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課程收益：

引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者在管理行為中的差異，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的要素及運(yùn)用要點(diǎn)，協(xié)助發(fā)展自我領(lǐng)導(dǎo)力

掌握情景領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐運(yùn)用技巧，通過運(yùn)用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高團(tuán)隊(duì)成員工作成效，提升領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性

課程對(duì)象：

企業(yè)各部門中高層人員、負(fù)責(zé)人或相關(guān)管理人員

授課方式：

主題講授

案例研討

經(jīng)驗(yàn)分享

提問互動(dòng)

課程大綱：

1.領(lǐng)導(dǎo)者的自我角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

管理與領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中的差異

權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力

2.領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值

運(yùn)用影響力，引發(fā)成員發(fā)揮長(zhǎng)處，提升成員的滿足感

有效激勵(lì)成員，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

引發(fā)成員積極的心態(tài)，有效提升工作與服務(wù)品質(zhì)

3.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的發(fā)展

特質(zhì)理論(特質(zhì)模式)

行為理論(行為模式，管理方格論，盧因領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論)

情景理論(權(quán)變模式，情景模式)

4.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四個(gè)層次

職位（權(quán)力）

關(guān)系（信任）

結(jié)果（挑戰(zhàn)）

超越（潛力）

5.領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)五要素及要點(diǎn)

以身作則

創(chuàng)建信任

有效溝通

激發(fā)責(zé)任

獎(jiǎng)罰分明

6.四維領(lǐng)導(dǎo)力及運(yùn)用要點(diǎn)

1)明道—價(jià)值取向--內(nèi)趨力

自我領(lǐng)導(dǎo)

共啟愿景

組織發(fā)展

2)取勢(shì)—趨勢(shì)把握--方向力

戰(zhàn)略思維

有效決策

創(chuàng)新變革

3)優(yōu)術(shù)—組織運(yùn)營(yíng)--執(zhí)行力

績(jī)效管理

制度構(gòu)建

流程管理

4)樹人—人才發(fā)展--發(fā)展力

識(shí)人用人

有效指導(dǎo)

激勵(lì)人心

7.情景領(lǐng)導(dǎo)的兩大行為維度

1)工作行為

設(shè)立目標(biāo)

明確責(zé)任

確定期限

工作評(píng)估

檢查監(jiān)督

2)關(guān)系行為

傾聽支持

征求建議

鼓勵(lì)部屬

互相交流

協(xié)助解決

8.情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格

S1 指令式--D1（部屬準(zhǔn)備度）

S2 教練式--D2（部屬準(zhǔn)備度）

S3 支持式--D3（部屬準(zhǔn)備度）

S4 授權(quán)式--D4（部屬準(zhǔn)備度）

9.部屬準(zhǔn)備度分析要點(diǎn)

準(zhǔn)備度的二大維度：能力與意愿

準(zhǔn)備度分析應(yīng)注意的事項(xiàng)

10.情景領(lǐng)導(dǎo)三步驟：診斷，適用，溝通

以任務(wù)為導(dǎo)向評(píng)估部屬準(zhǔn)備度

根據(jù)部屬準(zhǔn)備度適用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

以領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特性匹配溝通模式

11.情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用技巧

1)指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D1準(zhǔn)備度的行為特性

指令式風(fēng)格行為要點(diǎn)

指令式風(fēng)格案例剖析

指令式風(fēng)格不適用情景

指令式風(fēng)格的溝通模式

2)教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D2準(zhǔn)備度的行為特性

教練式風(fēng)格行為要點(diǎn)

教練式風(fēng)格案例剖析

教練式風(fēng)格不適用情景

教練式風(fēng)格的溝通模式

3)教練式風(fēng)格與指令式風(fēng)格不同點(diǎn)

4)支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D3準(zhǔn)備度的行為特性

支持式風(fēng)格行為要點(diǎn)

支持式風(fēng)格案例剖析

支持式風(fēng)格不適用情景

支持式風(fēng)格的溝通模式

5)支持式風(fēng)格與教練式風(fēng)格不同點(diǎn)

6)授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D4準(zhǔn)備度的行為特性

授權(quán)式風(fēng)格行為要點(diǎn)

授權(quán)式風(fēng)格案例剖析

授權(quán)式風(fēng)格不適用情景

授權(quán)式風(fēng)格的溝通模式

7)授權(quán)式風(fēng)格與支持式風(fēng)格不同點(diǎn)

12.四種情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同點(diǎn)與差異

13.運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)的注意要項(xiàng)

14.Q&A

賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國(guó)企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。

注重簡(jiǎn)易實(shí)效的管理理念，以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn) 任：

上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師

上海交大海外教育學(xué)院特約講師

寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育心理、工商管理

擅長(zhǎng)課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：

制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森（亞洲）、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、德國(guó)怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國(guó)）、法國(guó)液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國(guó)）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)

電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測(cè)量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國(guó)巴魯夫（上海）、四川長(zhǎng)虹、上海天道啟科

零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(guó)(上海)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海郵電通信、法國(guó)申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測(cè)公司、中國(guó)(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司

醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國(guó)）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國(guó)）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國(guó)拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

流通業(yè)：中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國(guó)際、中國(guó)國(guó)際航空、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)

金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行

食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國(guó)際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果

其 它：韋博英語、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國(guó)賓館、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社

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