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課程背景

2024中央經(jīng)濟工作會議提出，加快推動人工智能發(fā)展。人工智能是引領(lǐng)未來的戰(zhàn)略性技術(shù)，是第四次工業(yè)革命的核心驅(qū)動力，加快發(fā)展新一代人工智能對于抓住數(shù)字經(jīng)濟時代機遇、加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力具有重要意義。

AI發(fā)展大勢所趨，人工智能帶來的個體失業(yè)和組織危機，正在每一天發(fā)生，并不是危言聳聽。而營銷行業(yè)是目前公認(rèn)的最快融合AIGC發(fā)展的行業(yè)，AI對企業(yè)的內(nèi)容產(chǎn)出方式、組織架構(gòu)、管理方式都將產(chǎn)生強烈沖擊。而我們認(rèn)為：“能否抓住AI改變營銷這新一輪營銷革命的機遇，成為擺在每個公司老板、CMO、營銷負(fù)責(zé)人和核心團隊面前最重大的戰(zhàn)略問題。”

在AI時代，做怎么樣的思考和努力才不被淘汰？

所以，我們特意請來上海人工智能技術(shù)協(xié)會特聘首席顧問、前德勤OracleCX首席架構(gòu)師尹智老師，以及北京大學(xué)新媒體營銷傳播研究中心副研究員董浩宇，面向企業(yè)老板以及營銷核心管理人員，傾力打造出《AI+營銷：企業(yè)轉(zhuǎn)型與增長加速器》，首次在業(yè)內(nèi)提出“六維AI能力模型”，從六大維度用AI賦能，將AI戰(zhàn)略理論和商業(yè)實踐最佳結(jié)合，深度分析AI+營銷最新案例，全面提升營銷組織的戰(zhàn)斗力，幫助企業(yè)打造AI時代的超級組織，實現(xiàn)AI+營銷的新增長！

【課程對象】

企業(yè)老板及營銷高層管理者

課程收獲

【企業(yè)收益】

1.讓企業(yè)核心人員深入理解AI在營銷中的應(yīng)用與價值；

2.率先掌握AI營銷工具與策略，在競爭激烈的市場中獲得優(yōu)勢；

3.學(xué)習(xí)如何將AI技術(shù)整合入營銷戰(zhàn)略和運營流程中，促進(jìn)組織轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

【崗位收益】

1.系統(tǒng)講解六維AI能力，探討AI時代商業(yè)模式、經(jīng)營模式、產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新機制；

2.深度分析知名企業(yè)降本增效案例，探討如何優(yōu)化人員及組織結(jié)構(gòu)，獲取更多利潤；

3.圍繞六大營銷場景(廣告、內(nèi)容、社媒、電商、用戶、創(chuàng)新)應(yīng)用，深度分析AI在營銷領(lǐng)域的創(chuàng)

新方法。

課程特色

頂尖專家團隊與實戰(zhàn)案例：行業(yè)專家分享前沿AI營銷策略和經(jīng)驗。

“六維AI能力模型”課程架構(gòu)：為企業(yè)提供了一個全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)框架。

課程大綱

一、AI時代的戰(zhàn)略規(guī)劃

1、人工智能出現(xiàn)和發(fā)展的大背景

2、第四次工業(yè)革命的特征和要求

3、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學(xué)習(xí)

4、從分析式AI到生成式AI

5、通用人工智能的曙光

二、AI大模型的技術(shù)原理和應(yīng)用思維

1、讀懂大語言模型

2、Transformer的基本核心原理

3、ChatGPT的獨到之處

4、其他大模型主要類別和基本原理

5、如何利用大模型的基本模式

6、大模型的部署/訓(xùn)練方式

三、揭秘SORA的底層邏輯和視頻應(yīng)用

1、視頻領(lǐng)域的ChatGPT時刻：SORA

2、SORA的由來和核心技術(shù)邏輯

3、SORA的應(yīng)用和未來趨勢展望

四、AI在數(shù)字營銷領(lǐng)域的應(yīng)用模式和案例

1、AI大模型在營銷領(lǐng)域的巨大潛力

2、AI大模型如何打造行業(yè)/領(lǐng)域大模型

3、基于生成式AI的數(shù)字營銷革命

4、生成式AI賦能的產(chǎn)品服務(wù)

5、生成式AI賦能的營銷服務(wù)和咨詢

6、呼叫中心中的人工智能

7、AI大模型賦能的數(shù)字人營銷

8、多模態(tài)大模型將打造真正的“客戶360視圖”

