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課程介紹

1990年， 美國NASA（航空航天局）出現了一起重大的太空事故：哈勃太空望遠鏡在升空后，由于鏡片的瑕疵而使投資17億美元歷時15年的項目功敗垂成，從此開始了漫長的太空修復之路。面對如此重大的太空災難事故，NASA進行了嚴格的調查，結果卻發現，技術上其實沒有任何問題，造成巨額損失的原因是“領導力失誤”。

查理·佩勒林是當時的天體物理部門的負責人，在此次事件中負有一定責任，事件發生后，他負責太空修復任務。在此過程中，他使用了一些激發下屬，改善團隊背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望遠鏡的修復任務，獲得了NASA 的最高榮譽獎章。在修復任務完成后，查理離開NASA，進入商學院，教授領導力并從事研究工作。在此期間，他開發出了一套卓有成效的改善團隊“工作背景”的“4維團隊打造系統”，并從2001年開始，正式應用于NASA的團隊。

從2003年開始，NASA團隊一直在使用這套體系，到2011年為止，NASA團隊共參加了1565次測評，他的團隊跟蹤分析了198個NASA的項目、工程和管理團隊，每個團隊在實施4D系統后績效均有明顯提升，特別是那些初次測評時分數較低的團隊。

課程收益

認知個人特質在團隊中的作用，通過個人提升提高團隊績效

參與者的領導行為發生改變，團隊成員之間的包容性得以改善

團隊合作性大大加強，充滿正能量并提升效率

保持對績效成果的專注，員工的承諾、包容和價值感增強

改變與主要客戶、重要股東的社會關系，改善績效，提升回報

激發立即改變的動力，發展未來的4D全能的領導者

課程對象

中高層管理者、預備中層管理者、企業核心骨干

課程大綱

DAY 1

模塊一、開篇－課程介紹（10分鐘）

1.課程目標：不是來聽傳統團隊和領導力知識的；

是來經歷當場深入探討團隊問題并找到突破方向和方法的

2.課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

3.課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發生行為轉變

4.課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

5.期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果

模塊二、發現團隊文化背景（35分鐘）

1.哈勃望遠鏡與4D系統

2.團隊文化背景導致團隊績效降低與項目失敗

從眾文化

經驗定式

文化定式

3.4D的原理

4.4D系統的發展及應用

模塊三、團隊成員的個性特征（60分鐘）

1.識別自己

天生的決策傾向

天生的信息收集傾向

區分四種類型，找到自己的天生類型

測評校準自己的天生類型

2.四種類型AMBR的差異（焦點、觀念、行為、結果）

四種類型處于正向、負向時的不同行為表現，再次自我識別校準。

找到自我成長的短板，制定個人“領導才能發展工作表”

3.發展和完善個性

模塊四、識別團隊及工具應用（70分鐘）

1.成功團隊的四大要素

四種文化類型—你的組織在哪里，應該在哪里

不同文化類型的團隊建設與管理

用4D診斷客戶（業務）的匹配性

團隊領導稱職度分析

2.如何突破跨部門、跨組織溝通與合作的壁壘？

3.改變團隊文化的八大行為測評

模塊五、轉換團隊文化心態（150分鐘）

1.跳出思維的管道

語言背后的能量

正向-負向循環圈

2.管理自己的故事情節

登上自己故事舞臺的四種方式

如何將紅色詞匯轉化為綠色詞匯

3.將注意力放在自己身上

DAY 2

模塊六、八項行為改善策略

1.4D打造的順序

2.表達真心的欣賞和感激（40分鐘）

感激/感恩的障礙

工作背景中的感激

HAPPS感激原則

表達贊賞四步法與練習

3.在共同利益中挖掘金礦（40分鐘）

取得共同成功的基礎

創造環境的選擇與環境本身

良好的組織精神強調的是績效，而不是一致

4.讓人們有被包容的感覺（50分鐘）

接納的語言模式

團隊議事中的溝通討論原則

如何應對沖突

5.建立信任的環境（30分鐘）

承諾的怪圈

互動體驗：向左轉向右轉

人們追隨領導者的四大原因

6.基于現實的樂觀（45分鐘）

團隊成員以悲觀彌補領導毫無根據的樂觀

互動體驗：STAND UP GUYS！

巔峰團隊的七項標準自我測評

7.百分百投入（50分鐘）

互動體驗：無人戰鷹計劃

領導者在團隊中的投入點

挑戰自己/團隊與挑戰規則

8.沒有破環性批評和抱怨，不鉆牛角尖（50分鐘）

承擔自己的責任

將抱怨轉變為請求

逃離受害者心態

以好奇心取代指責者心態

視頻學習：情緒下的溝通技巧

9.人職匹配，人盡其才（20分鐘）

關注自己的紅色臺詞

流程有指定負責人

明確團隊領導者的工作職責

模塊七、總結與提升（15分鐘）

1.反思的重要成果

2.團隊背景工作表 (“CSW”)

3.下一步的方向

談老師

實戰領導力專家、高管教練

中國管理科學研究院學術委員

14所高校管理研修班特聘講師

賓夕法尼亞大學認證績效改進咨詢師

國際教練聯合會（ICF）認證教練

新浪無線產品總監

職業履歷

專注于領導力領域的咨詢、測評及教練工作；

豐富的培訓經驗：先后服務于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學院、清華總裁研修班等多家知名培訓機構，培訓內容包括教練式領導力系列、執行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；

豐富的職場經驗：13年管理經驗，曾在王府井集團、聯想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務；在新浪服務6年后，以產品總監的身份開始了自己的講師生涯；

豐富的教練經驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發了適合國內文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導，參加教練輔導的團隊業績增長了76％！

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