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質(zhì)量產(chǎn)生效益一《質(zhì)量管理的提升與問題的根本解決》

【課程編號】:MKT047847

【課程名稱】:

質(zhì)量產(chǎn)生效益一《質(zhì)量管理的提升與問題的根本解決》

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:質(zhì)量管理培訓(xùn)

【時間安排】:2025年08月29日 到 2025年08月30日3800元/人

2024年10月11日 到 2024年10月12日3800元/人

2024年09月13日 到 2024年09月14日3800元/人

【授課城市】:重慶

【課程說明】:如有需求,我們可以提供質(zhì)量產(chǎn)生效益一《質(zhì)量管理的提升與問題的根本解決》相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【其它城市安排】:廈門 成都 上海

【課程關(guān)鍵字】:重慶質(zhì)量管理培訓(xùn)

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課程介紹

隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè) 在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。

人類的質(zhì)量管理活動可以追溯到遠(yuǎn)古時代,而真正意義上的質(zhì)量管理活動自20世紀(jì)初開 始后,工業(yè)化發(fā)展活動從此進(jìn)入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年,各種質(zhì)量管理理念風(fēng)聲水起: 事后檢驗(yàn)、過程控制、全面質(zhì)量管理、六西格瑪管理、零缺陷等等,讓人應(yīng)接不暇。但這一切的控 制理念不管高深或簡單,都建立在一個基點(diǎn)之上:基本的質(zhì)量管理理念的應(yīng)用。

你的工廠也許還在為發(fā)生質(zhì)量問題不知如何分析原因而擔(dān)憂?還在為堆積如山的數(shù)據(jù)不 知如何處理而發(fā)愁?擬或還在為找不到質(zhì)量改進(jìn)的方向,眼看客戶不斷流失而焦急萬分?!

質(zhì)量管理的提升與問題的根本解決實(shí)戰(zhàn)課程將為倍受品質(zhì)控制折磨的公司指點(diǎn)迷津,告 訴你實(shí)用的品質(zhì)控制理念和方法,借助統(tǒng)計學(xué)知識保證工序控制的穩(wěn)定,降低質(zhì)量控制成本, 提高產(chǎn)品質(zhì)量,為你的生產(chǎn)順利進(jìn)行保駕護(hù)航,為你迎來忠誠的客戶,從而使你在業(yè)界獨(dú)占 鰲頭!

課程特色

從質(zhì)量管理入門到工序質(zhì)量控制理論,培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出,循序漸進(jìn)。

理論講解加案例分析,精挑細(xì)選,去除浮躁和華麗,只求簡單實(shí)用。

質(zhì)量控制與改進(jìn)過程,客戶至上,持續(xù)改進(jìn)。

分析案例完全采用客戶自身生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量問題,現(xiàn)場診斷及解決

課程收益

♦更新質(zhì)量理念,重新定位本質(zhì)工作,使質(zhì)量成為能夠創(chuàng)造價值的工作。

♦幫助企業(yè)系統(tǒng)提升質(zhì)量經(jīng)理、總監(jiān)的專業(yè)能力及意識。

♦掌握實(shí)用的質(zhì)量管理工具與方法,改善工作成效。

♦提升質(zhì)量經(jīng)理、主管的管理視野,真正從經(jīng)營的角度重新審視質(zhì)量管理工作。

♦能夠樹立整體的大局觀,有效處理與其他職能之間的配合與工作上的互動。

♦對顧客及供應(yīng)商的質(zhì)量管理策略有系統(tǒng)的認(rèn)知。

♦能夠透徹理解質(zhì)量管理如何為公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持。

課程對象

各類制造型企業(yè)的總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、供應(yīng)鏈管理者、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、QE、 IE、PE、QC、車間主任、科(課)長、一線管理者等生產(chǎn)管理干部

依企業(yè)為單位,由總經(jīng)理或生產(chǎn)/質(zhì)量系統(tǒng)高層帶隊,中高基層干部5人小組參加效果更加突出

課程大綱

模塊一:質(zhì)量管理未來在何方

♦多年工作以后反思:質(zhì)量究竟是什么?怎樣才能夠做有價值的質(zhì)量?

