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【課程序言】

本課程適用于開(kāi)業(yè)后的購(gòu)物中心(商場(chǎng))如何建立大運(yùn)營(yíng)體系，以及如何通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，提高經(jīng)營(yíng)效率，提升收益，同時(shí)化解危機(jī)，突破競(jìng)爭(zhēng)紅海，建立項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)核心優(yōu)勢(shì)。

課程內(nèi)容專注于購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)后的現(xiàn)場(chǎng)管理、數(shù)據(jù)分析、品牌調(diào)整、客戶培養(yǎng)、創(chuàng)新 營(yíng)銷等多個(gè)實(shí)操模塊，既有大量新鮮案例，又能說(shuō)透經(jīng)營(yíng)邏輯。

【課程對(duì)象】

適合商管公司的核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、第三方專業(yè)服務(wù)公司。

【課程大綱】

序：實(shí)體商業(yè)趨勢(shì)和行業(yè)現(xiàn)狀

1、2024 年實(shí)體商業(yè)打開(kāi)新格局，穿越新周期的破局之道

2、存量盤活時(shí)代：商場(chǎng)與品牌之間的關(guān)系

3、商業(yè)項(xiàng)目如何解決經(jīng)營(yíng)壓力：開(kāi)業(yè)難、招商難，收租難、調(diào)改難

第一部分：商戶的合理選擇和科學(xué)組合

一、梳理項(xiàng)目商業(yè)定位，以可持續(xù)經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，建立品牌資源庫(kù)

1、關(guān)注當(dāng)下創(chuàng)新商業(yè)內(nèi)容

2、品牌落位背后有功能、業(yè)態(tài)、業(yè)種等多級(jí)層次

3、關(guān)注品牌的新陳代謝和生命周期

二、滿足可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的品牌規(guī)劃落位

1、業(yè)態(tài)和品牌結(jié)構(gòu)的合理比例，如何組合產(chǎn)生最大效率？

1.1、主力店面積比例控制

1.2、零售、餐飲、娛樂(lè)、生活服務(wù)等常見(jiàn)業(yè)態(tài)合理配比

1.3、小業(yè)態(tài)、大貢獻(xiàn)

1.4、噴淋式落位和噴泉式落位

1.5、一鋪三落位

2、品牌落位和空間使用效率要協(xié)同

2.1、學(xué)會(huì)合理劃鋪切鋪、案例

2.2、學(xué)會(huì)優(yōu)化水平和垂直動(dòng)線、案例

2.3、學(xué)會(huì)科學(xué)配置和改造交付技術(shù)條件、案例

3、品牌落位體現(xiàn)收益目標(biāo)，掌握收益測(cè)算的要點(diǎn)和邏輯

3.1、固定租金測(cè)算

3.2、租金扣點(diǎn)兩者取高測(cè)算

3.3、浮動(dòng)收益（租金）測(cè)算

【現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)】 ：固定租金和浮動(dòng)租金換算

第二部分 有效的商戶溝通和扶持

一、衡量和評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵指標(biāo)和特征

二、商戶經(jīng)營(yíng)預(yù)警與銷售提升法

1、商戶溝通和談判策略及要點(diǎn)

2、精準(zhǔn)識(shí)別商戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)與運(yùn)營(yíng)分析

2.1、銷售、客流與租金的關(guān)系

2.2、客流與銷售的關(guān)系

2.3、銷售、客流與商品力的關(guān)系

2.4、商品力與租金的關(guān)系

3、續(xù)約（終止合約）溝通策略

4、漲租（降租）溝通技巧

5、商戶銷售提升及目標(biāo)測(cè)算

【現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)】 ：如何給某零售商戶下經(jīng)營(yíng)指標(biāo)？

6、案例

6.1、某餐飲品牌續(xù)約案例

6.2、某快時(shí)尚服裝品牌經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析與提前終止合約

四、 營(yíng)企相融

1、活動(dòng)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

1.1、好的活動(dòng)始于策劃

1.2、多樣化的活動(dòng)方式組合

2、費(fèi)用配比和活動(dòng)目的匹配

3、有效的商戶溝通和深度參與

4、活動(dòng)創(chuàng)新

案例：頭部企業(yè)如大悅城、萬(wàn)象城等經(jīng)典營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新

【現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)】 ：如何合理分配營(yíng)銷企劃費(fèi)用？

第三部分：商戶調(diào)整

一、被動(dòng)調(diào)整和主動(dòng)調(diào)整

1、被動(dòng)調(diào)整控制風(fēng)險(xiǎn)，消化面積

2、主動(dòng)調(diào)整優(yōu)化商戶組合、提高收益

二、 調(diào)整的核心要素和評(píng)價(jià)

租金、坪效、客流、 品牌組合、可租面積、銷售規(guī)模 ……

三、 調(diào)整的流程和結(jié)果控制

1、制定調(diào)整計(jì)劃

2、分階段調(diào)整

3、硬件改造和環(huán)境升級(jí)

4、必要的經(jīng)營(yíng)、宣傳等配合

5、調(diào)整后復(fù)盤

四、 調(diào)整中容易碰到的幾種典型情況

1、冷熱區(qū)處理：案例

2、大鋪切小處理：案例

3、小鋪合并處理：案例

4、鋪位改造處理：案例

朱老師

從業(yè)超27年，其中標(biāo)桿商業(yè)及知名房地產(chǎn)集團(tuán)高管16年，成功創(chuàng)業(yè)者10年，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)軍人士。

曾任金鷹國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)副總裁，分管集團(tuán)投資發(fā)展、新店籌備及特業(yè)招商，負(fù)責(zé)籌建多個(gè)金鷹購(gòu)物中心；

曾任萬(wàn)達(dá)集團(tuán)商管公司首批區(qū)域公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)江蘇區(qū)域多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的全面開(kāi)業(yè)籌建及經(jīng)營(yíng)管理；

江蘇智儒投資管理有限公司創(chuàng)始人，成立十年，全流程運(yùn)營(yíng)南京雨花客廳等多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目；

多所高校商業(yè)地產(chǎn)總裁班客座教授，上海交大、南京大學(xué)、浙江大學(xué)多屆商業(yè)地產(chǎn)總裁班優(yōu)秀講師；

國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)，華潤(rùn)置地、中糧大悅城、世茂股份、銀泰置地、金地商置、萬(wàn)科印力、香港瑞安、北京金融街、遠(yuǎn)洋集團(tuán)……深度服務(wù)過(guò)100+以上名企和代表項(xiàng)目，開(kāi)過(guò)1000+次以上各類公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn)課程。

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在線報(bào)名：大營(yíng)運(yùn)體系下的購(gòu)物中心招調(diào)策略和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)研修班(上海)