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課程目標(biāo)：

使一線管理者了解人力資源管理知識和基本技能

讓人力資源管理者提升管理技能和人力資源管理技術(shù)

使人力資源管理者和一線管理者能夠知道如何互動和配合可以更高效進行人力資源管理工作

課程收益：

讓每個管理者領(lǐng)悟到：任何一個主管首先是該部門的人力資源主管

讓每個管理者認同到：育人與完成工作任務(wù)對于管理者來講同等重要

讓每個管理者掌握到：選人、用人、育人、留人的思路和技術(shù)、方法

讓每個管理者能做到：主動支持和配合總經(jīng)理或者人力資源部門對人力資源的管理和開發(fā)

課程對象：

企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

課程大綱:

一、人力資源是做什么的？

1.分組討論人力資源是做什么的？

2.人力資源管理全模塊介紹

3.練習(xí)：哪些職能是單獨人力資源部完成的

4.人力資源部履行的對人力資源管理職責(zé)

5.直線管理者履行的職責(zé)

二、為什么我要學(xué)人力資源管理技能？

1.認識管理：每個管理者要履行的職責(zé)

2.練習(xí)：計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制

3.管理職責(zé)中與人有關(guān)的“內(nèi)容”

4.個人與團隊的關(guān)系

三、選、育、用、留各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要求

1.選---適合的才是最好的

2.育---根據(jù)需要和特長培養(yǎng)

授之以魚，不如授之以漁；授之以漁，不如授之以欲

3.用---賽馬中相馬 給機會勝于給工資

4.留—留人留心 待遇留人、文化留人、事業(yè)留人

四、人力資源管理技術(shù)

（一）部門規(guī)劃和崗位說明書（知識點）技術(shù)運用（練習(xí)）

1.部門組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計--人多了絕對是壓力

2.崗位說明書的重要作用、價值撰寫

3.案例崗位說明書撰寫

4.練習(xí)

（二）招聘技術(shù)：如何找到適合你們團隊的人

1.面試技術(shù)：（案例和演練）

2.面試前的準(zhǔn)備工作（簡歷閱讀、相關(guān)評價、心情準(zhǔn)備、時間把握、相關(guān)人員評價、初步溝通的關(guān)鍵信息）

3.如何在面試過程中營造適合的氛圍

4.面試過程的非語言識別技術(shù)

5.一個完整的專業(yè)的面試過程

6.幾種面試方法的介紹

7.人力資源部門與一線部門在招聘工作中的分工

8.如何與應(yīng)聘者談工資？

9.直線管理者與人力資源的有效互動合作

（三）人才培養(yǎng)中管理者和人力資源部門的分工和合作

1.成人學(xué)習(xí)的特點

2.職業(yè)人培養(yǎng)的7/2/1法則

3.系統(tǒng)培養(yǎng)計劃的產(chǎn)生

4.主管要做什么功課？

5.經(jīng)驗在總結(jié)中提升

6.直線管理者與人力資源的有效互動合作

(四)團隊建設(shè)

1.部門氛圍的營造

2.學(xué)習(xí)型團隊的營造和成長

3.了解認知你的團隊成員

4.因材施教

5.開發(fā)潛能

6.直線管理者與人力資源的有效互動合作

（五）績效管理

1.績效管理是做什么的？

2.如何應(yīng)用績效管理的工具

3.如何分解績效目標(biāo)

4.如何給下屬設(shè)定績效目標(biāo)

5.考核評估的四個循環(huán)

6.如何做績效面談

（六）留人留心

1.如何留人留心？

2.找到團隊成員的內(nèi)驅(qū)力

3.直線管理者與人力資源的有效互動合作

鄭老師

主要背景資歷

現(xiàn)任某集團副總裁

曾任上市公司人力資源中心總經(jīng)理企業(yè)商學(xué)院執(zhí)行院長

國家高級人力資源管理師、經(jīng)濟師、心理咨詢師、認證講師

中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心、華南理工EMBA教學(xué)中心、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)企業(yè)家總裁班、暨南大學(xué)管理學(xué)院特聘講師

2020年度中國人力資源百人；2015、2016、2017年度中國首席杰出人才官

應(yīng)用心理學(xué)人力資源管理方向研究生

中山大學(xué)EMBA

廣東省人力資源研究會副會長

人力資源管理師聯(lián)合會監(jiān)事長

人力資源管理師聯(lián)合會廣州分會會長

主講內(nèi)容

實戰(zhàn)派人力資源管理從業(yè)者，擅長在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新實施適合企業(yè)土壤的有成效的管理體系。熟悉地產(chǎn)、商業(yè)運營、金融、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、酒店、連鎖、物業(yè)管理等行業(yè)，主導(dǎo)了咨詢項目主要有：上市公司架構(gòu)改革；任職資格體系；績效管理體系；股權(quán)激勵；雇主品牌建設(shè)與招聘體系；企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建和運營；企業(yè)文化體系；內(nèi)部競聘機制建立和運營；人才測評等。

服務(wù)經(jīng)歷

具有二十幾年的中外大中型企業(yè)、上市公司人力資源管理經(jīng)驗,十年以上專業(yè)講師經(jīng)驗。熟悉地產(chǎn)、商業(yè)運營、金融、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、酒店、連鎖、物業(yè)管理等行業(yè)。

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