a)質(zhì)量管理發(fā)展的五個階段及內(nèi)在推動力;

b)歐美與日本質(zhì)量管理文化的啟示;

c)中國傳統(tǒng)文化對質(zhì)量管理影響的剖析;

d)當(dāng)下新質(zhì)量觀是什么;

e)質(zhì)量管理與企業(yè)核心競爭力構(gòu)建質(zhì)量管理如何支持戰(zhàn)略與核心競爭力的構(gòu)建;

f)顧客滿意與顧客忠誠對盈利能力的影響;

g)四大質(zhì)量成本的核算與應(yīng)用;

♦質(zhì)量經(jīng)理的使命與挑戰(zhàn)質(zhì)量經(jīng)理的職業(yè)定位與五個核心使命

a)質(zhì)量經(jīng)理的四個主要工作挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略;

b)質(zhì)量人的核心價值觀與道德規(guī)范;

c)高績效質(zhì)量管理團(tuán)隊的打造;

模塊二:質(zhì)量問題的分析與解決

♦基于數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析方法數(shù)據(jù)、統(tǒng)計技術(shù)與質(zhì)量管理

a)新老七種工具的進(jìn)階;

b)柱形圖、帕雷托圖、集中圖等常用分析工具;

c)Minitab軟件在質(zhì)量問題分析中的應(yīng)用;

♦質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。

a)質(zhì)量系統(tǒng)性根源問題的識別為什么管理層每天都在忙于救火?

b)如何利用現(xiàn)狀圖(CRT)識別當(dāng)前的系統(tǒng)性根源問題;

c)質(zhì)量工作中矛盾與沖突的化解高效溝通的三個核心技巧;

d)質(zhì)量工作常見的沖突與矛盾;

e)化解矛盾的利器一沖突圖的使用;

模塊三:質(zhì)量問題的預(yù)防

♦運(yùn)營與風(fēng)險管理企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的兩個條件

a)四種運(yùn)營風(fēng)險的剖析;

b)風(fēng)險管理的系統(tǒng)與流程;

c)風(fēng)險管理的國際標(biāo)準(zhǔn);

♦過程質(zhì)量風(fēng)險的評估與控制過程質(zhì)量風(fēng)險的定義

a)過程失效模式及后果分析(PFMEA);

b)PFMEA的實(shí)施流程;

c)PFMEA結(jié)果的應(yīng)用;

♦現(xiàn)場防錯技術(shù)防錯與檢驗(yàn)

a)防錯的五個基本原則;

b)防錯的11個應(yīng)用原理;

c)防錯項(xiàng)目在現(xiàn)場的實(shí)施;

模塊四:制程的監(jiān)控與評估

♦ QMS與過程方法企業(yè)QMS運(yùn)行現(xiàn)狀分析

a)如何基于業(yè)務(wù)流程構(gòu)建體系;

b)過程及其關(guān)聯(lián)的識別;

c)過程KPI的有效設(shè)定與考核;

♦統(tǒng)計過程控制(SPC)思想與實(shí)施檢驗(yàn)是否能夠有效避免批量的不合格?

a)什么是一個穩(wěn)定的過程?

b)過程監(jiān)控的基本原理;

c)三種常用的控制圖;

d)Minitab軟件在SPC中的應(yīng)用;

♦過程能力的衡量與應(yīng)用常見品控指標(biāo)剖析

a)三種用合格品率無法解釋的現(xiàn)象;

b)過程能力的指標(biāo);

c)如何運(yùn)用過程能力指標(biāo)啟動改進(jìn);

d)Minitab軟件在過程能力衡量中的應(yīng)用;

模塊五:小批量、多品種共線生產(chǎn)的質(zhì)量控制

♦多品種、小批量生產(chǎn)的概念,生產(chǎn)的特點(diǎn)

a)動態(tài)工藝路徑規(guī)劃與虛擬單元線的部署:緊急插單、設(shè)備故障,瓶頸漂移;

b)瓶頸的識別與漂移:生產(chǎn)之前與生產(chǎn)過程中;

c)多層次瓶頸;

d)緩沖大小;

♦多品種小批量生產(chǎn)模式遇到的問題

a)多品種少批量的生產(chǎn),混合排產(chǎn)難度大;

b)無法如期交貨,太多“救火式”加班;

c)訂單需要太多的跟催;

d)生產(chǎn)優(yōu)先順序頻繁改變,原定計劃無法執(zhí)行;

e)庫存不斷增加,卻常常缺關(guān)鍵物料;

f)生產(chǎn)周期太長,提前期無限膨脹;

