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銷售業(yè)績快速提升的六大技能

【課程編號】:NX00079

【課程名稱】:

銷售業(yè)績快速提升的六大技能

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售培訓

【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關鍵字】:銷售人員培訓

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課程簡介:

銷售人員是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一個特殊群體,他們是企業(yè)與市場聯(lián)系的紐帶,對產(chǎn)品的銷售、企業(yè)的發(fā)展壯大起著重要作用。在市場競爭日趨激烈的今天,我們發(fā)現(xiàn)銷售人員的銷售技能和知識對銷售成功與否起著至關重要的關聯(lián)。與此同時,也直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績的提升,因此,企業(yè)迫切需要一批高素質(zhì)的銷售精英團隊......

課程收益:
  • 提高銷售人員的工作績效水平,提高工作能力。
  • 增強銷售人員的應變能力、適應能力、敏捷的判斷能力、以及觀察力。
  • 打造銷售精英,讓銷售業(yè)績瘋狂增長
課程特色:

課程綜合運用測試、案例分析及談判演練生動活潑的表現(xiàn)形式,讓學員在學中練,練中學,從而最大程度上傳遞經(jīng)濟危機下—銷售業(yè)績快速提升的六大技能的精髓。

講師豐富的人生閱歷,五百強企業(yè)的銷售總監(jiān)經(jīng)歷,特別是其嚴謹務實的授課風格,將極大程度上保證學員訓后的融會貫通和靈活運用。

課程內(nèi)容:

一、頂尖銷售人員應具備的心態(tài)與能力

1、銷售精英樂觀心態(tài)、和承擔意識培養(yǎng)

  • 積極的信念,積極人生
  • 凡事一體兩面、轉個觀念天地寬
  • 問題是樓梯,困難是雕刻機
  • 一切災難都是為你重任的考驗--
  • 你的價值就是解決問題
  • 從依賴走向獨立
  • 停止抱怨——要讓事情變得要好,先讓自己變得更好。
  • 人對了,世界就錯不了
  • 閉上你的烏鴉嘴
  • 杜絕借口、解決問題,創(chuàng)造結果。
  • 凡事主動
  • 機會就在當下

2、自我激勵的能力

  • 調(diào)高目標
  • 離開舒適區(qū)
  • 慎重擇友
  • 正視危機
  • 精工細筆
  • 敢于犯錯
  • 加強排練
  • 迎接恐懼
  • 把握好情緒

3、銷售精英應具備的核心能力

  • 自控力
  • 分析能力
  • 溝通能力
  • 適應能力
  • 學習能力
  • 領悟能力
  • 應變能力
  • 創(chuàng)新能力
  • 洞察能力
  • 總結能力
  • 承壓力
  • 執(zhí)行力

二、客戶的開發(fā)能力

1、如何開發(fā)潛在的人脈資源能力

  • 熟人介紹:擴展你的人脈鏈條
  • 參與社團:走出自我封閉的小圈子
  • 利用網(wǎng)絡:廉價的人脈通道
  • 參加培訓:志同道合的平臺
  • 參加結交他人的活動
  • 處處留心皆人脈
  • 不怕拒絕,勇敢出擊
  • 創(chuàng)造機會
  • 大數(shù)法則

2、以下9條“營銷圣訓”開發(fā)客戶

  • 每天安排一小時
  • 盡可能多地打電話
  • 電話要簡短
  • 在打電話前準備一個名單
  • 專注工作
  • 差異銷售時段
  • 變換致電時間
  • 客戶的資料必須整整有條。
  • 開始之前先要預見結果

三、挖掘客戶潛在需求的能力

1、需求的把控和關注順序的調(diào)控

  • 看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你!
  • 調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問——讓客戶離不開你!

2、產(chǎn)品的展示和價值的塑造

  • 讓客戶好奇的產(chǎn)品解說技巧
  • 讓客戶渴望擁有產(chǎn)品的說服秘訣

3、競爭對手的阻擊

  • 讓客戶自己放棄了你的競爭對手!
  • 讓競爭對手在不知不覺中消失!
  • 讓自己在不知不覺中成為首選!

四、處理客戶異議能力

  • 解疑的秘訣
  • 解疑的策略
  • 解疑的步驟

技能五:絕對成交

  • 成交火候識別
  • 快速成交秘訣
  • 成交三套策略
  • 成交9大方法

技能六:客戶價值最大化法

  • 為客戶服務——引發(fā)轉介紹——如何讓客戶價值最大化
  • 回饋客戶——做好客戶管理——如何讓客戶價值終生化
  • 自我評估——總結反省——如何讓自己的服務能力最大化
臧老師

臧老師

名課堂企業(yè)培訓網(wǎng)特聘講師,南京大學 MBA、英國牛津大學 國際經(jīng)濟碩士,一位既擅長營銷顧問有實際操作的老師,國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級咨詢師,曾經(jīng)創(chuàng)立過5家公司,在6家企業(yè)里擔任常年顧問,曾擔任三七二一網(wǎng)絡公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理,超過10年培訓經(jīng)歷、內(nèi)訓企業(yè)近500家、學員近十萬人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

1.擔任泰康人壽分公司營銷總監(jiān),組建近500人團隊;曾組建了安利3000人營銷團隊,和雅芳中國營銷總監(jiān);曾經(jīng)用2年時間創(chuàng)建中企公司并從零到年營業(yè)額3000萬,2年時間營銷團隊從三人發(fā)展到上千人;成功銷售近8個億的業(yè)績、從一個銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板;

2.曾經(jīng)經(jīng)營:日用品、臭氧機、工程機械、雅虎百度廣告、3G軟體;

3.現(xiàn)在經(jīng)營:房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器;

成功輔導案例:

1.在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達為代表的多家地產(chǎn)公司——狼性營銷團隊的績效提升。

2.在互聯(lián)網(wǎng)IT領域咨詢輔導3721公司擔任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個月之內(nèi)業(yè)績提升30%。

3.親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。

4.自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目;

5.輔導雅絲蘭黛系列會議營銷(招商會)數(shù)次突破億元大關。

服務客戶:

電信、郵政、網(wǎng)絡及能源:中國電信、廣東移動、深圳移動、東莞移動、惠州移動、高明移動、佛山移動、湛江移動、中國聯(lián)通南海分公司、廣東省郵政東莞郵政局、廣東省粵電集團、惠州供電局、廣東省電信規(guī)劃設計院、NEC移動通信有限公司、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴等企業(yè)。

汽車與物流:東風雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、中國外運廣東有限公司、太古汽車、北汽集團等企業(yè)。

消費品與服務業(yè):內(nèi)蒙古蒙牛集團、九陽豆?jié){、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、天使美容院、藍月亮、廣州雅芳公司、蘇寧電器、廣州天使麗等企業(yè)。

房地產(chǎn)與建材:燕加隆實業(yè)、萬科集團、金地地產(chǎn)、廣州時代發(fā)展集團、富力地產(chǎn)、百仕達集團、佳兆業(yè)、榮超地產(chǎn)等企業(yè)。

銀行、證券與保險:中國人壽、泰康保險、平安保險、、廣東發(fā)展銀行、財富金融、平安銀行、中國銀行、北京市商業(yè)銀行等企業(yè)。

制造業(yè)與工業(yè):清華源興、長安新科、麗珠醫(yī)藥集團、雅來佛山制藥、日立電梯、美的集團、西門子、SAMSUNG、廈華電子、東藥集團、華北制藥、圣大藥業(yè)、內(nèi)蒙古蒙牛集團、大宇重工、中國長城鋁業(yè)集團公司、南玻集團等企業(yè)。

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