崔艷蘋老師

崔艷蘋老師 課程開發與教學技術實戰教練

組織經驗與案例萃取專家

13年企業培訓實戰經驗

北京航空航天大學MBA

FNS新加坡引導師協會認證引導師

宜信課程認證中心課程評審小組評審委員

宜信2017年度培訓管理委員會—最受學員喜愛的NEO講師

曾任：宜信公司（CreditEase）學習發展高級經理

曾任：鏈家（Lianjia） 學習發展高級顧問

擅長領域：組織經驗萃取、課程開發及教學設計、案例萃取及開發、微課設計與開發、授課技巧培養……

老師擁有13年企業培訓實戰經驗，長期與注于企業內部經驗萃取及學習資源開發；輔導和培養內訓師超過2000名；輔導開發200+專業培訓課程，親自開發100+培訓課程，在經驗萃取和課程開發方面形成了簡單有效的方法論。在萃取階段提倡“工具化、簡單化、高效化”，在學習資源開發階段提倡“結構化、模板化、可視化”。

老師已服務客戶上百家，有國航、國核、中糧等多家大型企業，其中還幫助平安大學、中國移動南方基地、安利中國、無限極等數十家客戶開發過核心崗位的學習發展項目，多次獲培訓雜志評選的年度最佳項目獎、CSTD社群評選的年度最佳項目金獎等。

實戰經驗：

■課程開發與設計：曾為宜信總部輸出教學及課程開發技術，指導銷售團隊搭建銷售培訓體系，并輔導其開發直銷、電銷課程近50門，培養和認證講師團隊近 60 人，實現了“有好課、有人講”，且開展《干部培訓項目》，為企業研發4門精英高管課程，認證高管講師 10 余名，高管導師 14 位，為企業促進行為轉變，更是績效快速提升。

■組織經驗與案例萃取：曾為鏈家，從“零到一”建立起了案例庫，在案例萃取技術賦能階段，通過線下+線上授課，課程覆蓋范圍近千人，其中業務案例包含客源開發、房源開發、業主轉客等業務重難點，共征集案例1110多份，為企業培養130多名案例教練（兼職內訓師），使得企業在行業內遙遙領先一步。

部分成功項目/案例：

★ 曾為廣東移動講授《基于業務場景的微課開發與制作》后，課程結束后協助學員開發15門核心業務課程，為企業培養30多名優秀業務專家（兼職內訓師），課程好評率極高，入選中國移動集團課程庫，后返聘6期。

★ 曾為宜信講授《卓越呈現——演講表達與互動呈現的五項修煉》后，幫助和輔導財富管理產品經理提升路演能力及演講水平，學員及課程滿意度極高，后返聘6期。

★ 曾為廣州移動講授《基于工作情境的課程開發》后，課程結束后協助學員開發55門核心業務課程，為企業培養優秀內訓師200多人，學員滿意度95%以上，后返聘12期。

★ 曾為海爾集團講授《基于專家經驗萃取的案例開發》營銷體系訓練中心開發核心營銷課程12門，共計分為4期實施，認證和培養內訓師10余人，課程實施覆蓋學員人數超千人。

★ 曾為特驅集團講授《一課驚人——基于工作情境的課程開發》后，課程結束后協助學員開發5門業務及管理課程，為企業培養內訓師30余人，學員滿意度極高，后返聘3期。

★曾為平安銀行講授《一人一例——基于專家經驗萃取的案例開發》后，課程結束后幫助該企業開發管理案例20個，學員及課程滿意度極高。

……

主講課程：

《內容為王——高效組織經驗萃取》

《一“課”驚人——基于工作情境的課程開發》

《一師一課——基于業務場景的微課開發與制作》

《一人一例——基于專家經驗萃取的案例開發》

《師課合一——講師精彩授課技巧訓練》

《卓越呈現——演講表達與互動呈現的五項修煉》

授課風格：

咨詢出身，人課嚴謹：近十年咨詢項目經驗，方法論成熟、務實、邏輯嚴謹，快速把握客戶需求，并作出靈活調整，提供解決方案。

圍繞實戰，工具落地：結合企業實際業務場景切入授課，從企業需求出發，全面、系統提升學習資源開發的效率和效果，加速優秀復制、經驗傳承。

方式多樣，案例豐富：多樣化的課程體驗設計，案例研討、角色扮演、模擬通關，最大限度調動學員的參與度和積極性。

部分服務過的客戶：

國核大學、中廣核、南方電網、廣東電網、伊利商學院、廣東移動、廣州移動、中國移動終端公司、江西移動、南方基地、海爾、特驅集團、安利、無限極、如新、泰康集團、陽光大學、招商銀行、中信銀行、興業銀行、寧波銀行、包商銀行、浙商銀行、民生銀行、神東集團、長安汽車、國藥大學、中糧大學、平安大學、三福時尚、恒源祥、錦江之星、報喜鳥、綠城水務、金馬能源、山西鑫飛、致遠電子、通力電梯、高斯貝爾、開元名都酒店、麗奈爾服飾、保資國際……

部分學員評價：

在實際授課的開場和內容編排方面有更深入的指導，今后組織培訓中能夠更好指導大家做好課前準備和課中內容的講授，對于授課的邏輯關系和整體講授技巧有了更多的學習。

——宜信長沙地區培訓負責人 李經理

老師關于課程內容的專業和知識儲備豐富，實戰經驗豐富，分享的案例非常貼近一線業務；課程有干貨，工具實用，能有效結合工作情況；講師點評給力，答疑解惑，讓我看到了優勢和改進空間。

——廣東移動南方基地客戶服務中心 王經理

我最大的收獲就是通過本次培訓幫我解決三個問題: 從不環顧臺下的領導和員工，上去就開始讀稿，下面有高層領導，我就緊張，語無倫次的講話。下面有生面孔，我會害怕， 聽演講的人一多，我就慌，演講和匯報的主題不夠明顯，講不到點子上。講話條理不清，邏輯混亂，缺乏說服力、不能打動聽眾，通過老師的培訓，以上內容都有了非常大的改善。

——宜信普惠營業部經理 劉經理

演講時控制緊張情緒的有效緩解方法，讓以后再有演講時心態放平、放下包袱，以給予禮物的心態與他人分享效果會更好。這次演講培訓有知識、有分享、有技巧、有收獲。

——宜信財富基金產品經理 張經理

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