♦多品種、小批量生產(chǎn)與質(zhì)量管理

a)如何建立作業(yè)指導(dǎo)書以及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序;

b)真正貫徹“預(yù)防為主”的原則-POKO YOKO方法落地;

c)SPC的升級應(yīng)用;

d)多品種、小批量生產(chǎn)計劃編制方法;

e)如何基于業(yè)務(wù)流程構(gòu)建體系;

f)過程及其關(guān)聯(lián)的識別;

模塊六:質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新

♦六西格瑪管理6Sigma管理的核心思想

a)質(zhì)量改進(jìn)的真正內(nèi)涵質(zhì)量改進(jìn)的基本原則;

b)6Sigma管理的組織結(jié)構(gòu);

c)DMAIC流程改善路徑;

d)6Sigma管理的導(dǎo)入與實(shí)施;

e)3i系統(tǒng)與QC小組活動;

♦ lean與TOC專題經(jīng)營目標(biāo)的財務(wù)衡量

a)構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的法寶;

b)—Lean與TOC的整合運(yùn)用;

c)質(zhì)量管理在LEAN與TOC中的角色與作用;

d)LEAN與TOC的推行路徑;

♦創(chuàng)新思維TRIZTRIZ的歷史與核心思想

a)矛盾矩陣表的應(yīng)用流程;

模塊七:價值鏈上的質(zhì)量管理

♦質(zhì)量與顧客關(guān)系管理

a)透徹理解“顧客”;

b)顧客滿意度的特點(diǎn)與監(jiān)控;

c)“魅力質(zhì)量”模型;

d)質(zhì)量功能展開方法(QFD);

e)客戶投訴的有效處理;

♦供應(yīng)商的質(zhì)量管理

a)供應(yīng)商質(zhì)量管理的戰(zhàn)略;

b)供應(yīng)商評估過程的開發(fā);

c)體系、過程、產(chǎn)品審核;

d)供應(yīng)商質(zhì)量績效的有效監(jiān)控;

e)如何與供應(yīng)商構(gòu)建雙贏的關(guān)系;

文樞老師

♦清華大學(xué)MBA,精益六西格瑪黑帶大師;

♦美國質(zhì)量學(xué)會(ASQ)會員、ASQ黑帶講師;

♦國家人保部認(rèn)可質(zhì)量經(jīng)理資深職業(yè)導(dǎo)師;

♦清華大學(xué)CIMS工程中心運(yùn)營總監(jiān)外聘教師;

♦曾認(rèn)中國質(zhì)量認(rèn)證中心專職授課并出國深造兩年.

♦ 11年運(yùn)營管理管理經(jīng)驗(yàn),在精益六西格瑪改善、六西格瑪設(shè) 計、卓越運(yùn)營績效管理等方面有較深刻的理解。

♦曾任某大型跨國集團(tuán)中國區(qū)運(yùn)營總監(jiān),全面負(fù)責(zé)設(shè)計、質(zhì)量、 訂單保障、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)管理等工作。

♦專業(yè)從事精益六西格瑪流程改善、運(yùn)營績效改善、項(xiàng)目培訓(xùn) 與咨詢工作。為包括:HP (中 國),Intel(中國),Siemens,長虹,格力電器,四川鐵騎力 士實(shí)業(yè)集團(tuán),滄州大化,提供專業(yè)服務(wù)。在提供咨詢服務(wù)的企業(yè)中全面推廣精益六西格瑪改 進(jìn)、六西格瑪設(shè)計、卓越運(yùn)營績效管理工作,每年為企業(yè)創(chuàng)造超過5000萬的直接收益。所輔 導(dǎo)的學(xué)員從上市公司總裁、副總、總工程師、工程師、管理人員以及各個層級。善于突出課 程的實(shí)用性與針對性,講課流暢氣氛活躍,融合心理學(xué)、NLP技術(shù)、語言調(diào)整技術(shù)與質(zhì)量管 理于一身,見解獨(dú)特別具一格,讓學(xué)員從體驗(yàn)中掌握課程重點(diǎn),智慧深入心靈,做到讓學(xué)員 現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。“不求深奧,但求有效,生產(chǎn)統(tǒng)籌,細(xì)節(jié)定位”的培訓(xùn)與管理思想受到客戶的一 致認(rèn)可與贊許.

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