9、大模型對營銷服務(wù)知識圖譜和知識運營的補充和賦能

10、多模態(tài)大模型賦能的客戶全渠道全周期“大”數(shù)據(jù)整合和分析

11、全渠道營銷和客服服務(wù)的流程自動化和機器學(xué)習(xí)優(yōu)化

12、客戶營銷領(lǐng)域的培訓(xùn)和問答

五、AI工具應(yīng)用教學(xué)和實操練習(xí)

1、營銷人常用的AI+營銷工具介紹

2、Prompt的高級應(yīng)用

3、分場景實實操案例練習(xí)

六、AI優(yōu)化組織提升和運營效率

1、AI技術(shù)在企業(yè)中的重要性及其發(fā)展趨勢：聚焦“員工對AI工具的反饋及其背后的問題”

2、理解AI工具的應(yīng)用難題：員工對AI工具“不好用”的反饋分析常見的使用困難與挑戰(zhàn)

【案例討論】員工反饋的實際案例

3、提高投標(biāo)與比稿勝率數(shù)

（1）據(jù)驅(qū)動的客戶需求分析

（2）AI技術(shù)在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用

【案例研究】利用AI技術(shù)精準(zhǔn)定位客戶需求

七、AI應(yīng)用工作流和工具融合：提升組織業(yè)務(wù)效能

1、AI技術(shù)的實際應(yīng)用與效果

【案例一】AI在營銷實踐中的應(yīng)用

挑戰(zhàn)：提升營銷效率與人效的需求

解決方案：集成AI工具優(yōu)化營銷策略

結(jié)果：生成成本降低30%以上，效率提升20%

【案例二】AI在內(nèi)容創(chuàng)作中的應(yīng)用

挑戰(zhàn)：內(nèi)容創(chuàng)作的時間與資源限制

解決方案：利用AI自動生成內(nèi)容提案

結(jié)果：提高工作效率與內(nèi)容質(zhì)量

【案例三】AI在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用

挑戰(zhàn)：準(zhǔn)確理解并滿足客戶需求

解決方案：應(yīng)用AI分析客戶與市場表現(xiàn)，預(yù)測需求

結(jié)果：顯著提高復(fù)盤效率與客戶滿意度

2、構(gòu)建電商閉環(huán)工作流程

將AI工具與現(xiàn)有電商內(nèi)容及轉(zhuǎn)化工作流程的融合

（1）工作流程設(shè)計與優(yōu)化原則

（2）AI工具的選擇與集成方法

（3）創(chuàng)建無縫的電商內(nèi)容、定價、投放、轉(zhuǎn)化復(fù)盤閉環(huán)

【案例討論】成功AI工具的電商客戶閉環(huán)案例：員工培訓(xùn)與技術(shù)支持方案

3、AI技術(shù)在企業(yè)運營中的長遠(yuǎn)影響

（1）未來發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)

（2）AI化轉(zhuǎn)型解決方案

八、AIGC優(yōu)秀案例和實操精講

1、國內(nèi)外AI優(yōu)秀案例賞析

2、AIGC的創(chuàng)作工作流：文生文、文生圖、文生視頻案例精拆和實戰(zhàn)演練

3、最新的AIGC玩法

知點

專家老師

尹老師

上海人工智能技術(shù)協(xié)會特聘首席顧問、前德勤Oracle 、CX首席架構(gòu)師

專業(yè)背景——上海人工智能技術(shù)協(xié)會特聘首席顧問，前德勤OracleCX首席架構(gòu)師。上海市元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家咨詢委員會專家，青島人工智能協(xié)會專家委員，合肥元宇宙產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位負(fù)責(zé)人，貴州大數(shù)據(jù)專家委員會委員，臨港產(chǎn)業(yè)大學(xué)客座教授，前德勤OracleCX首席架構(gòu)師。

董老師

北京大學(xué)新媒體營銷傳播研究中心副研究員

專業(yè)背景——中國廣告協(xié)會學(xué)術(shù)與教育委員會副主任、北京大學(xué)新媒體營銷傳播研究中心副研究員。他在營銷領(lǐng)域擁有超過20年的海內(nèi)外甲方品牌從業(yè)經(jīng)驗，曾在Yum!、可口可樂、Playboy、伊利、Anchor、美的等國內(nèi)外頂級企業(yè)與品牌擔(dān)任媒介、數(shù)字營銷與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的負(fù)責(zé)人，曾帶領(lǐng)團隊獲得營銷與廣告行業(yè)獎項119項。此外，他在光明網(wǎng)發(fā)表的元宇宙中文定義與START圖譜長期被收錄于多個百科并被多次引用，他是積極的AIGC、AGI研究者與實踐者。

授課風(fēng)格——嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強，能把復(fù)雜的內(nèi)容清晰生動地講授。

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