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課程背景:

管理心理學（英文AppliedManagementPsychology）又名《組織行為與管理心理學》，是一門研究組織中人的行為與心理活動規律的綜合性科學。組織管理中個體心理、群體心理、組織心理以及其行為反應模式一門綜合類管理課程。它是應用管理學、行為學、心理學、社會學、生理學、倫理學、人類學等學科的原理，來研究組織管理中具體的社會心理現象，以及個體、群體、領導、組織中的心理活動、人際關系和人的積極性的一門邊緣科學。運用心理學原理對個體及組織行為進行管理。研究了生活背景、能力、氣質、性格、價值觀、態度等影響個體行為的因素及有關的激勵方法，探討了團體結構、組織的變革與發展，從而全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規律。

課程對象

企業高層管理者、中層管理者、普通管理者、團隊領導者、后備管理人才、項目負責人

課程收益：

加強以人為中心的管理，學習知人善任合理使用人才，提升人本認知能力、助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力；提升領導管理水平，領導者決策水平，改善領導者與被領導者之間的關系。掌握人本管理理念、行為背后心理假設、預判員工行為的方法，人際平衡模型的原理，決策心理分析、華人企業用人格局，績效人本的特征，以及管理中員工性格、員工角色語言、心理影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。

課程大綱：

第一章緒論

1、心理學管理應用的假設與可能20’

2、管理科學方法論與實踐概述10’

第二章管理與心理

1、心理學與管理學的區隔與補充10’

2、以績效為中心的管理學與以人本為對的心理學結合與應用10’

3、心理學管理中應用的四大方面知、情、意、行20’

4、7大心理學理念在管理中應用的方法論（技巧）40’

5、應用管理心理學中的計劃、組織、指揮、協調、控制10’

6、中國國學管理思想，其隱含的心理學思路與方法30’

7、案例：法國電信公司事件、富士康事件、本位與換位思考、亞利桑那州立大學、水溫測試、三國演義、蘋果公司、楚漢相爭……

第三章情感、人格與決策

1、情感對組織決策的影響，2B、2C業務模式背后的心理學情感決策10’

2、思考與決策的《快與慢》理性VS感性10’

3、組織中員工的性格特質分析與管理應用。四種性格行為傾向：個體心理目標、時間使用、決策習慣、溝通習慣、個人好惡70’

4、四大心理學決策效應，以及其在管理和生活中的應用30’

5、卡尼曼前景決策理論與方法前景理論在管理、營銷、激勵中的應用20’

6、團隊決策中的決策障礙20’

7、案例：吊橋實驗、牛仔褲實驗、舉手表決的利與弊、市長的災難問題的決策、羅密歐與朱麗葉效應、醫藥公司的產品定價與定位、法蘭克福機場、決策的得到與失去的心理分析、消費者決策的四大要素、責任分散場景、群體極化效應、決策的5大心理障礙、海難求生（活動）。

第四章動機與激勵

1、領導者動機調動的心理學三大定性方法10’

2、領導者動機調動的心理學定量方法與等式10’

3、行為強化的心理學原理與員工激勵的實踐應用10’

4、赫茨伯格的雙因素理論與員工福利和獎勵的設置30’

5、考核與績效面談的公平理論和應用10’

6、員工溝通中的期望效應與自證預言10’

7、案例：糖果實驗、員工本我的工作動機、馬斯諾需求、銀行搶劫案、高考的動機、共產黨三大法寶、毛澤東核心思想、老鼠迷宮實驗、老鼠實驗2與員工激勵、橡樹小學實驗、霍桑工廠實驗、皮格馬利翁效應、

第五章組織與角色

1、組織中各個角色扮演的價值和作用10’

2、原生家庭角色行為測試與PAC角色技巧的應用30’

3、組織中人際關系POX模型與領導者實踐技巧，人際的黃金三角形20’

4、中國式管理與《華人企業差序化用人格局》40’

5、案例：角色測試、斯坦福監獄實驗、李連杰的角色塑造、中國城管、中美博弈、華人企業家識人用人技巧、楚漢相爭、忠誠理論與技巧、關系格局

第六章 影響力與執行力

1、管理者向領導者轉型從以事兒為中心向以人為中心進行轉變10’

2、領導者的定義與行為公式20’

3、心理學非權力影響力的六大技巧與方法30’

4、認知協調與領導者如何進行價值引導20’

5、案例：東星航空的文化、信息傳遞的技巧、宋徽宗用人、國際紅十字會的捐贈、紅軍的宣傳理念與方法、影響力10大技巧測試

第七章 推薦與總結

1、心理學書籍推薦2’

2、心理學電影推薦2’

3、心理學學習建議2’

季老師

北京師范大學ZH心理與行為研究所常務所長副教授研究員，北京大學經管學院、清華大學深圳研究院、中山大學、上海復旦大學、上海交通大學、浙江大學、澳門城市大學、法國布雷斯特商學院、西班牙武康大學等總裁班特聘教授；原深圳市中興通訊管理咨詢有限公司總經理、首席講師[1]；中國教育電視臺大型商業創業節目《中國好商機》導師[2]，；深圳經濟頻道財經主持人、《創業子午線》總策劃；創業脫口秀《老季SHOW》主講人；壹深圳海洋頻道《對話海洋》主持人等。廣東省人力資源研究會理事，中國心理與衛生健康學會理事；雜志《實效管理》《信息方略》《管理智庫》心理學特約撰稿人；《商業心理評論》商業心理主編、首席心理學顧問。

管理培訓客戶

國內國際院校的總裁班體系課程，包括北京大學管理學院、北京大學民營經濟學院、清華大學深圳研究院、中國人民大學太平洋經濟研究所、北京師范大學、中山大學經管學院、中山大學繼續教育學院、上海復旦大學經管學院、上海交通大學海外教育學院、浙江大學管理學院、經濟學院、傳媒學院、繼續教育學院、武漢大學、中南大學、云南大學、河南大學、廣西大學商學院等總裁辦EDP課程。國際BBS法國布雷斯特商學院、UCSI馬來思特雅大學、UOSC澳洲陽光海岸大學、UCAM西班牙武康大學等工商管理MBA學位班。

培訓行業覆蓋金融、通訊、電力、房地產、電子、報業、汽車等諸多領域和行業。培訓覆蓋客戶包括但不限于：中國銀行、浦發銀行、交通銀行、南京銀行、招商銀行、招商銀行、建設銀行、中國電信集團、中國電信各省公司、中國移動各省公司、中國聯通學院、中國聯通各省公司、中國網通各省公司、中國鐵通集團、中國鐵通各省公司、上海電信研究院、廣州電信研究院、中興通訊、騰訊公司、頂新集團、康佳集團、大鏟灣、富力地產、萬科地產、南方電網、南方都市報、廣州日報俱樂部、可口可樂、深圳比亞迪、百度、杭州阿里巴巴、杭州華立集團、武漢健民藥業等公司。

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