)理并參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)近百家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。

主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、先豪集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場集團(tuán)、黑弧廣告、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。

品牌課程：《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《華為招聘體系與面試技巧》、《招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《KPI+PBC績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》、《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的力資源管理》等。

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